Биржа копирайтеров Антиплагиат онлайн Уникальность текста Проверка орфографии онлайн SEO анализ онлайн Транслит онлайн Заработать на капче
Адвего
Форум
Все форумы
Интернет-технологии
Веб-разработка, создание сайтов

Веб-разработка, создание сайтов — Форум Адвего

боковая панель
Интернет-технологии / Веб-разработка, создание сайтов
DELETED
Проблема с оплатой домена на Ucoz

Добрый день! Подскажите, пожалуйста - может кто сталкивался с такой странной ситуацией - у меня сайт на Ucoze в домене .com. Когда пришло время ежегодного продления, я зашла на ucoz.ru=>Вход=>Войти через uID и снизу щелкнула по своему сайту. Далее я выбрала Платные услуги=>Пополнение счета и благополучно пополнила счет на требуемую сумму. Счет успешно пополнился, но на следующий день опять пришло письмо с предупреждением, что пора внести деньги. Зайдя уже по ссылке из письма я с удивлением обнаружила совсем иной интерфейс продления домена и мой практически нулевой баланс. Проделав же вход по первому варианту (через uID) я увидела прежний интерфейс и то что деньги на счете есть. В итоге я поняла, что через www.ucoz.ru - я попадаю на панель управления сайтом (http://***.ucoz.ru/panel/). А ссылка из письма продления переправляет меня на https://domain.ucoz.com/ и их счета похоже друг к другу отношения не имеют. Общение со службой поддержки толку за сегодняшний день пока ничего не дало - в бесплатной не вникали и скопировали мне с сайта как ШТАТНО продлевать домен. На мой же повторный вопрос, что мне надо с ДРУГОГО счета перевести - они затихли вообще. Платная же поддержка (впервые кстати столкнулась с тем что за вопрос пол бакса отдать надо, жесть) спросила "Какой логин?" и тоже затерялась где-то.
На мой взгляд, вход на продление не через их "головной" вход - очень неудачная задумка (а может и напротив - очень удачное получение доп.средств)
Если кто сталкивался с подобной проблемой, отпишитесь пожалуйста, буду очень благодарна. Ибо все общение с ними возможно только через задавание вопросов на сайте (да и то платное), ни одного телефона, бред какой-то.

Написала: DELETED , 24.02.2014 в 21:08
Комментариев: 4
Последние темы:
Комментарии
apollion
За  0  /  Против  0
apollion  написал  24.02.2014 в 21:16
Домен тоже через юкоз покупали или через регистратора доменов или стороннего ресселера?

                
apollion
За  0  /  Против  1
apollion  написал  24.02.2014 в 21:20  в ответ на #1
Вообще-то желательно покупаь у регистраторов\реселлеров. Не знаю как на юкозе, а на многих бесплатных хостингах, при покупке домена через них, если вы захотите от них уйти к другому хостеру, (например к платному), - домен остается у владельцев бесплатного хостинга. То есть они его юзеру не отдадут.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написала  25.02.2014 в 07:04  в ответ на #1
Да в том то и дело, что тоже у юкоза. Потому и непонятно почему они не могут между своими счетами перебросить.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написала  25.02.2014 в 11:23
Моя проблема наконец-то решилась службой поддержки и деньги были переведены! спасибо, тему можно закрыть.

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Ваша учётная запись заблокирована для участия в форуме.
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/development/1539571/all1/