Биржа копирайтинга Антиплагиат SEO-анализ текста Скачать Advego Plagiatus Проверка орфографии Транслит онлайн Антикапча

Свободная тема — Форум Адвего

боковая панель
Разное / Свободная тема
Nanali
О торговле, небрежности и гипсофилах

Господа, я в легком ступоре и хочу посоветоваться.

В силу профессии ежемесячно работаю с десятками самых разных сайтов, и регулярно наблюдаю такое явление: названия некоторых основных видов товаров/услуг, предлагаемых к продаже, написаны с грубыми ошибками. Прямо в меню, в заголовках страниц, ну и в текстах соответственно. К примеру, компания производит эксклюзивные сорта сыров ручной работы и пишет камбАцола и бураТТа; приглашает на индивидуальный элитный шопинг в Италию в Порт Сан Элидео (нет такого в Италии, есть Порто Сант-Эльпидио); продает цветы под названиями гиБсофила и астромерия; реализует климатическое оборудование - чиЛеры и фЕнкойлы... Приведенные примеры - "улов" только последних полутора месяцев. Что самое интересное, речь идет не о каких-то захудалых магазинчиках-перепродавцах, а о вполне серьезных фирмах, работающих не один год, часто - производителях, причем товаров и услуг не самой низкой ценовой категории.

И вот я в недоумении: неужели такая небрежность не влияет на репутацию и продажи? Почему на нее не обращают внимания ни владельцы сайтов, ни посетители ресурсов? Наши богатые соотечественники, которые регулярно заказывают эксклюзивные сыры или вина за не выговорить какие деньги, не знают их названий? Покупатели тоже недешевой климатической техники не боятся связываться с продавцами, которые не в силах правильно написать название оборудования? Заболевшие люди идут на прием в платную клинику, где лечат терОпевты?.. Я понимаю, что клиентам, которые уже имели дело с той или иной фирмой и составили собственное мнение о качестве работы (ну или обратились по надежной рекомендации), все эти моменты не принципиальны; но ведь сайты приходят на оптимизацию и продвижение именно ради привлечения НОВЫХ потребителей!

Не могу оценить картину со стороны, поскольку не имею собственных сайтов и никогда не делаю покупок через интернет. Народ, помогите разобраться: такие ситуации - норма? и если да, то почему? или мне просто упорно попадаются исключения?:)

Написала: Nanali , 08.01.2016 в 09:16
Комментариев: 81
Последние темы:
Комментарии

Показано 13 комментариев
gedon
За  6  /  Против  0
gedon  написал  08.01.2016 в 09:40
У меня заказывал интернет-магазин один бизнесмен из Сибири. У него развивающаяся торговая сеть. Заказывал не он, а его сын, с которым я непосредственно общался. Парень очень толковый и активный в плане бизнеса и рекламы. Однако пишет с грубейшими ошибками, русский язык - твердая двойка, с минусом. Он сам заполнением занимался и несколько его менеджеров. Составлял каталог тоже он. До сих пор названия все с ошибками, особенно импортированные из 1. И никто это не редактирует. Магазин успешно работает и продает товары народного потребления. Отсюда я сделал вывод, что грамотность если и влияет на продажи, то незначительно. Главное - цена, ассортимент, уникальность предложений, удобство корзины, оплаты, картинки и прочее.

                
Nanali
За  1  /  Против  1
Nanali  написала  08.01.2016 в 10:05  в ответ на #1
Я имела в виду вовсе не грамотность как таковую, а неправильное написание именно названий основных товаров и услуг. Например, если на сайте написано: "покупайте соковыжималки "Поносоник", которые производятся на нашем заводе по японской лицензии". Поверят покупатели, что здесь производят действительно качественный лицензионный товар?

                
gedon
За  0  /  Против  0
gedon  написал  08.01.2016 в 10:10  в ответ на #3
То же самое имею ввиду. Названия товаров и категорий с ошибками. Не все, но встречаются. Можно сказать, процентов 10 таких. Особенно из 1С (такая система учета) когда импортируют каталог товаров на сайт. Там сокращения, точки, слешы, отсутствующие пробелы. Все это так и индексируется. И ничего, продается.

                
Nanali
За  1  /  Против  0
Nanali  написала  08.01.2016 в 10:21  в ответ на #4
А почему?! Ну вот собралась я заказать для своего ресторана брауншвейгскую колбасу. Ищу поставщика. Нахожу сайт. Вроде все красиво. Но производитель утверждает, что идеально следует немецкой рецептуре (!), и при этом называет колбасу "броунвейгской"; неужели это не смутит и не заставит задуматься - а что они там на самом деле производят?

                
gedon
За  0  /  Против  0
gedon  написал  08.01.2016 в 10:29  в ответ на #5
Не знаю.

