Биржа копирайтинга Антиплагиат SEO-анализ текста Адвего Лингвист Проверка орфографии

Форум исполнителей — Форум Адвего

боковая панель
Адвего / Форум исполнителей
DELETED
Нужно ли хранить у себя оплаченные работы?

Здравствуйте! Опытные авторы, подскажите, пожалуйста, храните ли вы все свои оплаченные работы?
Столкнулась с такой ситуацией. Выполнила работу, заказчик в течение трёх дней её проверял, оплатил. Прошло пару недель, администрация присылает мне запрос с требованием открыть доступ к изображениям (фото к рецепту), иначе вернут оплату заказчику.
Неужели я обязана хранить все свои работы? Заказчик же мог скачать изображения и использовать тогда, когда ему нужно. Если он этого не сделал, почему администрация мне угрожает, ведь со своей стороны я все обязательства выполнила? Или всё-таки я обязана всё сохранять?

-------

Ответ администрации: https://advego.com/blog/read/a...r/5709867/#comment93

Написала: DELETED , 24.10.2019 в 14:12
Комментариев: 106
Комментарии
karawella
За  14  /  Против  1
Лучший комментарий  karawella  написала  25.10.2019 в 14:24

Понимаю возмущение автора, но не разделяю. И вот почему. Во-первых, продав по сути фото и отдав ссылку из Облака на них, исполнитель теряет на них ... Понимаю возмущение автора, но не разделяю. И вот почему.

Во-первых, продав по сути фото и отдав ссылку из Облака на них, исполнитель теряет на них право. И закрывать папку, где хранится оплаченный контент, не есть правильно. То есть нам, исполнителям, все же надо не только почитывать правила, установленные на бирже, а и почитать, то есть уважать.
Во-вторых, не открыв доступ к проданным фото (или закрыв его - случайно или нет), не стоит роптать на претензии заказчика, оплатившего заказ, не выполненный до конца, по его мнению. В администрацию он обратился, потому что не надеялся встретить понимания.

Милая Perfecta, вы просили совета опытных коллег. Я храню все, что нафотографировала или написала даже 5 лет назад. Не знаю, почему, мне так спокойнее. Папок много, да. Но это гарантия того, что я смогу или сравнить что-то, обратиться к контенту по разным причинам, например, если вдруг случится такая, как ваша, ситуация, заменить фото или что-то изменить в тексте, если это попросит заказчик или администрация.

Не надо искать жестких нот в послании вам администрацией. Их нет, я его прочитала несколько раз. Есть корректная просьба выполнить одно из условий сотрудничества.
Попробуйте почитать еще раз всю эту страницу, отстранившись от обид и желания доказать свою правоту. Что-то мне говорит о том, что вы после этого обязательно скажете слова благодарности в адрес администрации и коллег, которые не придирались, а старались помочь вам увидеть себя со стороны и объективно принимать ситуацию)) Потому что и у меня такой опыт был...

Евгений (advego)
За  11  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  25.10.2019 в 12:58

Наверное, выше я ответил не на все вопросы, исправляюсь: 1. Хранить тексты и фото по выполненным и оплаченным заказам на постоянной основе не нужно ... Наверное, выше я ответил не на все вопросы, исправляюсь:

1. Хранить тексты и фото по выполненным и оплаченным заказам на постоянной основе не нужно, но если контент не загружался в Адвего (фото были загружены на сторонний сервис - Яндекс.Диск или Google Диск и т. п.), то он должен быть доступен заказчику и после оплаты - минимум 14 дней, так в течение этого времени у заказчика есть право подать жалобу на качество или полноту выполнения работы: https://advego.com/info/rules/#p7.9

То есть минимум 14 дней весь контент должен быть доступен заказчику для скачивания, нет никаких невообразимых требований, все описано в ПС, извините, что сразу не ответили про конкретный срок, из-за чего у вас создалось неправильное впечатление о работе биржи.

2. Можно не хранить вообще фото и картинки, но при условии, что вы загрузите их в обсуждении работы - тогда они вместе с текстом будут храниться в Адвего и доступ к ним у заказчика останется даже в том случае, если с файлообменника они будут удалены. Более того, фото стоит загружать в обсуждении работы всегда(!), чтобы в случае жалобы администрация могла быстро и объективно оценить качество и полноту выполнения работы. Если они будут загружены на сторонний файлообменник и со временем станут недоступны, будет затруднительно доказать, что задача была выполнена правильно.

