Я разместила сегодня заказ #9422493, там указала количество необходимых работ - 1. Сейчас я вижу, что заказ достался двум исполнителям, и для обоих зарезервированы средства. Как это можно исправить?
Уже никак. Кому-то из двоих придется отказывать в оплате. Но отказ должен быть обоснован. Или как-то договаривайтесь с авторами в обсуждениях. Следующий раз ставьте в параметрах заказа соответствующие ограничения.
Посмотрела внимательно на скриншот. Мне дополнительные параметры не помогли бы. Второй исполнитель появился через минуту, то есть защита только одна была - общее количество заказов - 1, а это было установлено.
Если Вы "необходимое количество работ" указали - 1, а было взято 2 работы, в таком случае, не знаю, может быть, баг. Обратитесь в Администрацию: http://advego.com/blog/feedback/
Напишите в ЛПА. Я часто сталкиваюсь с такой проблемой в последнее время. Заказчик ставит в параметрах заказа одну работу, а она оказывается доступна двум авторам. Какой-то сбой в системе.
Пока объяснение такое: что я два раза запускала заказ, поэтому два исполнителя. Но первый заказ был остановлен администрацией, поэтому я была вынуждена сделать второй запуск
Но, работая как автор, трижды сталкивался с ситуацией, что один заказ вместе со мной брал другой автор моей категории. В комментариях мы это обнаруживали и спрашивали заказчиков, сколько им нужно статей. Каждый раз они отвечали, что нужны как раз две статьи, но у меня есть подозрение, что им просто было неловко признаться, что напутали с настройками заказа. На самом деле они не напутали, что-то не так идет с одинарными заказами для общего доступа уже долгое время.
Видел аналогичные ситуации, когда заказчик просил одного из авторов отказаться от работы.
Господа из администрации, а программисты читают этот форум? Ситуация прояснилась:
1. Публикуется заказ. 2. Его берёт исполнитель. 3. Заказ останавливается администрацией из-за ошибок в оформлении. 4. После исправления ошибок заказ публикуется заново. 5. ОН ОПЯТЬ СТАНОВИТСЯ ДОСТУПНЫМ ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ.
Но ведь пункт 5 - это откровенный баг. Обратите внимание, оказывается, проблема общая, может, можно её исправить, я уже провела бесплатный баг-тест :)
Собственно, теперь вопрос:
1. До выяснения ситуации я остановила заказ. 2. Если я его опять запущу, ПОЯВИТСЯ ТРЕТИЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ.
Как быть? Как не получить нового исполнителя и не потерять уже оплаченные деньги?
Мне кажется, если запускать тендер и одобрять в его результате единственного исполнителя, такие накладки будут исключены. Я вообще не рискую заказы отправлять в общий доступ, это русская рулетка;)
Да я последний заказ делала очень давно, боюсь ошибиться, но вроде не было никаких тендеров. Просто народ писал и просил дать заказ им, можно было посмотреть работы. Думала, и сейчас так будет, но тут вдруг началась такая чехарда.
У меня аналогичная ситуация. Мне жаль кидать второго автора, но и платить за то что мне не нужно я тоже не хочу. Пусть администрация и платит, ее же баг.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