                
SvetkaSimona
За  1  /  Против  1
SvetkaSimona  написала  08.01.2016 в 10:40  в ответ на #5
Ну это вы знаете, что колбасы броунвейгской не бывает. Я знаю. А остальным все равно как она называется на самом деле - главное вкус и качество. Если человек купил и получил нормальный товар, думаете будет он заморачиваться и гуглить правильный сорт и название продукта? Сомневаюсь...

                
Nanali
За  0  /  Против  0
Nanali  написала  08.01.2016 в 10:50  в ответ на #7
Ну я вообще всегда считала, что человек, заказывающий дорогой деликатес/продукт/услугу, как минимум знает, что это и как называется:) Иначе как он поймет, что хочет именно это? Через сеть же не попробуешь, не понюхаешь, в руках не покрутишь, на работоспособность не проверишь....

                
SvetkaSimona
За  1  /  Против  0
SvetkaSimona  написала  08.01.2016 в 11:04  в ответ на #8
Наглядный пример. Совсем недавно заказывала я специи для производства колбас у нескольких фирм. Одна - Спайс Хауз, предлагает товары через собственный ИМ. Всё грамотно, красиво, контакты/описания - присутствуют. Сервис - высший пилотаж, подарки (полотенца для лица, блокнотики и ручки с логотипом, халаты и тэдэ), поставка оперативная - обслуживание-мечта. Специи (и функциональные, и вкусовые) - откровенная лажа. Заказала пару раз и перешла к фирмам без сайтов и реклам, у одной ужасный сайт, на второй - форум с таким же оформлением и материалом. Но товар хороший. Вот и скажите, что нужно покупателям: красота сайта или реальная ценность продукции? Тогда, кстати, я не занималась копирайтингом, руководствовалась мнением как обычный пользователь.

                
SvetkaSimona
За  1  /  Против  0
SvetkaSimona  написала  08.01.2016 в 11:07  в ответ на #13
Никакой гарантии качества красивый сайт и грамотное описание не дает. Не попробуешь - не узнаешь (цитата).

                
Nanali
За  1  /  Против  1
Nanali  написала  08.01.2016 в 11:11  в ответ на #13
То есть, заказывая что-то через интернет впервые у конкретного поставщика, человек всегда понимает, что может быть обманут, и не руководствуется описаниями, пока не получит товар? Потому и все равно, как написаны названия?

Я имела в виду не красоту сайта и удобство интерфейса, а именно правильное написание названий товара. Ну как может производитель (не перекупщик, не поставщик, а производитель!) той же камбоцолы не знать, как этот сыр правильно называется?!

                
SvetkaSimona
За  1  /  Против  0
SvetkaSimona  написала  08.01.2016 в 11:35  в ответ на #16
"То есть, заказывая что-то через интернет впервые у конкретного поставщика, человек всегда понимает, что может быть обманут, и не руководствуется описаниями, пока не получит товар? Потому и все равно, как написаны названия?" - именно так.

Производитель камбоцолы знает, из чего сделан его продукт. Обязан знать. Остальное - минус в карму обслуживающему персоналу, за копейки выполняющему задания по наполнению и описанию товаров в ИМ. Кстати, задания, не всегда оплачиваемые. Это так, к слову.

Видела даже гугл-переводы в описаниях некоторых товаров/продуктов в магазинах - задумывается ли владелец такого "магазина" о качестве описаний? Судя по разговорам самого производителя или продавца, ему главное: рейтинг среди потребителей, количество покупок - остальное тлен.

Как вы думаете, могут ли под красивым описанием (и грамотным) продавать откровенно низкосортный товар? Я считаю, что запросто. Если в реальном мире госструктуры проверяют сертификаты, состояние продукта по стандартам СЭС, другие показатели, то в виртуальном сегменте такое реализовать практически невозможно. Так что грамотность описания не главное в ИМ.

                
Nanali
За  0  /  Против  0
Nanali  написала  08.01.2016 в 12:18  в ответ на #21
"минус в карму обслуживающему персоналу"... А производитель, то бишь владелец, не заглядывает на сайт? В паре случаев из тех, о которых я говорила выше, владелец гордился, что сам писал тексты...

                
Nanali
За  0  /  Против  0
Nanali  написала  08.01.2016 в 10:53  в ответ на #7
То есть, человек в ресторане может заказать вино, о котором первый раз слышит; но бар-менеджер этого ресторана, составляя заявку на закупки, точно знает, что ему надо и как это называется!

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Ваша учётная запись заблокирована для участия в форуме.
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/freestyle/2664483/?op=12088890