3. Важно понимать, что просьбы или требования заказчика по загрузке контента вне Адвего касаются исключительно его удобства, но никак не освобождают исполнителя от ответственности - загрузить контент в Адвего, для этого площадка и предназначена в первую очередь - хранить контент, как доказательство выполненных обязательств. Нет контента - обязательства не выполнены.

Именно поэтому администрация вам написала: "Пожалуйста, откройте доступ и сообщите в этой теме. Если доступ не будет открыт, мы вынуждены будем вернуть средства, так как без изображений ТЗ не выполнено.". Никаких угроз здесь нет, обычный рабочий момент. Если вы приходите в магазин за оплаченным товаром через 3 дня, товар оказывается бракованным и вы просите его заменить или вернуть деньги - это не угроза магазину, а обычный рабочий момент.

4. Если вдруг получится так, что заказчик через месяц или год потеряет фото или другой оплаченный контент, то администрация может обратиться к исполнителю с просьбой его предоставить, но это уже не будет требованием, и возврат средств в таком случае, конечно, не предусмотрен, так как прошел гарантийный срок в 14 дней. Но если весь контент будет заблаговременно загружен в Адвего, таких ситуаций вообще не будет - даже через 5 лет заказчик сможет скачать тексты и фото без каких-либо запросов.

Если у вас остались вопросы, задавайте.

Евгений (advego)
За  7  /  Против  1
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  25.10.2019 в 18:25

С одной стороны я вас понимаю - переживали, что могут оплату за работу вернуть, с другой - не совсем понимаю логику "если оплатили - то сразу закрыть ... С одной стороны я вас понимаю - переживали, что могут оплату за работу вернуть, с другой - не совсем понимаю логику "если оплатили - то сразу закрыть доступ к скачиванию" - ведь вы не знаете точно, скачал их заказчик или нет - только предполагаете.

В такой ситуации чисто по-человечески и ради перестраховки хорошо и правильно подержать доступ открытым некоторое время, а если совсем уж места нет - предупредить заказчика, что фото станут недоступны. Это в реальной жизни сразу понятно, что покупатель забрал товар, а в цифровом виде это нечевидно, тем более когда они лежат в вашем аккаунте на файлообменнике. Почему и рекомендуем дублировать фото в обсуждение работы - там они уже окажутся и в аккаунте заказчика тоже.

Евгений (advego)
За  7  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  25.10.2019 в 15:49

Про сроки и обязательства - все понятно, но странно все же, что вы посчитали угрозой просьбу - обычно угрозы выглядят несколько иначе. У ... Про сроки и обязательства - все понятно, но странно все же, что вы посчитали угрозой просьбу - обычно угрозы выглядят несколько иначе. У администрации нет цели угрожать добросовестным исполнителям, да и недобросовестным угрожать тоже нет смысла - им просто ставятся конкретные условия или аккаунт блокируется.

Наоборот, мы стараемся максимально обезопасить пользователей от ошибок и если есть возможность, согласовать оплату, перечитайте еще раз запрос от администрации сейчас - думаю, вы увидите, что угроз в нем даже не подразумевалось.

DELETED
За  8  /  Против  1
Лучший комментарий  DELETED  написала  25.10.2019 в 15:36

Karawella, благодарю за то, что поделились опытом, возьму на заметку) Интересно, почему заказчик не надеялся встретить понимания? Он уже однажды ... Karawella, благодарю за то, что поделились опытом, возьму на заметку)

Интересно, почему заказчик не надеялся встретить понимания? Он уже однажды обращался ко мне с подобной проблемой, тогда месяца полтора прошло после оплаты работы и у него потерялись фото, я без проблем их нашла и предоставила.

Не знаю, почему в моих словах увидели обиды и какой-то негатив. В ответ на сообщение администрации я открыла доступ к фото и пыталась выяснить, обязана ли я хранить их и какое время, но чёткой информации не получила. Решила спросить у коллег, как поступают они. Если что-то не ясно, разве нужно молчать и продолжать наступать на те же грабли? Почему-то некоторые коллеги восприняли меня, как обиженную скандалистку)) Ну, это ладно, главное, что я выяснила для себя всё, что хотела!

Николай (advego)
За  3  /  Против  0
Николай (advego)  написал  24.10.2019 в 14:24
Здравствуйте. В соответствии с правилами ПС Адвего автор обязуется хранить на своем носителе только копии своих статей и фотографий, размещенных в Магазине статей - https://advego.com/info/rules/#p4.4.12. На тексты и фотографии работ по заказам это правило не распространяется.

