Скорее всего, у заказчика более скоростной интернет, Плагиатус проверяет большее количество документов и выдает уникальность ниже, чем Ваш. Лучше сдавать тексты с запасом уникальности, т.е. на несколько процентов выше требуемой. Также проверьте настройки Плагиатуса: шингл и фраза должны быть равны 4. Если у Вас стоит 5, а у заказчика 4 - опять же ему Плагиатус показывает более низкие проценты. И еще: старайтесь переписать своими словами хотя бы половину того, что Плагиатус закрасит желтым.
Считаете, что отказ необоснованный? Пишите в администрацию, там разберутся. Инструкция обращения http://advego.ru/blog/read/faq_author/1281152 Кстати, добрый совет: прежде, чем начинать работать - правила почитайте...
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186