Авторы всех пожеланий в чате получат специальную марку "Меценат конкурса"
Творцам - витиеватостей, читателям - открытий,
А всем удач, успехов и красот! ((: ...Творцам - витиеватостей, читателям - открытий, А всем удач, успехов и красот! ((: / 100 руб.
Удачи всем и мне!! Надеюсь удача нас с малышом не обойдёт)! / 100 руб.
Первый раз участвую в подобном мероприятии! Мне очень интересно🤩Жела ю всем удачи! / 100 руб.
Успехов, удачи и вдохновения! / 100 руб.
Ура!!!!! Конкурс!!!!! Удачи всем участникам! / 100 руб.
У каждого участника есть талант. Верьте в себя и всё получится! / 100 руб.
Всем удачи и вдохновения!!! / 100 руб.
Удачи 🙏 / 100 руб.
Успехов! / 100 руб.
Давайте сделаем призовой фонд 1 500 000 :) / 300 руб.
Господа, я в легком ступоре и хочу посоветоваться.
В силу профессии ежемесячно работаю с десятками самых разных сайтов, и регулярно наблюдаю такое явление: названия некоторых основных видов товаров/услуг, предлагаемых к продаже, написаны с грубыми ошибками. Прямо в меню, в заголовках страниц, ну и в текстах соответственно. К примеру, компания производит эксклюзивные сорта сыров ручной работы и пишет камбАцола и бураТТа; приглашает на индивидуальный элитный шопинг в Италию в Порт Сан Элидео (нет такого в Италии, есть Порто Сант-Эльпидио); продает цветы под названиями гиБсофила и астромерия; реализует климатическое оборудование - чиЛеры и фЕнкойлы... Приведенные примеры - "улов" только последних полутора месяцев. Что самое интересное, речь идет не о каких-то захудалых магазинчиках-перепродавцах, а о вполне серьезных фирмах, работающих не один год, часто - производителях, причем товаров и услуг не самой низкой ценовой категории.
И вот я в недоумении: неужели такая небрежность не влияет на репутацию и продажи? Почему на нее не обращают внимания ни владельцы сайтов, ни посетители ресурсов? Наши богатые соотечественники, которые регулярно заказывают эксклюзивные сыры или вина за не выговорить какие деньги, не знают их названий? Покупатели тоже недешевой климатической техники не боятся связываться с продавцами, которые не в силах правильно написать название оборудования? Заболевшие люди идут на прием в платную клинику, где лечат терОпевты?.. Я понимаю, что клиентам, которые уже имели дело с той или иной фирмой и составили собственное мнение о качестве работы (ну или обратились по надежной рекомендации), все эти моменты не принципиальны; но ведь сайты приходят на оптимизацию и продвижение именно ради привлечения НОВЫХ потребителей!
Не могу оценить картину со стороны, поскольку не имею собственных сайтов и никогда не делаю покупок через интернет. Народ, помогите разобраться: такие ситуации - норма? и если да, то почему? или мне просто упорно попадаются исключения?:)
У меня заказывал интернет-магазин один бизнесмен из Сибири. У него развивающаяся торговая сеть. Заказывал не он, а его сын, с которым я непосредственно общался. Парень очень толковый и активный в плане бизнеса и рекламы. Однако пишет с грубейшими ошибками, русский язык - твердая двойка, с минусом. Он сам заполнением занимался и несколько его менеджеров. Составлял каталог тоже он. До сих пор названия все с ошибками, особенно импортированные из 1. И никто это не редактирует. Магазин успешно работает и продает товары народного потребления. Отсюда я сделал вывод, что грамотность если и влияет на продажи, то незначительно. Главное - цена, ассортимент, уникальность предложений, удобство корзины, оплаты, картинки и прочее.
Я имела в виду вовсе не грамотность как таковую, а неправильное написание именно названий основных товаров и услуг. Например, если на сайте написано: "покупайте соковыжималки "Поносоник", которые производятся на нашем заводе по японской лицензии". Поверят покупатели, что здесь производят действительно качественный лицензионный товар?
То же самое имею ввиду. Названия товаров и категорий с ошибками. Не все, но встречаются. Можно сказать, процентов 10 таких. Особенно из 1С (такая система учета) когда импортируют каталог товаров на сайт. Там сокращения, точки, слешы, отсутствующие пробелы. Все это так и индексируется. И ничего, продается.
А почему?! Ну вот собралась я заказать для своего ресторана брауншвейгскую колбасу. Ищу поставщика. Нахожу сайт. Вроде все красиво. Но производитель утверждает, что идеально следует немецкой рецептуре (!), и при этом называет колбасу "броунвейгской"; неужели это не смутит и не заставит задуматься - а что они там на самом деле производят?
Ну это вы знаете, что колбасы броунвейгской не бывает. Я знаю. А остальным все равно как она называется на самом деле - главное вкус и качество. Если человек купил и получил нормальный товар, думаете будет он заморачиваться и гуглить правильный сорт и название продукта? Сомневаюсь...
Ну я вообще всегда считала, что человек, заказывающий дорогой деликатес/продукт/услугу, как минимум знает, что это и как называется:) Иначе как он поймет, что хочет именно это? Через сеть же не попробуешь, не понюхаешь, в руках не покрутишь, на работоспособность не проверишь....
