Мне кажется, этот показатель не может быть одинаковым для заказов, на выполнение которых отводится 1,5 часа и 48 (или 120) часов. Не знаю, насколько это сложно вычислять, но 30 или 60 минут в первом случае критично для заказчика, во втором - никак.
В дополнение к данному нововведению видим необходимость показывать автору адрес для выполнения работы без взятия заказа в работу. Для этого будет предусмотрен специальный механизм. Данная мера позволит автору вообще не брать заказ в работу, если он не планирует эту работу однозначно выполнять.
Факт отказа от работы, за время выше порогового значения, будет являться "плохим отказом" и будет каким-то образом отображаться в профиле и учитываться в расчете параметров. Т.е. такой отказ будет отрицательным параметром автора.
1. Вопрос: "Дайте на отказ ну хотя бы час!"
Ответ: "Учитывая, что заказ вообще не нужно будет брать в работу, я думаю, что 10 минут для отказа - это максимум. А для коротких заказов (с временем выполнения менее часа) - это просто много."
2. Вопрос: "А бывает, что у заказчика не работает сайт и я вынужден отказаться от работы".
Ответ: "Если такое и будет случаться, то крайне редко и на статистику каким-то серьезным образом не повлияет. Старайтесь не работать с такими заказчиками в будущем и не брать такие заказы в работу. А вообще - такова селяви. Значит вам не повезло. Таковы условия работы."
3. Вопрос: "Отключили электричество, сломался интернет, родила дочь, поступил в институт сын..."
Ответ: "Господа, это все личные проблемы автора, которые не имеют никакого отношения к системе совершенно."
4. Вопрос: "Как будет учитываться работа, по которой произошел автоматический отказ?"
Ответ: "Это плохой отказ"
5. Вопрос: "Как быть с отказами, произошедшими по вине сбоев в системе?"
Ответ: "За последние 1000 дней работы системы такое могло произойти в течение 2-х дней. Таким образом ни о каком серьезном влиянии системы на процент плохих отказов быть не может. А вообще, смотрите вопрос номер два (:"
6. Вопрос: "У меня произошел единственный автоматический отказ - не по моей вине, так как сама я никогда не отказывалась от работы! Теперь на моей странице будет сообщение, что я могу в любой момент отказаться от работы? Мне бы этого не хотелось!"
Ответ: "Если таких работ малый процент (или мало в принципе, например всего до 10 штук), то "среднее время отказа от работы" не увеличится до того порогового значения, после которого начинает выводится отрицательно предупреждение. Т.е. ответ - нет, на вашей странице такого сообщения отображаться не будет."
Сергей, здравствуйте! Хорошее нововведение! У меня такой вопрос: и всё-таки даже при таком раскладе, сможет ли автор повторно брать заказ при условии предварительно сделанного отказа. Ведь не секрет, что многие практикуют такое очень часто. Не хватает времени на исполнение, отказываются и тут же берут вновь.
Добрый вечер. Если отказ будет долгим - это будет плохим отказом. Нужно это учитывать и соответствующим образом поменять схему работы с заказчиком. Например отправить заказчику не до конца выполненную работу и попросить его вернуть работу на доработку.
А вообще мы думаем о механизме увеличения времени выполнения работы с согласия обоих сторон. Возможно, настройка заказа такая - "разрешить автору самостоятельно увеличить время работы" или запрос от автора заказчику какой-то, мол прошу дать еще время...
Добрый вечер! А как тогда быть в случаях, например, отключения дома электричества? Ведь автор в этом не виноват. А когда включится свет и, соответственно, заработает интернет, время на выполнение заказа уже истечет. У меня, кстати, 2 раза такое было. Правда 2 раза за 2 года, но все-таки.
Конечно, не виноват, но статистика то портится у автора:( А ему может осталось одну строчку дописать, а заказчик подумает, что автор безответственный - взял заказ и не сделал. Нет, конечно, я всегда пишу в обсуждениях свои извинения, в таких случаях, и заказчики понимают. Все решалось на взаимоотношениях автора и заказчика, а теперь сразу же пойдет минус в статистику.
Свет - это форс мажор и от этого никто не застрахован. вы не встретите на адвего человека с большим опытом и идеальной, 100%-ой статистикой. Но поверьте, если к примеру ваш КПД не 100, а 99,5 процентов, уважения к вам меньше не станет, все мы люди.
И у них было как минимум несколько сотен оплаченных работ? Людей с идеальной статистикой, и парой десятков или даже сотней выполненных работ я тоже встречал.
Но ради справедливости надо сказать что вот эти два автора являются исключениями из правил. Практически идеальная у первого, и идеальная у второго. Но это скорее исключения, которые лишь подтверждают правило. Поэтому они и на первых позициях в рейтинге за всё время.
Если 2 раз за 2 года и это были единственные заказы, то статистика у вас явно сильно подпортится :) Но вот если это получилось раз на 100 работ, то я, например, как заказчик, на это вообще не обращу внимания.
Именно об этом я и говорил в прошлом нововведении....чтобы статистика велась со дня ее рождения... а не задним числом... Спасибо администрации за то, что в этот раз предупредили заранее
Из истории последнего отказа. Мной написана была статья, плюс надо было залить фотографии на ресурс. Вроде справилась, на мой взгляд, но... у ВМ они не открылись и не скачались, им был сделан возврат на доработку, с формулировкой, что надо перезакачать фото еще раз... Я отказалась от работы. Чутье в этой ситуации подсказывает, что за первым разом может быть и второй и третий... возможно я оказалась не сильна в закачке фото, но было бы намного проще, если их можно было присоединить в комментариях... Вопрос: это плохой отказ? или не очень грамотное задание?
Адвего позиционирует себя как биржа текстового контента, так что не очень логично требовать от администрации расширения функционала для "закачки фото". Фото, рисунки и прочий графический контент обычно продаются через фотостоки и подобные ресурсы; другой вопрос, что особо хитрожопые заказчики норовят по цене голого текста еще и фоток накосить на халяву ;-)
А у меня такой вопрос созрел Бывает берешь заказ на рерайт на 3 часа ты пишешь тебе нехватает буквально несколько иминут ты отказываешься и берещь заказ в работу снова, а спустя каких-то 20 минут сдаешь работу. Как это будет отражаться?
Да, идея очень хороша. Однако, учитывая минимальный порог времени на отказ (с момента взятия заказа), не лучше ли переложить эту функцию на заказчиков. Работы разные, время на исполнение разное, характер тоже различен, соответственно и пороги допустимости отказа тоже должны быть различны. Максимальный порог времени необходим (он будет общий). В итоге, в случаях отказа из-за, например, недостатка информации (для рерайта, поиск предварительный и т.п.) разбирательства будут происходить между заказчиком и автором, на предмет минимального порога для отказа. Одна "линейка" для всех будет крайне тяжела.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
