Новые правила возврата работ на доработку: "отказ от доработки"
Уважаемые пользователи, с 27 марта 2012 года вступают в силу новые правила доработки.
1. Автор не может полностью отказаться от выполнения(!) работы, которую ему отправил заказчик на доработку,.. 2. ...автор может либо доработать работу, либо отказаться от доработки, если считает, что работа удовлетворяет условиям заказа. 3. Если автор отказался от доработки, то заказчик не сможет вновь вернуть эту работу на доработку. 4. Если автор отказался дорабатывать работу, то заказчик может либо оплатить эту работу, либо отказать в оплате, если работа не удовлетворяет требованиям заказа. 5. Окончание срока доработки приравнивается к отказу автором от доработки, в этом случае заказчик должен либо оплатить работу, либо отказать в оплате. 6. Если автору необоснованно отказано в оплате за работу, независимо от факта отправления работы на доработку, автор вправе подать жалобу в ЛПА: https://advego.com/blog/read/faq_author/1281152/
Ждем вашего мнения по новому функционалу. Флуд не приветствуется.
--- п.с.: Отказ от доработки никаким образом не сказывается на статистике автора!
--- п.п.с.:
Вопрос: Я бы хотела иметь возможность прервать деловые отношения с заказчиком, приняв решение отказаться от работы, а не от доработки.
Подскажите пожалуйста, время на доработку останется то же? В течении суток или как пожелает ВМ? А то ведь правда, сдал работу на проверку и уехал на работу, к примеру, а твоя доработка превратилась в принудительный отказ!
Зато теперь из-за работ, которые автор отказался дорабатывать заголовок выглядит примерно так "Модерация работ / 16 из 12". В глубине души уверен, что 12 все же меньше чем 16 и меня это пугает
У меня два вопроса. - Если исполнитель откажется от доработки, считая, что все требования заказа им выполнены, то будет ли считаться его работа выполненной? У меня был такой случай на другом ресурсе - в результате получил отрицательные балы за невыполненную работу. - Каким образом должен быть оформлен отказ от доработки, чтобы сама работа, по истечению срока доработки, не попала в разряд невыполненных? Заранее спасибо.
Наверное, было бы для многих полезно, если бы оповещения о возврата работ на доработку прихдили бы на почту. Не помешали бы такие оповещения и о новых ПЗ. Конечно, если это технически возможно.
На каком основании автор должен иметь возможность самостоятельно отказываться от выполненной работы?
- Группа людей создала сайт Адвего - На сайте зарегистрировался заказчик - Заказчик создал заказ - Заказ прошел модерацию - Автор взял заказ в работу - Автор выполнил работу и отправил заказчику - Система проверила работу по различным параметрам - Заказчик проверил работу и нашел в ней ошибки - Заказчик вернул работу на доработку (так уж и быть, дал шанс), а не отказал. - И тут автор решил аннигилировать работу...
Весь этот процесс связан с временными и денежными затратами.
Заказчик остается ни с чем, потратив время (и, возможно, потеряв деньги) Адвего остается ни с чем, потратив время и деньги (живые, натуральные). Автор, плохо(!) выполнив работу, остается с хорошей статистикой.
Скажите, а что делать, когда возвращают на доработку, под предлогом не соответствия в задании, а на самом деле взяв заказ в работу, комментарий на сайт просто не добавляется. И заказчик говорит: "Ребята это у вас с браузерами проблема, а у меня все хорошо. Не вижу ваших работ, помочь не могу и т. д." Или же не совпадение доменных имен,у большинства авторов с одним заказчиком. Получается заказчик может выставлять в работу недоброкачественный сайт и отправлять на доработку на лево и на право.
Но ведь в итоге для заказчика вы никакой работы не выполнили (коммент на сайт не добавили), так что и оплачивать нечего. Просто в следующий раз не работать с этим заказчиком, ну а от одного отказа статистика вряд ли заметно изменится...
Как у Вас все просто. Сейчас не о статистике речь идет вообще. А то только авторы тупят, а у заказчиков все хорошо. Вы меня извините, а при чем здесь автор, что проблемы с сайтом? Не автор протупил, чтобы дорабатывать. У меня к вам встречное предложение просто в следующий раз не выставляйте глюканутые сайты в работу.
Я не являюсь заказчиком и по этой причине и не выставляю такие сайты, но точно знаю, что перед тем, как взять работу, смотрю на сам сайт (благо уже достаточное время существует подобная функция) и если сайт нерабочий, то не работу соответственно не беру! Ну и комментарии к заказу читаю...
