Посмотрите в извещениях, если автор взял заказ в работу, то деньги не списались, а заморозились (прямо в заказе кнопочка "извещения заказа"). Спишутся они после приемки вами работы. Если никто в работу не взял, но деньги списались, то это баг, пишите в ЛПА - ссылочку вам кинули выше
Авторы берут заказ и отказыватся. Поэтому деньги то блокируются, то снова разблокируются. Но они никуда не деваются и не денутся, пока вы не оплатите работу.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
