Здравствуйте!
Возникла проблема. Были заказы на статьи. Из них одна для общего обозрения и две персональных - пишет "Заказ остановлен: работы выполнены". Но я не вижу выполненного заказа! В модерации пусто, по самому запросу тоже ничего. Может что-то неверно делаю? Вроде до этого все было в порядке.. Деньги на счету есть. Прошу помочь.
Написала в личную переписку администрации, но они уже целый день молчат.
Откройте извещения, найдите строку "вы оплатили работу ххх по заказу ххх". Возможно вы поставили небольшое количество времени на проверку и статьи оплатились автоматически.
карточка появилась, но текста нет на карточке: "Заказ остановлен: работы выполнены" и авторов нет: "Авторов, выполнявших работу по указанному заказу не найдено"
Сейчас посмотрела, можете нажать Вебмастеру - Заказы - все заказы. На нужном заказе есть 5 кнопок: карточка заказа, обсуждение заказа, оплачено, авторы, изменить заказ. Нажимайте на кнопку "Оплачено", откроется та же карточка.
Быть такого не может. Вы оплатили около ста работ и у вас в извещениях пусто??? У меня этих страниц с извещениями больше ста: вы запустили заказ, автор хх взял заказ в работу, автор хх выполнил заказ, вы оплатили заказ, вы остановили заказ. И это 5 извещений только на один заказ.
Я наверное вас не так понял, вот выдержка из извещений 1.64188225 На ваш счет зачислены средства Зачислены средства: 5.00 у.е. Номер кошелька: xxxxxx5570 Состояние счета после зачисления: 5.22 у.е. 18:16 06.05.2010 15.64146853 Заказ #509726 остановлен Активные работы: 1 работ по 0.60 у.е. Состояние счета: 0.22 у.е. Карточка заказа: #509726 04:00 06.05.2010 15.64146852 Заказ #509685 остановлен Активные работы: 1 работ по 0.60 у.е. Состояние счета: 0.22 у.е. Карточка заказа: #509685 04:00 06.05.2010 15.64146851 Заказ #509668 остановлен Активные работы: 1 работ по 0.60 у.е. Состояние счета: 0.22 у.е. Карточка заказа: #509668 04:00 06.05.2010ещений
На самом деле мистика. Если денег на оплату заказа не хватало, то заказы должны были остановиться, НО!! тогда их никто не мог взять в работу. А у вас три заказа остановились из-за того, что не хватает денег на счету, но их каким-то образом взяли. Как вариант: вижу, что вы отказали кому-то в оплате, вполне вероятно, что "обиженный" подал на вас жалобу в администрацию, поэтому деньги могли остаться заблокированными. Можете скрин пониже сделать? (фио автора потрите, дабы нас не обвинили еще в чем-нибудь))))
Ну все понятно. Вы деньги клали на счет в 18 часов, а еще ночью в 4 часа у вас закончились деньги, поэтому заказы остановились сами. Блокировать-то было нечего - денег на счету не осталось. Ведь, когда автор берет заказ в работу, у вас на счету должна произойти блокировка средств. Нет средств - нет заказов. Эти три заказа вам необходимо заново запустить, чтобы их могли выполнить.
я эти заказы делал 4-го мая, когда были деньги на счету, у меня и сейчас заблокировано "Заблокировано: 1.98 у.е. ", как раз на три статьи, которых нет, а счет я сегодня пополнял для заказа следующих статей
Если заблокированы деньги, то заказы либо у кого-то в работе, либо выполнены. Выкладывайте скрин извещений, иначе по вашему описанию выходит полнейшая мистика.
Ну вот если судить по тому скрину, который вы выложили, автор 777haker777 взял заказ в работу 05.05.2010 в 19.57. Соответственно на выполнение у него еще сутки, для него и заблокированы средства. Если посмотрите еще ниже извещения, то должны найти еще двоих авторов, которые брали заказ.
Считаю, что все нормально. Авторы взяли заказы в работу, для этого и заблокированы средства, а раз на выполнение дается 48 часов, то завтра вечером они должны быть выполнены.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