Все ситуации предусмотреть невозможно, думаю. Вернули на доработку 2й раз работу про самые популярные, по отзывам, отели. Перелопатила кучу сайтов, по живым отзывам сделала, с моей точки зрения, емкий, полезный рейтинг. Корявые ключи, опять же, присутствовали. Первый возврат потому, что, оказывается, не надо было описывать то, что есть в номерах (в заказе про это ни слова), второй - "сделайте фразы более связными, а то немного коряво". От как это понимать? Если развернуться, как следует, так объем зашкалит. Постановка задания - тоже искусство, "немного коряво" в понимании заказчика, может отличаться от моего видения вопроса. Попросила пример, если опять будет "сделайте, как я думаю" - откажусь, т.к. в обширный перечень моих достоинств чтение мыслей пока не входит. И где тут моя недобросовестность, как автора?
Я может напишу глупость, но выскажусь. Уменьшение времени доработки должно нести в себе обоюдную выгоду, как заказчику, так автору и самой бирже. То есть если заказчику нужно срочно и без длительной доработки - пожалуйста. Просто сделать дополнительное поле в карточке заказа где время доработки равно времени ожидания проверки ВМ. Поставили 3 часа доработки, значит извольте проверить за три часа, в противном случае автоматически оплатите. Итого: 1. Быстрое исполнение заказа для ВМ с живыми сроками. 2. Быстрая оплата для Автора без висящих в воздухе исполненных работ. 3. Увеличение и ускорение объёмов денежных средств увеличивает прибыль бирже. Всем выгодно и удобно. Если согласны ставите за или против, для того что бы администрация увидела интересно ли подобное предложение.
Получил заказчик статью на 10 тысяч символов, начинает читать, в первом же абзаце видит ошибку грамматическую. Дальше читать не хочет. Думает - все, отказываю (имеет полное право). Потом еще чуть-чуть думает и решает - ладно, верну на доработку автору, вдруг доработает. (Описал мою личную логику. Я не оплачиваю за статьи с ошибками. Даже с одной.)
Для примера время исполнения заказа было 5 часов и заказчик поставил "галочку" о равном времени исполнения, доработки и проверки (ещё одна мысль посетила, такие заказы можно выделять другим цветом). Если автора (зная о том, что это "ускоренный заказ", и желательно проверять профиль адвего пока заказ не оплатят) не производит доработку заказчик имеет полное право отказать в оплате или если ему очень понравилось принять и исправить работу (хотя заказчик не обязан доделывать некачественный контент). Сюда люди приходят зарабатывать деньги, по этому и обязательства должны иметь. Главное, что бы обязательства были двусторонние.
У вас путаница в голове. То, что вы рассказываете, сейчас так и работает. Сроки доработки - бог с ними. В любом случае автор может выполнить работу и уехать на 2 недели в отпуск, и какие сроки не ставь - не доработает он работу.
В общем нужно сделать две разных доработки.
Одна доработка такая: "дорогой автор, я тебе гарантировано оплачиваю работу, но хорошо бы доработать, по возможности"
Другая - такая: "уважаемый автор, твоя работа не очень и я планирую не оплачивать ее, но если доработаешь, то, возможно, оплачу".
Сроки доработки - это совершенно иной момент. Автор вообще должен считать что доработки не существует. Работа автора должна быть выполнена качественно сразу, без всяких доработок. Поэтому связывать сроки доработки с возможностями авторов выполнить дорабокту в эти сроки мы не будем. Доработка - не для авторов. Доработка - для заказчиков.
Я выскажу свое мнение, как заказчика. Наличие возможности отказаться от задания при возвращении на доработку, позволяло с одной стороны не уронить НАЧИНАЮЩИМ авторам свой рейтинг. Отсутсвие этой возможности, приведет к тому, что много авторов на начальном этапе по незнанию, а не только из-за безграмотности, просто уйдут с Адвего на другие биржи. Для заказчиков возможность отказаться от задания автору при возвращении на доработку, давало желание работать с новичками, формирую новые БС по определенной тематике. Вернул нерадивому автору статью, в личку чиркнул, что лучше отказаться Вам от заказа и не получил в рейтинг дополнительных отрицательных балов в виде большого процента отказов в оплате. Если нововведение приживется, то мне как заказчику не выгодно будет работать с начинающими. Это не правильно.
Принципиальное решение этого нововведения заключается в том, что оно содержит только плюсы, минусов то нет. Объясню. Многократные отказы заказчиков (даже если не смотреть на статистику) повлияют на авторов в ту сторону, в которую заказчики не хотят идти, а именно в тупик их трудовой деятельности. Авторам будут прощаться мелкие ошибки и время затрат с той и другой стороны сократится до конечного решения, принятия или отказа текста, но последнее будет пагубно влиять на репутацию. Да и сегодня и вчера существуют заказчики, которые прощают некоторые ошибки с предупреждением чтобы такое не повторялось, они молодцы, не затягивают ни свое ни чужое время, но корректируют (время) на будущее. Вводимая структура экономит время работы авторов, а значит бережет их нервы. Время работы заказчика минимальны, по его решению может быть отказ, а может быть потрачено некоторое время на ошибки, которые он может принять (помиловать), а может и нет, все зависит от ценности текста и характера самого заказчика, но в любом случае игры со временем убираются. Они не нужны.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186