Читаю и в шоке, нет, народ, ну нельзя так!!! А теперь по теме: вести штрафные санкции для авторов нужно, но лояльные. - автор взял заказ в работу и в течении, например, 1-2 часов он может от него без проблем отказаться. - если прошло больше времени, то в пользу ВМ списывается штраф (сумму не могу назвать, это уже лучше администрации определить, думаю пол бакса или какой-то процент от суммы заказа)
Во-первых, когда автор берёт заказ, то у ВМ блокируются деньги на определённое время. Это удобно только в том случае, когда автор точно выполнит заказ. Во-вторых, урежутся ряды авторов «абы хапнуть», они 10 раз подумаю, нежели лишаться кровных.
Лично у меня создалось впечатление, что ТС, а также участники дискуссии подзабыли о существовании ПС. Вот выдержки, которые дают решение поднятого ТС вопроса:
4.4.7 Автор обязуется брать в работу только те заказы, которые он в состоянии выполнить в срок и с надлежащим качеством
И ответственность за нарушение: 6.7 При поступлении жалоб о нарушении Автором своих обязательств (п. 4.4), а также п. 3.5, ПС аккаунт Автора блокируется Администрацией для участия в форуме и на использование сервисов Адвего (размещение заказов, выполнение работ, продажу статей) до выяснения обстоятельств.
6.8 В случае подтверждения жалоб на Автора и обнаружения фактов нарушения им своих обязательств (п. 4.4), а также п. 3.35, ПС аккаунт Автора блокируется Администрацией для участия в форуме и на использование сервисов Адвего (размещение заказов, выполнение работ, продажу статей) на неопределенный срок без возможности разблокировки. Администрация оставляет за собой право изменить сроки блокировки Автора.
6.9 В случае обнаружения Администрацией фактов нарушения Автором своих обязательств (п. 4.4), а также п. 3.35, ПС аккаунт Автора блокируется Администрацией для участия в форуме и на использование сервисов Адвего (размещение заказов, выполнение работ, продажу статей) на неопределенный срок без возможности разблокировки. Администрация оставляет за собой право изменить сроки блокировки Автора.
Таким образом, ТСу достаточно было подать жалобу на нарушение автором п. 4.4.7 обязанностей автора, а администрация приняла бы меры в соответствии с требованиями ПС. От такого порядка действий было бы намного больше толка, чем от сотрясания воздуха на форуме. ИМХО!
Заказчик с достойной ценой имеет возможность нанять достойного исполнителя. Для этого на бирже существует "Поиск авторов...". Создал тему, посмотрел примеры работ, выбрал удовлетворяющие и создал БС. Пусть фунциклирует.))) Это работа заказчика. А те, кто этого делать не хотят, пытаются организовать работу администрации.))) Займитесь делом, и пусть будет вам счастье.
Я вроде бы и занимаюсь делом))) Я вообще про то, что в общем доступе очень часто заказы по 2;3;4;5$/1000 проскакивают и от них не отказываются, как от 0,4;0,5/1000.
Добрый день, я на Адвего недавно (около месяца), но несмотря на вашу нелюбовь к новичкам, всё же выскажусь. Отказы бывают техническими, например отключение интернета или электроэнергии (у меня за две недели 2 раза какие-то гады срезали провода). При добавлении темы в обсуждение 2 автора могут послать одну тему одновременно, у меня так случалось несколько раз. А два раза не успевала по времени выполнить качественно, искала дополнительную информацию. ВМ потом включил заказ ещё раз, для меня, но всё же в статистике это отобразилось.
А по поводу блокировки для новичков входа на форум - мысль прозвучала верная. Если бы я вначале сюда заглянула, скорее всего сбежала бы с Адвего. А так в процессе работы узнала, что ВМ-мы тоже люди, часто помогают и разъясняют всё, что нужно. А обсуждение в разделе вопросы авторов, конечно необходимо оставить.
1. *Отказы бывают техническими, например отключение интернета или электроэнергии* - ноутбук и модем исключают такой риск.
2. *При добавлении темы в обсуждение 2 автора могут послать одну тему одновременно, у меня так случалось несколько раз.* - нужно после отправки коммента обновлять страницу и проверять, не опередил ли вас кто-то на одну секунду, об только писали в соседней ветке.
3. *А два раза не успевала по времени выполнить качественно, искала дополнительную информацию.* - это решает ВМ, как вы и написали, но...
