Добрый день. На всякий случай ознакомьтесь с алгоритмом работы по заказам еще раз.
1. Перед тем как приступить к выполнению, заказ обязательно нужно взять в работу. Для этого нужно нажать зеленую кнопку "взять в работу" под карточкой заказа, после чего вместо "взять в работу" появится кнопка "выполнить", а ниже - надпись "вы должны выполнить работу в течение..." 2. Для того чтобы отправить работу заказчику, нажмите кнопку "выполнить" - откроется карточка работы, где вы увидите поле для вставки текста. Вставьте текст работы в это поле и нажмите кнопку "готово".
После того как заказ взят в работу, для исполнителя уже не имеет значение, активен заказ или нет - он в любом случае сможет сдать работу, конечно же, если уложится в отведенное время.
Если заказ неактивен, но с заказчиком были договоренности по выполнению работы, то можно обратиться к нему в обсуждении заказа. Возможно он отреагирует и заново запустит такой заказ.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
