Что делать, если заказчик не может описать, какая работу ему нужна.
Доброе время суток, дорогие авторы! Как Вы поступаете, если заказчик возвращает работу назад, потому что шеф не одобрил и сказал, что это не то, что нужно и все поверхностно, а адекватно объяснить ничего не может. Буду рад любим советам.
Лучший комментарийNanali написала 15.07.2018 в 17:17
224
В моей практике капризы заказчиков тоже не редкость, но... Ну вот пришел сайт магазина тканей. Пишу, как обычно - не то! Красивостей надо. Добавляю ...В моей практике капризы заказчиков тоже не редкость, но... Ну вот пришел сайт магазина тканей. Пишу, как обычно - не то! Красивостей надо. Добавляю красивостей - не то! Надо больше информации. Добавляю информации - не то! Длинно. Сокращаю - не то! Сухо. В конце концов добились консенсуса: заказчице текст понравился, хотя от начального ТЗ там ничего не осталось. Но дальше-то проблем не было! Определились со стилем, объемом, структурой, сквозной инфой и другими деталями. И все. Потом года четыре для этого сайта периодически писала безо всяких проблем. Заказчица на самом деле не знала, что хочет, пока не увидела устраивающий ее результат. Ну и что, я порой тоже не знаю, какую ткань хочу на юбку, пока не увижу и не пощупаю эту ткань в магазине. И если ничего подходящего в данный момент нет, фиг я объясню девочкам-менеджерам, что именно мне надо:))
Я просто амбициями не страдаю, чтобы считать, что любой мой текст будет сходу принят любым заказчиком. И не вижу ничего зазорного в подгонке. Единственное, что мне тут важно - отношение. Когда клиент сам понимает, что мы оба в поиске, и старается помогать - да хоть 10 раз перепишем. А когда клиент хам и, ничего не объясняя, рявкает - до свидания. Но таких ситуаций у меня за много лет было 5-6, не больше.
Лучший комментарийlucky_bee написала 13.07.2018 в 11:33
196
Всё нормально :) Уже три года работаю по заказу, где ТЗ состоит из 4-х страниц, а тексты надо писать от 3500 до 5000 знаков. Года где-то полтора назад ...Всё нормально :) Уже три года работаю по заказу, где ТЗ состоит из 4-х страниц, а тексты надо писать от 3500 до 5000 знаков. Года где-то полтора назад ВМ вынес ТЗ в Гугл док, а в заказе дает только ключи. В ТЗ описано буквально всё, что должно быть в статье (вот, на скрине видно содержание) Один раз вникла в требования - и пишу себе. ВМ иногда сообщает об изменениях в ТЗ. Удобно.
Лучший комментарийEParaski написала 13.07.2018 в 02:01
196
Новичкам нужно брать задания, в которых хватает знаний разобраться. Это работа. Водитель не сядет за руль автобуса, если у него нет соответствующих ...Новичкам нужно брать задания, в которых хватает знаний разобраться. Это работа. Водитель не сядет за руль автобуса, если у него нет соответствующих прав. А терапевт не возьмется оперировать. Если в ТЗ известные Вам аксиомы, то можно заострить внимание только на важной информации. Остальное только просмотреть. Чаще всего объемные ТЗ делают для заказов, в которых требуется много работ. Некоторые годами работают по типовому заказу. Имеет смысл вникнуть. А если не хочется, никто и не заставляет )). Свобода выбора!
Лучший комментарийadatxt написала 13.07.2018 в 18:03
40
Чтобы писать: "Мое экспертное заключение" нужно быть признанным экспертом, не лишенным чувства юмора. Чем из перечисленного вы можете похвастать? ...Чтобы писать: "Мое экспертное заключение" нужно быть признанным экспертом, не лишенным чувства юмора. Чем из перечисленного вы можете похвастать?
Мне вот недавно попалось задание в котором нужно было написать положительный отзыв о компании, её услугах и сайте. Как не звал заказчика на разговор с просьбой дать хоть ссылочку на сайт, так он и не откликнулся. Хотя так и хотелось написать, что компания хорошая услуги замечательные и сайт прекрасный.
