Почему модераторы адвего принимают кардинально противоположные решения по одному и тому же обращению?
Обратилась в ЛПА и получила два абсолютно разных ответа, противоречащих друг другу. Как такое может быть? И что делать? Получается есть старшие и младшие модеры? Кто из них прав? Кого слушать?
Нет противоречий. Вот так всё выглядит со стороны:
1. вы направляете жалобу; 2. модератор направляет запрос заказчику с просьбой пояснить отказ; 3. заказчик объясняет причину отказа (скорее всего, так); 4. другой модератор анализирует текст, разъяснения заказчика и делает вывод о том, что отказ обоснован.
Добрый день. Кардинально противоположных решений по вашему вопросу не было. Вы обратились с жалобой на необоснованный отказ в оплате. В ответ на ваше обращение мы направили заказчику запрос с просьбой уточнить причину отказа. В ходе разбирательства выяснилось, что:
1) площадка для размещения отзыва не была согласована с заказчиком; 2) площадка, на которой вы разместили отзыв, не подходит по причине низкого качества самого ресурса (большое количество спама и рекламы).
В результате отказ был признан обоснованным, о чем и сообщил второй модератор.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
