Имеет ли право заказчик требовать не удалять отзыв с яндекса маркета после оплаты?
Регулярно работаю на яндекс маркете. Вопрос: имеет ли право заказчик требовать не удалять отзыв с яндекса маркета после оплаты? Отзыв провисел положенные 5 суток, заказчик оплатил, очень часто при оставлении следующего отзыва "слетает" и предыдущий, заказчик присылает требование вернуть оплаченный отзыв. На сколько это требование правомерно? Сколько должен вообще "висеть" оплаченный отзыв?
Естественно имеет. Заказчик платит не за то, чтобы отзыв пробыл нетронутым 5 дней, а остался там навсегда. 5 дней - это срок, который даётся на то, чтобы понять. будет или нет удалён отзыв яндексом, а не вами.
Вообще - вечно. Вы, конечно, можете, удалить отзыв. Но и заказчик может потребовать через ЛПА вернуть ему оплату за работу, которая исчезла. То есть не выполнена. И деньги с Вас вычтут!
Вы продали заказчику отзыв качественный, уникальный, в количестве 1 штука. После этого просто забудьте о его существовании. Он теперь чужой. Следующий отзыв на ту же тему уникальным будет сделать намного сложнее, но так за то нам здесь и денежки платят.
Там пошарьтесь... несколько месяцев (не помню точно). Потом он все равно уже считается устаревшим и в зачет не идет. Слетают иногда старые, бывает такое. Автоматом вычищаются. А вот как на это реагируют... адекват нормально реагирует (на кой ему старый отзыв?), а про всех не скажу. Но если слетает действующий отзыв... в ЛПА вам надо уточнить. Все-таки должны быть сроки какие-то реальные. По-моему, отзыв либо публикуют, либо не публикуют. Длится вся эта бодяга до 5 дней. Если отзыв опубликован, он оплачивается. Если через месяц или два будут деньги обратно требовать... кто их писать-то будет вообще, отзывы эти?:) Эдак если сайт под фильтр, так с автора бабло за статьи сдирать, что ли?:))
Спасибо всем авторам за разъяснение. Мое представление было неверным: я думала, что очередные "5 звезд" повышают рейтинг магазина заказчика, а больше ему ничего и не надо. Отзывы интереснее читать про конкретные товары, а где брать товар, я лично решаю по цене и наличию.
5 дней (тоже балуюсь отзывами иногда). Если отзыв прошел модерацию - сдавайте сразу. После 5 дней - отзыв висит - вам денежка. Все остальное - на усмотрение Маркета. У меня бывала, что и после двух месяцев Маркет отфильтровывал отзыв.
Но 5 дней отзыв должен провисеть, и если его удалил Макет после этого - к Вам никаких претензий быть не должно. А сами-то уж не удаляйте отзывы...
Если ВМ после удаления Маркетом отзыва через 5 дней требует снова написать отзыв (так дело было?), то Вы будете работать бесплатно. Размещать отзывы - тот еще хлебушек...Перечитайте ТЗ, вдруг Вы не заметили пункт, который эту работу (по сути, переработку) предусматривает. Если же этого нет, то - в ЛПА.
Автор НЕ имеет права удалять отзывы. В личном кабинете автора видно, кто именно удалил отзыв - автор или администрация маркета. В спорных ситуациях мы просим автора предоставить нам эту информацию. Если оплаченный отзыв удалил автор - он будет заблокирован за нарушение ПС. Если потом удалила администрация - оплаченная работа считается выполненной и ничего возвращать вы не должны.
Поэтому НЕ удаляйте никакие отзывы из личного кабинета. Если вы не сможете предоставить скриншот с отзывом (с личного кабинета) - нам придется признать, что удалили его вы (и нарушили правила).
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
