Добрый день, подскажите, пожалуйста, как быть. Заказчик активирует опцию "Взять в работу" до согласования нюансов самой работы или по выполнении работы опция "Взять в работу" остается активной. Пропуск сроков негативно влияет на статистику (растут отказы в оплате"). Заказчик пишет, что "не в силах такое делать", т.е повлиять на работу опции "Взять в работу". Соориетнируйте, как правильнее организовать согласование работы и активацию начала работы. Спасибо!)
Если я правильно поняла, то какая разница, активирована опция или нет. как это может повлиять на рейтинг и причем тут отказы? Согласуете все нюансы и возьмете в работу.
У меня был открыт ПЗ, к примеру. Нажиму Взять в работу. Идет надпись такого плана - невозможно взять в работу. Заказ пропадает из доступных, а процент отказов в оплате вырос. Я сама не могу понять как это происходит. Но было и так, что висит кнопка Взять в работу, потом видимо сроки проходят, она становится неактивной, а отказ в статистике вырос. Что я делаю не так?
Принцип работы: 1) видите доступный заказ; 2) жмете "взять в работу"; 3) вдруг понимаете, что заказ "не по силам" - отказываетесь от работы. Прошло меньше 30 минут - на статистике не отражается, прошло более 30 минут - снижается процент обязательности; 4) если все нормально - выполняете работу. Т.е. пишите статью (лайкаете, вступаете в группу и т.д.) Внимательно следите за временем, отведенным на работу. Например, заказ нужно сдать через 6 часов - обязательно вкладываетесь в это время!!! 5) вовремя сдаете заказ, предварительно нажав "выполнить" и "готово" 6) просрочили время - система засчитала как ваш отказ от работы - снижается обязательность; 6) ждете оплату; 7) заказчик отправил на доработку - дорабатываете, снова "выполнить" и "готово" - заказчик оплачивает или отказывает. При отказе, естественно, падает КПД; 8) заказчик отправил на доработку - отказываетесь от доработки - ждете решения заказчика (он может принять работу "как есть" или отказать), молитесь))
В общем, пока вы не нажали "взять в работу" никто никому ничего не должен. Никаких падений в статистике не может быть. Как только нажали "взять в работу", вы обязаны вовремя и без ошибок выполнить работу. Всё))
У вас всего 4 отказа в оплате, если не ошибаюсь. Просмотрите все эти четыре заказа - кто, когда и почему отказал)) Кнопка "взять в работу" явно была не при чем))
*****Нажиму Взять в работу. Идет надпись такого плана - невозможно взять в работу. Заказ пропадает из доступных, а процент отказов в оплате вырос.***** - процент отказов в оплате увеличивается только в случае, если вам отказали в оплате выполненной(!) работы. Надпись "невозможно взять в работу" никак не влияет на статистику.
*****Но было и так, что висит кнопка Взять в работу, потом видимо сроки проходят, она становится неактивной, а отказ в статистике вырос. ***** - процент отказов в оплате увеличивается только в случае, если вам отказали в оплате выполненной(!) работы. Если вы не брали заказ в работу, он вообще не будет иметь никакого отношения к вашей статистике.
А вот если нажать на кнопку "Взять в работу", а спустя более 30 минут нажать "Отказаться", тогда отказ от работы отразится в статистике - снизится показатель обязательности.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
