Добрый день! Все знают, что на нашей бирже есть самый справедливый в мире третейский суд, он же арбитраж, он же ЛПА. Однако не все авторы, к сожалению, понимают, на что именно можно жаловаться и что можно требовать от самых справедливых в мире модераторов нашей биржи.
Мы всегда готовы помочь, подсказать и решить спорную ситуацию. Но не всегда можем удовлетворить просьбу автора, если он не знает правил Адвего. Мы не сможем помочь вам в таких случаях:
-----
1.
Заказчик отказал мне по причине отсутствия ключевых слов, но они там есть. Почему вы не оплачиваете мою работу принудительно, при чем тут мои ошибки?
Мы не можем предъявить претензии заказчику, если в работе масса ошибок, независимо от указанной заказчиком причины. Некачественная работа не будет признана модераторами выполненной верно и качественно.
Совет: прежде чем писать в ЛПА, проверьте, есть ли в вашей работе ошибки.
-----
2.
Программа проверки орфографии на вашем сайте не показала ошибок! И ворд не показал! Почему мне заказчик/модераторы возвращают работу/статью!
Ни одна программа проверки не проверяет ни орфографию, ни пунктуацию, ни синтаксис. Это может сделать только человек. Статьи в магазине проверяет модератор, а не программа. Если статью вернули, значит, в ней действительно есть ошибки.
Совет: повторите правила, а перед отправкой работы/статьи несколько раз прочтите ее вслух.
-----
Вы снимаете мою статью с продажи за ошибки, но я не могу их найти. Указывайте сразу мне все ошибки, вы же все равно проверяете!
Модератор проверяет статью до первой ошибки и снимает. Модераторы не оказывают услуг корректора.
Совет: хотите писать статьи в магазин - повторяйте правила и внимательно проверяйте свои статьи.
-----
3.
Я ошибся и дал ссылку на другую работу, но моя работа там есть. Почему мне отказали?
Заказчик не обязан искать ваш пост по всем окрестностям. Работа считается выполненной, если ее можно проверить. Если по ссылке работы нет, то проверить ее невозможно, то есть задание не выполнено.
Совет: проверяйте свою ссылку перед отправкой работы заказчику.
-----
4.
Я ошибся (не хватило времени, не нашел материала и тд), но у меня есть уважительная причина! Мне отказали несправедливо! Уберите отказ из статистики.
Это технически невозможно. Отказ из статистики убирается только при принудительной оплате.
Совет: у вас есть 30 минут, чтобы отказаться от работы и это не отразилось в статистике. Оценивайте реально свои силы.
-----
Такие просьбы отнимают у модераторов время, которое они могут потратить действительно с пользой и помочь кому-то на форуме или в ЛПА.
Давайте уважать друг друга! Очень надеемся на понимание.
-----
В теме действуют правила раздела. Флудить можно только по делу.
Всё верно, согласен. Однако новичкам сложно разобраться в работе системы и они пишут в ЛПА по делу и без. Может быть, стоит шире обозначить ситуации, в которых администрация готова помочь автору, а в каких - обращаться не нужно?
Доброго времени суток. У меня следующая ситуация. Отказали в оплате. С автором согласен в одном, много запятых. Да и оплата копеечная. Рассудите и объясните.
Добрый вечер. Подскажите, можно ли поспособствовать донесению информации до вебмастера, в случае внесения в ЧС? Суть проблемы в том, что вебмастер проверяет работы путем сервиса, который технически не видит разбавочных вхождений. У меня претензий особых нет оплата за заказы есть, просто обидно тот факт, что сначала внесли меня в БС, потом удалили и добавили в ЧС. Проблему подняли и другие исполнители в обсуждениях, но ответа пока нет. Спасибо.
Здравствуйте! Вернули работу с кулинарного форума, нужно сделать фотографии другого качества, но у меня нет такой возможности. Первый раз имела дело с фото. Если я откажусь от доработки, мой аккаунт заблокируют?
Здравствуйте! Я на сайте первый месяц, работ выполнил немного, но от одной отказался и у меня очень сильно упала обязательность за 90 дней. Стала 75%. Хочу узнать меня теперь заблокируют?
Добрый день! Подскажите кто-нибудь, выполняла задание: написать отзыв. Получила отказ выплате: не использовано нужное количество ключевых слов, хотя они были, только в разных склонениях и падежах, и ногда повторялись. Сейчас смотрю в паблике в соц. сети висит мой отзыв, только добавлено пару фраз в середине текста. Такие действия заказчика вообще правомерны?
Здравствуйте. Напишу здесь, так как не охота пока писать в ЛПА. Заказчик отказал в работе ограничившись только строкой: "Причина отказа: Не понравилось качество текста". Стоит ли подавать жалобу? Может ли заказчик отказать в выплате просто из-за того, что ему не понравился слог текста? Можно ли это как-то обжаловать, если с орфографией и пунктуацией все в порядке?
