Работаю здесь давно, но вот с такой фигней столкнулась впервые. Поучаствовала в тендере. На почту пришло сообщение, что заявка одобрена. Взяла заказ, ничего такой, аж на 9 уе. Вдруг смотрю - а он остановлен. Заказчик пишет, что "к сожалению заказ уже был выполнен вашим коллегой, поэтому были вынуждены его остановить". И чего делать? Заказ висит в активных.
Лучший комментарийSa61Na написала 09.12.2014 в 22:01
0
Это недоработка функционала, или вебмастер неверно составил тз. Непонятно, почему администрация предлает вам выбирать и портить себе статистику ...Это недоработка функционала, или вебмастер неверно составил тз. Непонятно, почему администрация предлает вам выбирать и портить себе статистику... Пишите в ЛПА, предоставьте ссылки все, в т.ч. на коммент заказчика, где он пишет, что работу уже выполнили. Просите разобраться. На форуме обсуждения - трата времени. Или откпзывайтесь и терпите тупость заказчика, потому что он не разобрался, а модерацию заказ прошел..
Лучший комментарий
DELETED
написал 09.12.2014 в 20:26
8
Функционал должен иметь защиту "от дурака". Когда-то занимался разработкой разной аппаратуры. Когда приходил начальник и проверял, то начинал иногда ...Функционал должен иметь защиту "от дурака". Когда-то занимался разработкой разной аппаратуры. Когда приходил начальник и проверял, то начинал иногда нажимать бессмысленные сочетания клавиш, при этом спрашивал: "А вы предусмотрели защиту от дурака? То есть, если кто-то что-то сделает не так, то система не должна позволять это сделать"
Лучший комментарий
DELETED
написал 09.12.2014 в 15:12
0
Тендер в тендере, прикольно. Вам не слабо выполнить заказ на отлично? Так чтобы не к чему было придраться? Если нет, то пишите, сдавайте. боритесь в ...Тендер в тендере, прикольно. Вам не слабо выполнить заказ на отлично? Так чтобы не к чему было придраться? Если нет, то пишите, сдавайте. боритесь в ЛПА и получайте свои 9 у.е. Правда будьте готовы к нервотрепке и к потере такого заказчика.
Или забейте на этот заказ, внесите заказчика в ЧС и работайте дальше.
Чисто теоретически - можете его выполнить, но ведь заказчик, вероятно, откажет. Поэтому в этом случае придется оспаривать ситуацию в ЛПА. Если ошибок не будет - оплата будет произведена принудительно, но вы же знаете: хоть одна ошибка - и отказ признают обоснованным. Я бы на вашем месте просто отказалась от выполнения работы, чтобы не портить потом время или, чего хуже, статистику. Ну, а так решать только вам.
Вариант 1. Если заказ уже в работе, то выполнить его без ошибок и в соответствии с ТЗ и получить оплату. Возможно испортить отношение к себе со стороны этого заказчика. Вариант 2. Послушать заказчика,отказаться от работы, подпортить себе статистику (для вашей статистики совсем не критично) и, возможно, подружиться с заказчиком.
Я так поняла, ВМ предлагает вам отказаться от заказа и добровольно испортить себе статистику, поскольку заказ вы в работу уже взяли. Если он висит у вас в невыполненных, вы можете его сделать. Но ВМ, скорее всего, откажет вам в оплате. Ему же не нужна вторая работа. Думаю, у вас два варианта: добровольно отказаться от работы или выполнить её идеально и тогда, в случае отказа в оплате, обращаться в ЛПА. Вы же не виноваты, что заказчик неправильно настроил заказ.
Отказаться (ваш отказ не так испортит статистику, как отказ заказчика). Не связываться больше с этим ВМ, раз он невнимателен и портит статистику авторам.
Лучший комментарий
DELETED
написал
09.12.2014 в 15:12
00
Тендер в тендере, прикольно. Вам не слабо выполнить заказ на отлично? Так чтобы не к чему было придраться? Если нет, то пишите, сдавайте. боритесь в ЛПА и получайте свои 9 у.е. Правда будьте готовы к нервотрепке и к потере такого заказчика.
Или забейте на этот заказ, внесите заказчика в ЧС и работайте дальше.
corsica - хороший автор. Она может выполнить заказ так, чтоб не придраться. И если заказчик потенциально не в адеквате, то можно получить с него эти 9$ и больше не сотрудничать.