Но ваша проблема касалась именно фотографий. Работа была сдана на проверку в пятницу, а в понедельник произошла её автоматическая оплата. Т.е. заказчик попросту не успел проверить работу в срок. При последующей проверке заказчик обнаружил, что доступа к фотографиям нет, обратился к администрации, которая связалась с вами, фотографии были предоставлены.

Никаких угроз со стороны администрации не было, пожалуйста, не вводите пользователей в заблуждение. Решался стандартный рабочий вопрос. В итоге заказчик получил весь контент, выполненный в ходе работы, а исполнитель - оплату за работу.

Рекомендуем либо прикреплять фотографии в обсуждении работы, тогда у заказчика к ним всегда будет доступ. Либо сохранять их на жёстком диске или в облачном хранилище какое-то время.

                
DELETED
За  1  /  Против  12
DELETED  написала  24.10.2019 в 18:31  в ответ на #1
Ничего себе, администрация написала, что если я не предоставлю доступ, у меня отберут деньги за выполненную работу. Разве это не угроза? О том, что заказчик не успел проверить работу, ни слова. Скриншот сообщения прилагаю, пусть пользователи решают сами, вводу ли я их в заблуждение.
#4.1
1080x1920, png
302 Kb

                
DELETED
За  0  /  Против  9
DELETED  написала  24.10.2019 в 18:45  в ответ на #1
Выходит, в соответствии с правилами ПС Адвего хранить фотографии я не обязана, но отобрать оплату у меня всё-равно могут? Забавно :)

                
IanaRey
За  4  /  Против  0
IanaRey  написала  24.10.2019 в 18:49  в ответ на #6
В соответствии с правилами вы обязаны предоставить фото заказчику, если того требует ТЗ) Если он фото так и не получил, то за что платить? Просто откройте доступ к снимкам и все, подозреваю, что дело именно в этом, ниже уже написала комментарий про особенности гугла.

                
DELETED
За  0  /  Против  4
DELETED  написала  24.10.2019 в 19:03  в ответ на #7
Как это, он их получил! Это же не моя вина, что за пятницу заказчик их не проверил, а суббота и воскресенье у него выходные. Если бы меня просто попросили, ну бывает всякое, много работы. Но меня обескуражило, что я всё сделала в срок, а оплату просто могут взять и отнять!

                
IanaRey
За  6  /  Против  0
IanaRey  написала  24.10.2019 в 19:10  в ответ на #12
Так вас и так попросили. Никаких угроз в сообщении администрации нет, обычный рабочий момент. Оплату же не взяли и отобрали без пояснения причин, а попытались решить вопрос миром) Я, чтобы таких ситуаций не возникало, открываю доступ для тех, у кого есть ссылка, и никогда его снова не закрываю. Заказчики ж тоже люди, мало ли, когда у них есть время. Надо идти навстречу друг другу :)
Показать весь комментарий

                
DELETED
За  1  /  Против  3
DELETED  написала  24.10.2019 в 19:24  в ответ на #14
Мне написали, что если доступ не будет предоставлен, то заберут оплату. Это такая добрая просьба?)
Я собиралась в отпуск и зашла в Адвего просто случайно, а могла бы и не прочитать сообщение администрации и потерять деньги. У этого заказчика уже однажды было, он обращался ко мне чере 1,5 месяца после оплаты работы, что потерял фото, я их нашла и предоставила без проблем.

                
Евгений (advego)
За  8  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  25.10.2019 в 13:14  в ответ на #17
Да, если доступ не будет предоставлен, мы будет вынуждены(!) вернуть средства заказчику в соответствии с ПС. В чем вы видите угрозу, не понимаю? В том, что вас вежливо уведомили о всех возможных последствиях, чтобы вы четко понимали, что сделать, чтобы сохранить деньги - в этом угроза?

В таком случае любое предупреждение - это тоже угроза (не перебегайте дорогу на красный свет - вас собьет автомобиль, не прыгайте с крыши - будет больно) но это же нелепо - вам предложили сразу(!) действия, которые помогут решить вопрос удобно для всех сторон, и конечно, на всякий случай предупредили, к чему приведет невыполнение этих действий.

Согласен, потом вам не дали информацию о сроках хранения контента, который не был загружен в Адвего, но это было и не важно в первый момент - важно было предоставить доступ заказчику к контенту, чтобы он мог его скачать, на этом бы все закончилось.

