Аналогичная проблема. Написала в ЛПА - затребовали скриншот и порекомендовали "обновить браузер или заменить на альтернативный, удалить куки." У меня два браузера Хром и Опера - результат один. Удаление куков ничего не даёт.
Как вы сортируете? У меня, например, стоит фильтр: общие заказы, "по цене", ну и скрыть "не нравится". Если все правильно, то точно нужно в ЛПА обращаться.
А как их искать, если система нас "не видит" в ТОП-500? У меня "галку" невозможно поставить - поле неактивно. И браузер тут ни при чём! И кнопка "обратиться в администрацию" исчезла, а она первый раз появилась, когда я в этот самый ТОП попала.
И у меня так же. А я еще с утра столкнулась с тем, что не смогла взять три заказа, но не подумала глянуть на уровень в настройках поиска! Теперь хоть что-то проясняется.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186