/Заказчик мог не разобраться с функционалом. Некоторые считают, что могут выбирать из нескольких готовых работ, присланных авторами. Неизвестно, что в голове у заказчика, может он по-хорошему договориться хочет, так как сам слегка запутался и ищет наименее травматичный вариант/
Я совершенно не спорю с тем, какой автор :) И я совершенно согласен, что заказчики так же могут не читать ПС и прочие правила системы, как и авторы. Я бы в данном случае попытался с заказчиком договориться, может действительно ему нужна другая статья. А если нет - в отказ и в ЧС. Пусть курит мануалы, прежде чем будет мне голову морочить :)
Лучший комментарий
DELETED
написал
09.12.2014 в 20:26
в ответ на #8
28
Функционал должен иметь защиту "от дурака". Когда-то занимался разработкой разной аппаратуры. Когда приходил начальник и проверял, то начинал иногда нажимать бессмысленные сочетания клавиш, при этом спрашивал: "А вы предусмотрели защиту от дурака? То есть, если кто-то что-то сделает не так, то система не должна позволять это сделать"
А если спросить у заказчика, не нужна ли ему статья на другую тему? В таком случае можно будет сдать ее в карточке этой работы. Тогда ничья статистика не пострадает)
у меня тоже был такой случай, попросили отказаться до начала выполнения работы. пришлось немного испортить себе статистику. заказчик объяснил это тем, что не совсем разобрался с оформлением заказа. зато на следующий день от него поступил очень интересный заказ в компенсацию за причиненные неудобства.)
Бла бла бла сколько советов...Непонятно одно - как можно взять остановленный заказ? И как можно отправить работу, если заказ остановлен? Мое мнение - не делать ничего...
Я тут довольно давно, и в таких элементраных вещах разбираюсь. Извещение, конечно, есть, с чего бы я заводила этот топик. Я сначала взяла заказ, а потом ВМ его остановил.
Значит я туплю Какой тогда логический смысл имеет факт остановки заказа? Я не встречалась с таким. Ноо встречалась с остановкой заказа - его невозможно ни сдать ни взять ни выполнить любые другие вещи - там пропадают все кнопки.
Вы разве не сталкивались с такими случаями? Такое часто бывает в заказе с так называемыми "свободными" темами, где нужно выбрать пару ключей из списка и по ним статью написать. ВМ набирает определенное количество работ и заказ останавливает. Либо у него деньги заканчиваются на счету, тогда то же самое происходит.
Нет я не сталкивалась. Всегда считала, что такого быть не может. Потому что извещение "Вы взяли заказ в работу" может быть только тогда, когда на счету резервируется сумма для заказа. И остановить именно эту работу нельзя уже, можно только последующие. Остановить можно заказ, который еще никто не взял фактически, то есть, не нажал кнопку. Если происходит остановка заказа - то это уже касается последующих работ (там, где много тем, или настройки позволяют брать работу разным авторам). В данном случае суть приписки заказчика - это его косяк, и он обязан оплатить работу.
люсь, ты неправа, отчасти. Заказ может иметь много работ. Взяла работу - сформировалась карточка работы. И пока не сдашь ее - она будет быть :) А вот заказ можно остановить в любой момент. Но деньги по нему заку не вернутся, если он был взят в работу.
Ну так а в чем я неправа? Заказ заказом, а работа работой. Привет, Гена. Остановлен заказ для последующих работ...типа вдруг еще человек пять счас нажмут кнопку. А эта работа еще "в работе" и остановка заказа к ней не имеет отношения. Другое дело , что заказчик попросил... Ну так пусть тогда даст реальную возможность избежать отказа.
Здравствуйте. В такой ситуации самое правильное решение - отказаться от выполнения заказа. Все мы люди, у веб-мастера также есть право на ошибку. Если выполнение конкретно этой работы для вас - дело принципа, вы можете сдать её, предварительно проверив на соответствие ТЗ, отсутствие ошибок. В случае неправомерного отказа вы сможете оспорить его в ЛПА. Но если деловые отношения с данным заказчиком важны для вас, конфронтации лучше избежать, попытайтесь найти компромисс.
Добрый день. К сожалению, в подобной ситуации администрация не может повлиять на рейтинг автора - вычисление процента невыполненных работ происходит автоматически.
Здравствуйте. Адвего предоставляет ряд сервисов, упрощающих взаимодействие авторов и заказчиков. В данном случае имело место некорректное использование этих сервисов – заказчик допустил ошибку в настройках заказа. Предугадать и, соответственно, предотвратить подобные субъективные ошибки администрация не может по объективным причинам. Если заказ был пропущен, значит, он не содержал нарушений.
Мы не можем ограничивать возможности ни заказчиков, ни авторов на основе частных случаев. Вы можете внести свое предложение по улучшению функционала на сайте [ссылки видны только авторизованным пользователям], мы учтем его при дальнейшей разработке сайта.
Все верно, но есть один неприятный для автора момент: отказ будет отражен в его статистике. А может администрация в данной ситуации сделать так, чтобы этот отказ не фиксировался в статистике автора? Вины-то ее здесь нет.
Но, повторюсь, принимая во внимание человеческий фактор и заинтересованность сторон в сотрудничестве, незначительное увеличение процента невыполненных работ по сравнению с потерей потенциального заказчика в связи с конфликтной ситуацией – невысокая цена.
Лучший комментарийSa61Na
написала
09.12.2014 в 22:01
00
Это недоработка функционала, или вебмастер неверно составил тз. Непонятно, почему администрация предлает вам выбирать и портить себе статистику... Пишите в ЛПА, предоставьте ссылки все, в т.ч. на коммент заказчика, где он пишет, что работу уже выполнили. Просите разобраться. На форуме обсуждения - трата времени. Или откпзывайтесь и терпите тупость заказчика, потому что он не разобрался, а модерацию заказ прошел..
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