                
DELETED
За  1  /  Против  1
DELETED  написала  25.10.2019 в 14:51  в ответ на #95
Да, для меня слова о том, что честно заработанные мной деньги заберут, выглядели, как угроза. Ведь я свою работу сделала, а оплату могут вернуть за этот заказ или, возможно, за другой, ведь чётко не отвечали, какие именно правила я нарушила.

Я хотела разобраться для себя, чтобы в будущем у меня не возникало таких ситуаций. Поэтому написала сюда.

                
Евгений (advego)
За  7  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  25.10.2019 в 15:49  в ответ на #111
Про сроки и обязательства - все понятно, но странно все же, что вы посчитали угрозой просьбу - обычно угрозы выглядят несколько иначе. У администрации нет цели угрожать добросовестным исполнителям, да и недобросовестным угрожать тоже нет смысла - им просто ставятся конкретные условия или аккаунт блокируется.

Наоборот, мы стараемся максимально обезопасить пользователей от ошибок и если есть возможность, согласовать оплату, перечитайте еще раз запрос от администрации сейчас - думаю, вы увидите, что угроз в нем даже не подразумевалось.

                
DELETED
За  1  /  Против  3
DELETED  написала  25.10.2019 в 16:29  в ответ на #114
Понимаете, если бы в сообщении было сказано: "Срок 14 дней ещё не истёк, а заказчик не может получить доступ к контенту, исправьте, или мы вынуждены будем списать средства", - тогда я бы поняла, что администрация меня пытается предостеречь.

А так сообщение выглядит для меня угрозой, я ведь всё честно выполнила, а всё-равно есть угроза (возможная опасность) потерять свои деньги.

На мой вопрос администрации, обязана ли я хранить фото, мне никаких конкретных сроков не указали. То есть, я сделала вывод, что ситуация могла повториться и с другими моими работами.

Ни в коем случае не хотела обидеть администрацию или кого-либо ещё, и очень рада, что удалось разобраться!
Показать весь комментарий

                
Евгений (advego)
За  7  /  Против  1
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  25.10.2019 в 18:25  в ответ на #118
С одной стороны я вас понимаю - переживали, что могут оплату за работу вернуть, с другой - не совсем понимаю логику "если оплатили - то сразу закрыть доступ к скачиванию" - ведь вы не знаете точно, скачал их заказчик или нет - только предполагаете.

В такой ситуации чисто по-человечески и ради перестраховки хорошо и правильно подержать доступ открытым некоторое время, а если совсем уж места нет - предупредить заказчика, что фото станут недоступны. Это в реальной жизни сразу понятно, что покупатель забрал товар, а в цифровом виде это нечевидно, тем более когда они лежат в вашем аккаунте на файлообменнике. Почему и рекомендуем дублировать фото в обсуждение работы - там они уже окажутся и в аккаунте заказчика тоже.

                
DELETED
За  1  /  Против  0
DELETED  написала  26.10.2019 в 09:29  в ответ на #124
Дело в том, что доступ я закрывала из лучших побуждений, полагая, что так необходимо сделать.
Другой заказчик строго требовал удалять фото сразу после оплаты, объясняя это возможной опасностью потери уникальности изображений.
Я решила, что это стандартное требование, и всегда старалась закрыть доступ, чтобы и этот заказчик не пострадал, хотя он и не просил так делать.
Конечно, если бы я знала, что это для заказчика не имеет значения, я бы ничего не закрывала совсем, мне самой так проще было бы.
Теперь понимаю, что лучше было уточнить этот вопрос у самого заказчика и на всякий случай дублировать фотографии в обсуждение работы, как Вы рекомендуете.
Показать весь комментарий

                
Евгений (advego)
За  0  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  26.10.2019 в 16:17  в ответ на #125
Да, некоторые заказчики могут просить сразу удалять - но это скорее исключение, мы со своей стороны для безопасности рекомендуем загружать ценные файлы в запароленном архиве, а пароль передавать в карточке работы - тогда даже если его скачает посторонний, просмотреть не сможет.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написала  26.10.2019 в 16:36  в ответ на #129
Теперь буду знать. Спасибо большое, этот способ тоже возьму себе на заметку.

                
IanaRey
За  4  /  Против  0
IanaRey  написала  24.10.2019 в 19:20  в ответ на #12
Судя по обсуждению в вашем профиле, такая ситуация с этим же заказчиком у вас уже не первый раз. Раз у него такие объемы работы, что он просто не успевает проверить все вовремя, то может, все-таки перестанете закрывать доступ к фото через несколько дней после оплаты? Вам обоим будет намного проще.

