Здравствуйте. Я - жительница Украины. Вчера вывела на Киви с Адвего около 3000 рублей. Платежная система Киви заблокировала мои деньги и не отдает их мне под предлогом того, что я должна сменить пароль Киви-кошелька. Однако при смене пароля СМС с сообщением не приходит. В результате я не знаю, поступили ли на Киви 2955,61 рублей, которые уже выведены с Адвего. И не могу войти в свой кошелек. Оператор Киевстар не при чем, говорю сразу. Виноват Киви. Как мне получить свои деньги?. Пишусь с их администрацией всю ночь - результат нулевой. Т.е. я навсегда из-за Киви потеряла свои 2955,61 рублей и никогда не смогу ими воспользоваться?
Здравствуйте. В любом случае, если проблема со входом в Qiwi-кошелек сохраняется, необходимо продолжить разбирательство с службой поддержки Qiwi.
На сайте [ссылки видны только авторизованным пользователям] есть подсказка: чтобы восстановить пароль, воспользуйтесь сервисом изменения пароля или позвоните в службу поддержки QIWI по телефону 8 800 707-77-59 (звоните с номера, на который зарегистрирован ваш Кошелек).
Уточните, вы пробовали связаться со службой поддержки, позвонив им с номера, на который зарегистрирован Qiwi-кошелек?
Да, связываюсь с ними со вчерашнего вечера. Но безрезультатно. Пишут, что моей заявке присвоен номер. Моя проблема заключается в том, что: 1) Я не могу посмотреть, если ли деньги в Киви-кошельке. Т.е. Адвего пишет, что 2955.61 рубля выведено на Киви, а служба поддержки Киви пишет, что, возможно пароль заблокирован из-за отсутствия денег в Киви-кошельке. 2) Вы представляете, сколько стоит международный звонок по мобильной связи из Украины в Россию? Думаю больше, чем 3000 рублей, включая время на переадресацию вызова и ожидание в очереди для связи с оператором. 3) Мне кажется, что речь идет о мошенничестве. Вот только кто мошенник?
Марина, спасибо. Адвего - честный сайт. Я администрации Киви немного УК России процитировала - и они буквально в течении 20 минут дали мне доступ к моему кошельку Киви. Деньги в кошельке, выведенные с Адвего, были. Так что я рада, что сотрудничаю с честной биржей копирайта. И спасибо Вам за беспокойство.
Здравствуйте, указывала номер Qiwi кошелька через +7, а сейчас смотрю в личном кабинете платежные данные номер начинается просто с 7, без плюса, это нормально?)
Способ быстрого вывода возможен только на кошелёк Вебмани с аттестатом не ниже начального.
Как вариант, можно сначала выводить на Вебмани с начальным или выше аттестатом, а затем оттуда через обменник или привязанный Киви кошелёк выводить на Киви.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