Быть или не быть? Ваш крик был не услышан. И не оценен. Не охота писать в ЛПА, а охота написать здесь. А зачем? "Можно ли это как-то обжаловать, если с орфографией и пунктуацией все в порядке"? Можно. В ЛПА. Читайте текст под заголовком темы. Ну как вам еще пояснить? Мне тоже не понравилось качество текста вашего поста... А! да, здравствуйте Bumema.
Написал здесь, так как не охота отвлекать модераторов, а также из приведенной шапки поста непонятно: можно ли отказать в оплате если не понравился слог текста, так как это довольно субъективный критерий, мне кажется. А вот хамить не надо.
Был у меня такой случай с год назад... Ремонтная мастерская стиралок заказала рекламный текст, я с душой написала, тогда как раз бегала искала, где бы мою починить, так что была в курсе проблем страждущих и поставляемых услуг:) Заказчик отказал по причине, что "слишком фамильярный стиль". Я, не долго думая, переделала на другой вид продукции и отправила другому заказчику:)
Добрый день. Взялась за рерайт, первый раз на сайте. Все сделала в соответствии с ТЗ, проверила орфграфию - ошибок нет. Отправляю заказчику, он возвращает обратно на доработку : мол ошибкивидно, и оставляет непонятный комментарий (словосочетание где он нашел якобы ошибку, просто меняет окончание слов, хотя по-моему там эти окончание с предложением не согласуются, иначе надо менять текст и падежи в педложении полностью- то есть перестраивать его. В общем пишу заказчику, на счет пояснения ошибок, он не отвечает. А срок доработки скоро истечет. Можете подсказать что можно сделать в такой ситуации?
Доброго времени. Работа возвращена на доработку обоснованно. В тексте действительно есть ошибки. Пожалуйста, обратите внимание: если Word или семантическая проверка Адвего не показывают ошибки в тексте, это не означает, что их там нет. И наоборот - если программа выделяет термин как ошибку, но он действительно существует, это не ошибка. Ищите реальные ошибки. Примеры: "Так же" и "также", "чтобы" и "что бы" и т.п. Текст нужно проверять вручную, пользуясь при необходимости словарями.
***В общем пишу заказчику, на счет пояснения ошибок, он не отвечает.*** - заказчик может быть оффлайн. Кроме того, заказчик не должен исправлять ошибки вместо исполнителя. Согласно https://advego.ru/info/rules/#p4.4.8 Автор обязуется выполнять заказы самостоятельно, качественно, своевременно, без ошибок. Пожалуйста, соблюдайте правила и выполняйте работы качественно.
Что можно сделать в такой ситуации? Исправить ошибки и отправить готовую качественную работу заказчику на проверку.
Да я не просила заказчика исправлять ошибки, а пояснить-почему он в качестве примера изменил окончания. По поводу проверки визуально, это я тоже делала. Ладно, на этом спасибо. Писижу - подумаю.)
Если заказчик указал на неверные окончания, вполне вероятно, в тексте есть синтаксические ошибки (например, неверное согласование слов в предложении, то есть неверные окончания). Что такое синтаксические ошибки: https://advego.ru/blog/read/fa...author_shop/1317202/
Снова добренько. Опять меня озадачили по тойже работе. Исправила я ошибки. Отправила, работа возвращается на доработку, уже с другими претензиями( получается заказчик в первый раз ее не читал). Мне оплата не так важна, но не очень понятно сия ситуация. Имеет ли право заказчик так делать?
При чем я выполнила заказ в соответствии с заданием. А заказчик просит убрать некоторые повторы из текста, ему так же не нравится одно слово в тексте. Дополнение к посту выше.
Имеет. Я больше скажу. Он имеет право вам отказать в оплате, а не отправлять постоянно на доработку. Доработка - не обязанность, а добрая воля. Так что, вам попался очень терпеливый и лояльны заказчик.
Добрый день. Заказчик имеет право отправлять работу на доработку столько раз, сколько в этом есть необходимость. Если вы считаете, что работа выполнена на 100% качественно и в соответствии с ТЗ, вы имеете право отказаться от доработки. В этом случае у заказчика будет выбор: оплатить работу как есть или отказать в оплате. Если вам необоснованно откажут в оплате, обращайтесь в ЛПА по инструкции: https://advego.ru/blog/read/faq_author/1281152
Обратите внимание, что заказчик может отказать в оплате даже за одну ошибку.
Снова добренько. Опять меня озадачили по тойже работе. Исправила я ошибки. Отправила, работа возвращается на доработку, уже с другими претензиями( получается заказчик в первый раз ее не читал). Мне оплата не так важна, но не очень понятно сия ситуация. Имеет ли право заказчик так делать?
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186