                
DELETED
За  0  /  Против  2
DELETED  написала  24.10.2019 в 19:41  в ответ на #15
Вы правы. В первый раз, когда он обратился, я думала, что это просто случайность, заказчик написал, что потерялись фото, не сохранилось ли у меня их, я нашла. Закрывала доступ потому, что другой заказчик, который также просил выкладывать фото на Гугл Диск, требовал удалять их немедленно после оплаты, чтобы ни при каких обстоятельствах не пострадала уникальность фотографий. Данный заказчик ничего по поводу сроков хранения фото на диске не указывал, поэтому я просто на всякий случай тоже удаляла
Показать весь комментарий

                
IanaRey
За  1  /  Против  0
IanaRey  написала  24.10.2019 в 20:06  в ответ на #20
Ну вот видите, у каждого свои требования) Удаляйте фото, только если вас просят, а так лучше их оставлять на всякий случай, чтобы не повторялось таких ситуаций.

                
DELETED
За  2  /  Против  4
DELETED  написала  24.10.2019 в 20:13  в ответ на #29
Конечно, требования свои, но правила же должны быть одинаковыми для всех, верно? Если я по своим причинам не выполнила работу вовремя, я не получу оплату. Если заказчик вовремя не проверил, у меня заберут оплату. Как-то несправедливо получается...

                
Kaurri
За  3  /  Против  0
Kaurri  написала  25.10.2019 в 14:19  в ответ на #30
Вот заказали вы в интернете платьице по 100% предоплате, курьер принес его вам под дверь. Звонил в звоночек трижды,вы ему не открыли дверь, может, в душе были/спали*в магазин выскочили в это время. Но это никого не волнует, поэтому производитель оставил товар себе, а деньги вам не вернул - кто ж вам виноват, что вы не открыли или вас вообще не было дома. Это было бы справедливо по-вашему?)

Если заказчик вовремя на проверил, работа оплачивается на Адвего автоматически. Деньги заказчику возвращают, если есть нарушения со стороны исполнителя. Например, если по тз нужны фото, а фото заказчик не получил, как в вашем случае - получается, деньги за них он заплатил, а фотки уже тю-тю. А вы говорите, что возвращать оплату за неполученные фото несправедливо.
Показать весь комментарий

                
DELETED
За  1  /  Против  0
DELETED  написала  26.10.2019 в 09:59  в ответ на #109
Понимаете, можно моделировать различные ситуации до бесконечности, но должны быть определённые правила, чтобы проблем не возникало. Например, если в том интернет-магазине, о котором Вы написали, указано, что в случаях, когда курьер не смог со мной связаться и отдать заказ, деньги они не возвращают, то претензии я предъявить не смогу. Хотя, я бы хорошо подумала, прежде чем заказать что-то в таком магазине))))

Я не говорила, что возвращать оплату за неполученные фото несправедливо, я говорила, что несправедливо, если автор выполнил все правила, но у него забрали оплату.
Показать весь комментарий

                
Kaurri
За  0  /  Против  0
Kaurri  написала  26.10.2019 в 13:42  в ответ на #126
Вижу, что вы с администрацией уже во всем разобрались. Это радует. Желаю удачи.)

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написала  26.10.2019 в 14:07  в ответ на #127
Спасибо, взаимно! ))

                
Евгений (advego)
За  4  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  24.10.2019 в 15:03
Загружайте фото в обсуждение работы (не заказа!) - там они будут видны только вам и заказчику, а вы заодно освободите себя от возможных рисков - поскольку уже не будете отвечать за сохранность фото. А если фото предоставлены на удаленном сервере - то ваша обязанность, чтобы этот доступ у заказчика и остался, а не исчез после оплаты.

                
DELETED
За  2  /  Против  1
DELETED  написала  24.10.2019 в 18:18  в ответ на #2
Спасибо. В данном случае заказчик в ТЗ указал, что фото обязательно должны быть размещены именно на Гугл/Яндекс Диске.

                
IanaRey
За  1  /  Против  0
IanaRey  написала  24.10.2019 в 18:43  в ответ на #3
Вы может не открыли доступ к фото? По умолчанию в том же гугле доступ стоит только для владельца, чтобы фото видел кто-то еще, нужно изменить настройки.

                
DELETED
За  2  /  Против  3
DELETED  написала  24.10.2019 в 18:58  в ответ на #5
Если бы так, я бы и не поднимала этот вопрос. Я всегда проверяю, открыт ли доступ, когда сдаю работу. Он был открыт ещё неделю после того, как работа была оплачена. А потом я его сама закрыла, т.к. посчитала, что заказчик уже точно скачал фото. Хорошо ещё, что не удалила совсем фотографии...