Как видите, ни одной уважительной причины здесь нет. У каждого автора есть время, чтобы более подробно ознакомиться с ТЗ, ведь в течение 10-20 минут можно будет без последствий отказаться от выполнения заказа, если он кому-то не по зубам. В большинстве случаев "косячные" отказы происходят из-за того, что берется в работу максимально возможное количество заказов, и автор не успевает какой-то из них выполнить в срок - по себе знаю:))
Думаю тем кто только начинает работать можно простить невыполненые работы т.к в начале не понятно насколько сложна работа . Вот пример:взял работу комент и ссылки на форумах , 3 часа мучался ,либо не проходил модерацию ,либо со временем удаляли а заказ на копейки вот и отказался от доработки .
Мое мнение: быстрый отказ прощается (всяко бывает). Если автор продержал ее несколько часов, а затем отказался - другая ситуация, тут, возможно, какие-то санкции и нужны. Безответственность - не самая лучшая характеристика для любого, а для автора особенно.
Ну, есть же непредвиденные ситуации, свет пропал, комп сгорел, интернет отрубили, понял что не можешь нормально написать, наконец ПОМЕР!!! Тогда и заказчиков за плохое ТЗ нужно штрафовать, там порой такую ахинею пишут.
ээээ... ну если помер, то уже пофиг штрафуют или нет)
Непредвиденные ситуации я не исключаю, но это редкость. А у некоторых они случаются каждый день. Мне кажется, тут больше отношение - или как к работе, или как к непонятно чему.
Кстати, какая предлагается процедура? Автоматом за отказ или решает администрация? Если админы, то они увязнут в этих разборках. А в ответ gaskonets, а если пока нет денег на ноут?
*а если пока нет денег на ноут?* - чьи это проблемы? Кстати, сам постоянно откладываю покупку модема, но крылатое выражение "отключили интернет" никогда не использовал в качестве оправдания, так как это исключительно мой "косяк".
Уважаемые коллеги! Зацикливаясь на взаимных обвинениях, мы никогда не найдем решения этой проблемы. Давайте вспомним, что за всеми нашими никами и авами скрываются реальные люди со своими заботами и проблемами в реальной жизни. Поэтому во главу угла нужно поставить причины, которые привели к отказу автора от работы. Вот только основные из них: 1. Истекает время выполнения работы, а автор реально не успевает ее сделать. Отказывается и тут же берет работу снова. 2. Взял заказ, а потом разобравшись, что выполнить его в соответствии с требованиями ТЗ он не может. 3. Время выполнения заказа просрочено по техническим или иным причинам (отключили свет, вышел из строя компьютер, проблемы у провайдера и т.п.). 4. Невозможно выполнить заказ из-за недоступности сайта, на котором это нужно сделать. 5. Автор набрал в свой портфель столько работ, что просто не в состоянии все их выполнить в установленные сроки.
Во всех случаях, следуя правилам деловой этики, автор ОБЯЗАН поставить в известность ВМа (который тоже живой человек!!!) о сложившейся ситуации и причинах отказа, как можно быстрее! Тогда у заказчика не будет столь негативной реакции на факт отказа автора от работы.
В любом случае, автор должен осознавать и понимать, что нажав на кнопку "Взять работу" он принимает на себя ОБЯЗАТЕЛЬСТВА выполнить ее на условиях, изложенных в ТЗ. Невыполнение этих обязательств грозит применением соответствующих санкций как со стороны Заказчика, так и со стороны Администрации.
Получив сообщение от автора, ВМ может признать причину уважительной и дать согласие на продление срока выполнения работы или отказаться от услуг этого автора (навсегда (ЧС) или временно (исключить из БС)). Он также может обратиться с жалобой на нерадивого автора в администрацию. Этот комплекс мер, несомненно, должен повысить чувство ответственности авторов за свои действия с заказом.
Теперь несколько слов о ВМах и их обязанностях. ВМам тоже следует помнить о существовании пункта 4.3.5 ПС, обязанностей Заказчика:
4.3.5 Заказчик обязуется подробно формулировать заказ, с четким указанием и описанием условий заказа.
Другими словами, если у ВМа невнятно прописанно ТЗ, то в том, что работа выполнена с ненадлежащим качеством или следуют отказы от выполнения, ему нужно винить прежде всего СЕБЯ самого! Это особенно важно для заказов, которые размещаются в свободном доступе. В этом случае описание заказа должно быть понятным даже самым неопытным авторам.
Давайте, уважаемые коллеги (авторы и заказчики) видеть в друг друге партнеров, а не работодателей и работников. Наша совместная работа будет более продуктивной, если каждая из сторон будет добросовестно выполнять свои обязанности, предписанные в ПС!
Резюмирую: ТС полностью прав. Автор должен вначале прочитать заказ и понять его условия. Если автору хоть что-то не ясно - автор не должен брать такой заказ в работу.
На рейтинг отказы от работ уже влияют, но будем думать как усилить штрафные санкции за такое поведение авторов.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
