Я умру от любопытства, а я в самом соку, рано мне

Здравствуйте!
Дорогие старожилы, поделитесь авторитетным мнением.
Добавил заказчик меня в БС. Заказы крутые, ну, мне нравится -- цена нормальная, пишутся на одном дыхании; в общем, сплошная выгода и удовольствие.
Написала несколько -- всё хорошо. И тут бац -- выполняю задание, а мне приходит отказ, дескать, что вы наделали, эта тема уже выполнена и оплачена другому автору. Заказчик, кстати, на Адвего не старше меня. Я ему пишу, что не может такого быть, нет у автора кнопки "Взять в работу", если заказ занят. ВМ в ответ уверяет, что с настройками заказа всё в порядке, он не мог напортачить и грешит на сбой в системе.
Ладно.
На следующий день, то бишь, сегодня, беру ещё один заказ у того же ВМ и происходит та же ситуация, только без отказа. Да и то потому, что в комментах решила подстраховаться и переспросить, мол, не занят ли этот грешный заказ. Да, говорят мне, занят и выполнен. А как вот он выполнен, если он в работе у меня?
С заказчиком мы в итоге всё решили полюбовно -- дал мне другое задание в рамках этого заказа, пожалел мою статистику.
А я, тем временем, написала в ЛПА что-то вроде: "АААААА. АААААА. АААА, ПАМАГИТЕ, ШТО ПРОИСХОДИТ". Ну вот, пока Администрация в раздумьях, но мне интересно же. ВМ говорит, что ни с одним автором такой проблемы нет и не было. Нет, я конечно замечаю, как при мне любая техника из строя выходит, какой перстом своим коснусь, но чтоб вот так...