                
IanaRey
За  3  /  Против  1
IanaRey  написала  24.10.2019 в 18:59  в ответ на #10
Видимо заказчик не успел посмотреть их за неделю) Откройте снова, делов-то. Тем более, раз фото сохранились. Это намного быстрее, чем создавать тему на форуме :D

                
MiraSim
За  6  /  Против  1
MiraSim  написала  24.10.2019 в 20:33  в ответ на #10
Вот клянусь, делать вам нечего, лазить на диск и открывать/закрывать доступ))) Вот им нарвались на неприятности))))

                
DELETED
За  3  /  Против  0
DELETED  написала  24.10.2019 в 20:52  в ответ на #35
Так я из лучших побуждений! Другой заказчик требовал закрывать доступ или удалять фото сразу после оплаты, чтобы не было угрозы уникальности фотографий. Думала, это стандартное требование и закрывала, так бы не заморачивалась, конечно)))

                
DELETED
За  7  /  Против  1
DELETED  написал  25.10.2019 в 00:21  в ответ на #40
Ну а теперь сами посмотрите, что получается. Вы самостоятельно решили, что доступ надо закрыть. В ТЗ этого условия нет. Заказчик, может быть, вообще через год решит выложить вашу статью и фото - его право, он их оплатил. И тут выясняется, что у него нет доступа к тому, за что с него взяли деньги. Естественно, он спрашивает, а где оплаченное? И тут вы с какого-то перепугу начинаете возмущаться - а надо было по спешить, что это вы не скачали, когда я вам позволяла?
Показать весь комментарий

                
Еще 28 комментариев

последний: 24.10.2019 в 23:17 в ответ на #50
Lackmusmilch
За  6  /  Против  1
Lackmusmilch  написала  25.10.2019 в 13:32  в ответ на #50
Зато бесконечное хранение фотографий никто не оплачивает. Нет времени? Так не выпендривайся и получай фотографии в обсуждении работы. Фотки весят немало. Если для всех хранить бесконечно на диске, за это надо платить.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  25.10.2019 в 13:38  в ответ на #100
Наверное, на вот этом объяснении можно дискуссию и заканчивать:
https://advego.com/blog/read/a...omment=100#comment93
"есть минимум 14 дней весь контент должен быть доступен заказчику для скачивания, не никаких невообразимых требований, все описано в ПС, извините, что сразу не ответили про конкретный срок, из-за чего у вас создалось неправильное впечатление о работе биржи."

                
Lackmusmilch
За  2  /  Против  0
Lackmusmilch  написала  25.10.2019 в 13:40  в ответ на #101
Ага, но я отвечала на это: Заказчик, может быть, вообще через год решит выложить вашу статью и фото - его право, он их оплатил.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  25.10.2019 в 13:50  в ответ на #102
У меня на гугл диске висят фото по заказу, который выполнял года два назад - все лень заняться и удалить)

                
Lackmusmilch
За  0  /  Против  0
Lackmusmilch  написала  25.10.2019 в 14:01  в ответ на #103
Я когда переезжала с компа на комп, забила весь Яндекс.Диск. Еще чуть, и пришлось бы покупать пространство. У меня очень-очень маленький сайтик, на нем есть рецепты. Что говорить о тех, кто их делает постоянно, продает постоянно — там бешеные тысячи фотографий в высоком разрешении. Я сама уже нащелкала 6 Гбайт, хотя это оч. мало рецептов.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  25.10.2019 в 14:06  в ответ на #105
А я своим почти н пользуюсь только для таких случаев. Но тут, по-моему, спорить не о чем. Автор поспешила убрать, зак попросил отрыть доступ - все сделано. Вот если бы было удалено нескачанное оригинальное фото в единственном экземпляре - другое дело.
Теперь есть конкретная ссыль на ПС - не меньше 14 дней.

                
apollion
За  0  /  Против  0
apollion  написал  25.10.2019 в 16:19  в ответ на #105
Заведите корпоративку от Яндекс.Почты.

