Здравствуйте, продлевайте время на работу автору с помощью доработки, это никак не повлияет на ваш рейтинг заказчика.
P. S. "Автор ... присылает мне вместо готовой работы извинения" - администрация Адвего против такого метода выполнения работ, если это происходит регулярно.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
