Про сроки и обязательства - все понятно, но странно все же, что вы посчитали угрозой просьбу - обычно угрозы выглядят несколько иначе. У ... Про сроки и обязательства - все понятно, но странно все же, что вы посчитали угрозой просьбу - обычно угрозы выглядят несколько иначе. У администрации нет цели угрожать добросовестным исполнителям, да и недобросовестным угрожать тоже нет смысла - им просто ставятся конкретные условия или аккаунт блокируется.

Наоборот, мы стараемся максимально обезопасить пользователей от ошибок и если есть возможность, согласовать оплату, перечитайте еще раз запрос от администрации сейчас - думаю, вы увидите, что угроз в нем даже не подразумевалось.

Понимаю возмущение автора, но не разделяю. И вот почему. Во-первых, продав по сути фото и отдав ссылку из Облака на них, исполнитель теряет на них ... Понимаю возмущение автора, но не разделяю. И вот почему.

Во-первых, продав по сути фото и отдав ссылку из Облака на них, исполнитель теряет на них право. И закрывать папку, где хранится оплаченный контент, не есть правильно. То есть нам, исполнителям, все же надо не только почитывать правила, установленные на бирже, а и почитать, то есть уважать.
Во-вторых, не открыв доступ к проданным фото (или закрыв его - случайно или нет), не стоит роптать на претензии заказчика, оплатившего заказ, не выполненный до конца, по его мнению. В администрацию он обратился, потому что не надеялся встретить понимания.

Милая Perfecta, вы просили совета опытных коллег. Я храню все, что нафотографировала или написала даже 5 лет назад. Не знаю, почему, мне так спокойнее. Папок много, да. Но это гарантия того, что я смогу или сравнить что-то, обратиться к контенту по разным причинам, например, если вдруг случится такая, как ваша, ситуация, заменить фото или что-то изменить в тексте, если это попросит заказчик или администрация.

Не надо искать жестких нот в послании вам администрацией. Их нет, я его прочитала несколько раз. Есть корректная просьба выполнить одно из условий сотрудничества.
Попробуйте почитать еще раз всю эту страницу, отстранившись от обид и желания доказать свою правоту. Что-то мне говорит о том, что вы после этого обязательно скажете слова благодарности в адрес администрации и коллег, которые не придирались, а старались помочь вам увидеть себя со стороны и объективно принимать ситуацию)) Потому что и у меня такой опыт был...

Наверное, выше я ответил не на все вопросы, исправляюсь: 1. Хранить тексты и фото по выполненным и оплаченным заказам на постоянной основе не нужно ... Наверное, выше я ответил не на все вопросы, исправляюсь:

1. Хранить тексты и фото по выполненным и оплаченным заказам на постоянной основе не нужно, но если контент не загружался в Адвего (фото были загружены на сторонний сервис - Яндекс.Диск или Google Диск и т. п.), то он должен быть доступен заказчику и после оплаты - минимум 14 дней, так в течение этого времени у заказчика есть право подать жалобу на качество или полноту выполнения работы: https://advego.com/info/rules/#p7.9

То есть минимум 14 дней весь контент должен быть доступен заказчику для скачивания, нет никаких невообразимых требований, все описано в ПС, извините, что сразу не ответили про конкретный срок, из-за чего у вас создалось неправильное впечатление о работе биржи.

2. Можно не хранить вообще фото и картинки, но при условии, что вы загрузите их в обсуждении работы - тогда они вместе с текстом будут храниться в Адвего и доступ к ним у заказчика останется даже в том случае, если с файлообменника они будут удалены. Более того, фото стоит загружать в обсуждении работы всегда(!), чтобы в случае жалобы администрация могла быстро и объективно оценить качество и полноту выполнения работы. Если они будут загружены на сторонний файлообменник и со временем станут недоступны, будет затруднительно доказать, что задача была выполнена правильно.

3. Важно понимать, что просьбы или требования заказчика по загрузке контента вне Адвего касаются исключительно его удобства, но никак не освобождают исполнителя от ответственности - загрузить контент в Адвего, для этого площадка и предназначена в первую очередь - хранить контент, как доказательство выполненных обязательств. Нет контента - обязательства не выполнены.

Именно поэтому администрация вам написала: "Пожалуйста, откройте доступ и сообщите в этой теме. Если доступ не будет открыт, мы вынуждены будем вернуть средства, так как без изображений ТЗ не выполнено.". Никаких угроз здесь нет, обычный рабочий момент. Если вы приходите в магазин за оплаченным товаром через 3 дня, товар оказывается бракованным и вы просите его заменить или вернуть деньги - это не угроза магазину, а обычный рабочий момент.

4. Если вдруг получится так, что заказчик через месяц или год потеряет фото или другой оплаченный контент, то администрация может обратиться к исполнителю с просьбой его предоставить, но это уже не будет требованием, и возврат средств в таком случае, конечно, не предусмотрен, так как прошел гарантийный срок в 14 дней. Но если весь контент будет заблаговременно загружен в Адвего, таких ситуаций вообще не будет - даже через 5 лет заказчик сможет скачать тексты и фото без каких-либо запросов.

Если у вас остались вопросы, задавайте.

Karawella, благодарю за то, что поделились опытом, возьму на заметку) Интересно, почему заказчик не надеялся встретить понимания? Он уже однажды ... Karawella, благодарю за то, что поделились опытом, возьму на заметку)

Интересно, почему заказчик не надеялся встретить понимания? Он уже однажды обращался ко мне с подобной проблемой, тогда месяца полтора прошло после оплаты работы и у него потерялись фото, я без проблем их нашла и предоставила.

Не знаю, почему в моих словах увидели обиды и какой-то негатив. В ответ на сообщение администрации я открыла доступ к фото и пыталась выяснить, обязана ли я хранить их и какое время, но чёткой информации не получила. Решила спросить у коллег, как поступают они. Если что-то не ясно, разве нужно молчать и продолжать наступать на те же грабли? Почему-то некоторые коллеги восприняли меня, как обиженную скандалистку)) Ну, это ладно, главное, что я выяснила для себя всё, что хотела!

С одной стороны я вас понимаю - переживали, что могут оплату за работу вернуть, с другой - не совсем понимаю логику "если оплатили - то сразу закрыть ... С одной стороны я вас понимаю - переживали, что могут оплату за работу вернуть, с другой - не совсем понимаю логику "если оплатили - то сразу закрыть доступ к скачиванию" - ведь вы не знаете точно, скачал их заказчик или нет - только предполагаете.

В такой ситуации чисто по-человечески и ради перестраховки хорошо и правильно подержать доступ открытым некоторое время, а если совсем уж места нет - предупредить заказчика, что фото станут недоступны. Это в реальной жизни сразу понятно, что покупатель забрал товар, а в цифровом виде это нечевидно, тем более когда они лежат в вашем аккаунте на файлообменнике. Почему и рекомендуем дублировать фото в обсуждение работы - там они уже окажутся и в аккаунте заказчика тоже.