Было более 10 персональных заказов от одного заказчика. Обычно все, которые отображаются в списке, можно было взять в работу. Сегодня почему-то все заказы невозможно взять в работу, система пишет, что заказ неактивен, заказ остановлен. Что это может означать? Это проблема у меня или у заказчика?
Добрый день, вероятней всего у заказчика действительно закончились средства на балансе и заказы запустятся после пополнения счёта. Рекомендуем уточнить это у заказчика в обсуждении любого доступного вам заказа. Если всё же дело не в этом и заказы должны быть доступны для взятия в работу - обратитесь в ЛПА https://advego.com/blog/post/feedback/ с указанием номера заказа, проверим.
Извините за мою безграмотность, но все же... Почему уже 3 раз высвечивается надпись о том. что указанный заказ можно взять в работу не раньше, чем через час, хотя я его в работу ни разу еще не взял. Единственное, обновлял несколько раз, чтобы посмотреть, сколько времени осталось после очередной такой надписи.
Спасибо большое обоим, но ваш ответ скорее всего самый верный. Я подумал также, но в связи с тем, что мало опыта в данном виде работ, не знал, возможно ли такое, что заказчик ставит условие - "кто первый взял, тот и выполняет заказ"
Здравствуйте, просмотреть настройки заказа можно, развернув вкладку "параметры". Скриншот: [ссылки видны только авторизованным пользователям]. Например, в данном примере заказчику требуется только одна работа за 30 минут. Если один исполнитель взял заказ в работу в 8.00, то следующий сможет взять его только в 8.30.
Здравствуйте! Заказчиками могут выставляться соответствующие ограничения в параметрах заказа, т.е. это могут быть временные интервалы между работами, ограничение по количеству работ в сутки либо ограничение доступности заказа в конкретное заранее заданное время (например, заказ доступен с 15-00 до 20-00 с пн по пт).
Извините за мою безграмотность, но все же... Почему уже 3 раз высвечивается надпись о том. что указанный заказ можно взять в работу не раньше, чем через час, хотя я его в работу ни разу еще не взял. Единственное, обновлял несколько раз, чтобы посмотреть, сколько времени осталось после очередной такой надписи.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