                
Еще 4 ветки / 22 комментария в темe

последний: 24.10.2019 в 15:41
Евгений (advego)
За  11  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  25.10.2019 в 12:58
Наверное, выше я ответил не на все вопросы, исправляюсь:

1. Хранить тексты и фото по выполненным и оплаченным заказам на постоянной основе не нужно, но если контент не загружался в Адвего (фото были загружены на сторонний сервис - Яндекс.Диск или Google Диск и т. п.), то он должен быть доступен заказчику и после оплаты - минимум 14 дней, так в течение этого времени у заказчика есть право подать жалобу на качество или полноту выполнения работы: https://advego.com/info/rules/#p7.9

То есть минимум 14 дней весь контент должен быть доступен заказчику для скачивания, нет никаких невообразимых требований, все описано в ПС, извините, что сразу не ответили про конкретный срок, из-за чего у вас создалось неправильное впечатление о работе биржи.

2. Можно не хранить вообще фото и картинки, но при условии, что вы загрузите их в обсуждении работы - тогда они вместе с текстом будут храниться в Адвего и доступ к ним у заказчика останется даже в том случае, если с файлообменника они будут удалены. Более того, фото стоит загружать в обсуждении работы всегда(!), чтобы в случае жалобы администрация могла быстро и объективно оценить качество и полноту выполнения работы. Если они будут загружены на сторонний файлообменник и со временем станут недоступны, будет затруднительно доказать, что задача была выполнена правильно.

3. Важно понимать, что просьбы или требования заказчика по загрузке контента вне Адвего касаются исключительно его удобства, но никак не освобождают исполнителя от ответственности - загрузить контент в Адвего, для этого площадка и предназначена в первую очередь - хранить контент, как доказательство выполненных обязательств. Нет контента - обязательства не выполнены.

Именно поэтому администрация вам написала: "Пожалуйста, откройте доступ и сообщите в этой теме. Если доступ не будет открыт, мы вынуждены будем вернуть средства, так как без изображений ТЗ не выполнено.". Никаких угроз здесь нет, обычный рабочий момент. Если вы приходите в магазин за оплаченным товаром через 3 дня, товар оказывается бракованным и вы просите его заменить или вернуть деньги - это не угроза магазину, а обычный рабочий момент.

4. Если вдруг получится так, что заказчик через месяц или год потеряет фото или другой оплаченный контент, то администрация может обратиться к исполнителю с просьбой его предоставить, но это уже не будет требованием, и возврат средств в таком случае, конечно, не предусмотрен, так как прошел гарантийный срок в 14 дней. Но если весь контент будет заблаговременно загружен в Адвего, таких ситуаций вообще не будет - даже через 5 лет заказчик сможет скачать тексты и фото без каких-либо запросов.

Если у вас остались вопросы, задавайте.

                
DELETED
За  3  /  Против  0
DELETED  написала  25.10.2019 в 15:09  в ответ на #93
Благодарю за исчерпывающий ответ!
Теперь мне понятно, почему возникла такая ситуация и что делать, чтобы она не повторилась.
Конечно, если бы ответили сразу, я бы не спрашивала на форуме, но зато, может быть, информация будет полезна кому-то ещё.

                
MiraSim
За  1  /  Против  0
MiraSim  написала  25.10.2019 в 17:42  в ответ на #93
За срок в 14 дней, спасибо! Не знала, буду иметь в виду.

                
karawella
За  14  /  Против  1
Лучший комментарий  karawella  написала  25.10.2019 в 14:24
Понимаю возмущение автора, но не разделяю. И вот почему.

Во-первых, продав по сути фото и отдав ссылку из Облака на них, исполнитель теряет на них право. И закрывать папку, где хранится оплаченный контент, не есть правильно. То есть нам, исполнителям, все же надо не только почитывать правила, установленные на бирже, а и почитать, то есть уважать.
Во-вторых, не открыв доступ к проданным фото (или закрыв его - случайно или нет), не стоит роптать на претензии заказчика, оплатившего заказ, не выполненный до конца, по его мнению. В администрацию он обратился, потому что не надеялся встретить понимания.

Милая Perfecta, вы просили совета опытных коллег. Я храню все, что нафотографировала или написала даже 5 лет назад. Не знаю, почему, мне так спокойнее. Папок много, да. Но это гарантия того, что я смогу или сравнить что-то, обратиться к контенту по разным причинам, например, если вдруг случится такая, как ваша, ситуация, заменить фото или что-то изменить в тексте, если это попросит заказчик или администрация.