Наглядный пример. Совсем недавно заказывала я специи для производства колбас у нескольких фирм. Одна - Спайс Хауз, предлагает товары через собственный ИМ. Всё грамотно, красиво, контакты/описания - присутствуют. Сервис - высший пилотаж, подарки (полотенца для лица, блокнотики и ручки с логотипом, халаты и тэдэ), поставка оперативная - обслуживание-мечта. Специи (и функциональные, и вкусовые) - откровенная лажа. Заказала пару раз и перешла к фирмам без сайтов и реклам, у одной ужасный сайт, на второй - форум с таким же оформлением и материалом. Но товар хороший. Вот и скажите, что нужно покупателям: красота сайта или реальная ценность продукции? Тогда, кстати, я не занималась копирайтингом, руководствовалась мнением как обычный пользователь.
То есть, заказывая что-то через интернет впервые у конкретного поставщика, человек всегда понимает, что может быть обманут, и не руководствуется описаниями, пока не получит товар? Потому и все равно, как написаны названия?
Я имела в виду не красоту сайта и удобство интерфейса, а именно правильное написание названий товара. Ну как может производитель (не перекупщик, не поставщик, а производитель!) той же камбоцолы не знать, как этот сыр правильно называется?!
"То есть, заказывая что-то через интернет впервые у конкретного поставщика, человек всегда понимает, что может быть обманут, и не руководствуется описаниями, пока не получит товар? Потому и все равно, как написаны названия?" - именно так.
Производитель камбоцолы знает, из чего сделан его продукт. Обязан знать. Остальное - минус в карму обслуживающему персоналу, за копейки выполняющему задания по наполнению и описанию товаров в ИМ. Кстати, задания, не всегда оплачиваемые. Это так, к слову.
Видела даже гугл-переводы в описаниях некоторых товаров/продуктов в магазинах - задумывается ли владелец такого "магазина" о качестве описаний? Судя по разговорам самого производителя или продавца, ему главное: рейтинг среди потребителей, количество покупок - остальное тлен.
Как вы думаете, могут ли под красивым описанием (и грамотным) продавать откровенно низкосортный товар? Я считаю, что запросто. Если в реальном мире госструктуры проверяют сертификаты, состояние продукта по стандартам СЭС, другие показатели, то в виртуальном сегменте такое реализовать практически невозможно. Так что грамотность описания не главное в ИМ.
"минус в карму обслуживающему персоналу"... А производитель, то бишь владелец, не заглядывает на сайт? В паре случаев из тех, о которых я говорила выше, владелец гордился, что сам писал тексты...
То есть, человек в ресторане может заказать вино, о котором первый раз слышит; но бар-менеджер этого ресторана, составляя заявку на закупки, точно знает, что ему надо и как это называется!
Да все просто: это сео. Безграмотные пользователи вводят безграмотные запросы, которые фиксируют поисковики. А потом Вордстат выдает высокочастотные запросы "ФольЦваген", "Таёта" и т. п. и под них оптимизируется контент. На продажи до недавнего времени влияло положительно, т. к. кривые запросы увеличивали целевой трафик. А сейчас без разницы, потому что поисковики "научились" исправлять такие запросы на правильные.
Не-не, Света, я немножко не о том. С безграмотными запросами, увы, все мы давно и хорошо знакомы; до сих пор иногда просят прописывать "шоппинг" и иже с ним(( Ну вот сайт с сырами; там запросы элементарные - элитные сыры, эксклюзивные сыры, сыр ручной работы и т.п. Ни одно название конкретного сорта ключевиком не является.
Попробую поточнее сформулировать. Ну вот захотели в свое время мои дети на свою свадьбу купить не какое-нибудь просто вино, а "Алазанскую долину". Я обратилась к знакомому, мы приехали на склад, я взяла в руки бутылку, посмотрела этикетку, прочла название и аннотацию; тут же открыли, попробовали - оно! Сделала заказ, и мне по барабану, что они там пишут на ценниках, хоть "Олозанская", хоть "Елизанская":))) Но когда выбираешь товар в сети, полагаешься же только на виртуальную информацию, и если одна ее часть не соответствует действительности, где гарантия, что соответствует все остальное?
Перед Новым годом купила газовый чайник Рондел, нет, не так - Röndell (красивый, блестящий, в яркой и удобной для ношения коробке) за 50 долл - как бы цена немаленькая. Через 2 недели пользования на пластиковой ручке образовались трещины, да и поначалу запах был от пластика. И скажите: какая мне разница, что бренд был правильно написан? Я повелась, кстати)) Деньги магазин не вернул, я только попросила продавцов не рекламировать эту марку.
Ну тут дело не в написании, а в производителе; я-то говорила о фирмах, на которые клиенты не жалуются. А вы бы заказали через интернет чайник, если бы на странице товара было написано: "фирменный чайник "Скарлит" высокого качества?":)
Вы бываете на Алиэкспрессе? Ой, там такое смешное бывает описание товара, да и название фирмы не всегда знакомое. Я просто читаю отзывы перед покупкой)
Нет, не доводилось:) Я потому и спрашиваю других, что сама ни разу в жизни ничего не покупала через интернет:) Так что на торговые порталы заглядываю только, если работа требует. А если отзывов нет?
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186