Добрый день! Да, вы взяли заказ в работу. На выполнение заказчиком отводилось 2 часа. Работа за указанный срок не была выполнена. Последовал автоматический отказ. Все верно.
У меня была подобная ситуация. Нажал "Взять в работу", а затем последовала длительная пауза - ожидание(интернет "завис"), я же недоглядел это и перешёл на другой сайт. Хорошо, что спустя несколько минут снова зашёл в Адвего и увидел, что появилась невыполненная работа(страница дозагрузилась). У Вас, может быть, так же было?
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186