В ЛПА мне сказали, что они напишут ВМ, чтобы растолковал хоть какие-то данные. В общем после меня это задание брали ещё 5 райтеров, но все они дальше обсуждения по заданию не ушли, поскольку так и не поняли о чем писать. Мораль - пишите подробности. Порой попадаются задания, где ВМ 100 раз напишет про ключи и их количество вхождений в текст, а в итоге вообще их забудет указать, отправит задание в работу и пропадет на два дня. Вот и пиши потом неизвестно о чем.
А бывает напишешь длиииннннооое ТЗ, сточек этак на 5-10 (больше нельзя, забудут, что в начале было), в нем все-все указано, а автор дальше названия и не прочитает, вместо информативности нальет воды и радуется. Вот и ТС у меня в ЧС по причине потопа в тексте. Видимо тоже не знала, что от него хочу, обидела человека и все.
Ну уж поверьте вы вполне адекватный заказчик. Я сужу по статистике отказов о заказчике. Вот у меня тут попался один у него 80% отказов. Кто будет выполнять его работы? Тот кому плевать на собственный КПД.
А ваши заказы я бы с удовольствием выполнил бы. Но я больше по статьям специализируюсь.
А вот буквально сегодня заказчик попалась девушка, у нее тоже много отказов и я взял две работы её из раздела Статья/Обзор. Написал ей прекрасный продающий обзор по двум работам там перевозки бытовок и ещё что-то, так она прислала мне их на доработку, мол в первой работе информативная статья, а ей нужна рекламная, я ей и говорю такой, что все итак знают, что у вас мегапопулярная суперсовременная компания с навороченными услугами и все такое, что ваши переспамы ключей даже Гуглу будут не интересны (один ключ на статью, зачем их делают 100 штук я не понимаю) при таргетинге и ранжировании, что ни один адекватный читатель не будет читать вашу рекламу, а вот информативная статья увеличит вам конверсию и будет актуальна, как актуален продавец в салоне сотовой связи.
Вторую работу ей видите было трудно читать. Она слишком сложная в ее понимании для чтения. Так возьмите толковый словарь Ожегова и прочтите на досуге. В общем я все исправил. Потратил на её работы драгоценные 4 часа жизни. О чем жалею. В общем получил отказ по обеим работам. КПД ни к черту, я уже всей администрации биржи поплакался в рубашку из-за КПД, но блин не могу я его поправить. В общем сейчас у меня 56 оплаченных и 5 отказов.
Если, что извините за откровенность, но накипело...
Здравствуйте, к сожалению, оба отказа (https://advego.com/job/view/153654389/, https://advego.com/job/view/153655850/) обоснованы. Классическая тошнота в обеих работах выше, чем требуется по ТЗ, подзаголовки тоже ТЗ не соответствуют. Текст действительно читается тяжело. Попробуйте почитать его вслух, трудно идет. Заказчик указал на эти же причины.
Если нужно подправить КПД и КПД за 90 дней попробуйте быстро выполнить несколько простых заказов на комментирование с публикацией на сайте заказчика. Обычно выполнение простых заказов по написанию комментариев не занимает много времени. Важно то, что эти работы не будут считаться рекламными. Поэтому пойдут в зачет статистики за 90 дней.
Улучшив КПД за 90 дней, вы сможете получит статус "Специалист". Все остальные показатели у вас соответствуют этому уровню. Разумеется, это только рекомендация. Вы можете строить свою стратегию так, как пожелаете.
Когда (с моей точки зрения) работу исправить невозможно (сразу), когда материал не по теме + есть ошибки (после доработки, ну а вдруг), когда после 5-10 сданных и принятых работ автор "забил" на вычитку текста и регулярно сдает сырой материал.
Помню, читаю задание тендера, заказчик ищет контент-менеджера, создать страничку на вордпрессе,текст уже готов (трижды указано в задании). Первые 3 заявки- "разбираюсь в тематике, напишу хорошие тексты)"
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186