Не надо искать жестких нот в послании вам администрацией. Их нет, я его прочитала несколько раз. Есть корректная просьба выполнить одно из условий сотрудничества.
Попробуйте почитать еще раз всю эту страницу, отстранившись от обид и желания доказать свою правоту. Что-то мне говорит о том, что вы после этого обязательно скажете слова благодарности в адрес администрации и коллег, которые не придирались, а старались помочь вам увидеть себя со стороны и объективно принимать ситуацию)) Потому что и у меня такой опыт был...
Показать весь комментарий

                
DELETED
За  8  /  Против  1
Лучший комментарий  DELETED  написала  25.10.2019 в 15:36  в ответ на #110
Karawella, благодарю за то, что поделились опытом, возьму на заметку)

Интересно, почему заказчик не надеялся встретить понимания? Он уже однажды обращался ко мне с подобной проблемой, тогда месяца полтора прошло после оплаты работы и у него потерялись фото, я без проблем их нашла и предоставила.

Не знаю, почему в моих словах увидели обиды и какой-то негатив. В ответ на сообщение администрации я открыла доступ к фото и пыталась выяснить, обязана ли я хранить их и какое время, но чёткой информации не получила. Решила спросить у коллег, как поступают они. Если что-то не ясно, разве нужно молчать и продолжать наступать на те же грабли? Почему-то некоторые коллеги восприняли меня, как обиженную скандалистку)) Ну, это ладно, главное, что я выяснила для себя всё, что хотела!
Показать весь комментарий

                
karawella
За  5  /  Против  0
karawella  написала  25.10.2019 в 15:59  в ответ на #113
Понимаю вас, потому что тоже следовала в свое время такой логике, и писала разные посты, наивные подчас) Благодарна дл сих пор всем, кто тогда откликнулся на мои наивные вопросы. Помощь была просто бесценной. Поэтому я, прочитав ВСЕ, ответы (чего никогда не делаю, как правило), снова поняла - вам хотят помочь!! Поверьте, никто не увидел негатива и обид. Каждый по-своему хотел помочь. Я это точно знаю. И не как скандалистку вас принимают многие, а как человека, который никак не хочет понять очевидные для нашего сообщества вещи)) Вот и все!
Успехов вам)))
Показать весь комментарий

                
DELETED
За  1  /  Против  0
DELETED  написала  25.10.2019 в 16:34  в ответ на #115
Благодарю! Я просто люблю, когда всё точно и понятно, а тут у меня никак не сходились детали пахла)))
Взаимно!)))

                
Lackmusmilch
За  4  /  Против  0
Lackmusmilch  написала  25.10.2019 в 17:12  в ответ на #115
Знаете, когда мы толпой пишем одно и то же, это вовсе не означает, что ТС что-то там не хочет понять. Отвечает из вежливости, а не из тупости.

                
Maggi95
За  3  /  Против  0
Maggi95  написала  25.10.2019 в 16:12  в ответ на #113
Не обращайте внимания;) Ключевое — некоторые.

P. S. В соседней ветке автор долго со всеми бодался, узрев «хамство» в комментарии заказчика. Возможно, это частично повлияло на восприятие ваших слов.

                
DELETED
За  2  /  Против  0
DELETED  написала  25.10.2019 в 16:44  в ответ на #116
Действительно, мне кто-то здесь писал про новичков, которым везде мерещится хамство. Может, и правда, попала под горячую руку.
Большое спасибо!!!

                
MiraSim
За  1  /  Против  0
MiraSim  написала  25.10.2019 в 17:41  в ответ на #110
А ведь про права на ссылку - правда!!! Приношу свои извинения за возмущение!

                
good-rerayter
За  0  /  Против  0
good-rerayter  написал  28.10.2019 в 22:17
Лайфхак для тех, у кого места на Гугл Диске мало - на один моб. номер можно создать/привязать 10 почтовых ящиков Гугл. А это 15 Гб халявного пространства на каждом аккаунте.

                
karawella
За  0  /  Против  0
karawella  написала  30.10.2019 в 00:46  в ответ на #131
Точно))

                
MiraSim
За  0  /  Против  0
MiraSim  написала  01.11.2019 в 15:56  в ответ на #131
Ух ты, я думала только один))) Спс!

                
good-rerayter
За  0  /  Против  0
good-rerayter  написал  01.11.2019 в 16:15  в ответ на #133
Та не за что. А еще на майл.ру тоже 10 можно ящиков, но там на облаке по 8 Гб бесплатных. А если старая почта там (у меня с 2006 года), то 100 Гб облака бесплатно.

                
DELETED
За  1  /  Против  0
DELETED  написала  06.11.2019 в 18:52  в ответ на #131
Спасибо! Не знала)

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено.
Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/author/5709867/