Так он вам наверное по северному прайсу свои услуги посчитал. А то там, кроме заплат, цены такие, что замёрзнуть можно от одного взгляда на ценнике. Покажите ему компас, объясните, что вы не на Сервере, чтобы он сделал перерасчёт стоимости своих услуг, в соответствии с регионом, в котором намерен их оказывать.
Вы тут так написали, что приходится писать объёмно, а мне не хочется писать объёмно. Тут надо разделить клининг и ремонт. Если вы хотите ремонт делать, то ещё и дороже может обойтись. Смотря что делать. Линолеум там, например, положить, я покупала линолеум лет 6 назад, в одной только комнате, ушло на него 7 тысяч. Ну положил мне его мой гражданский муж, конечно, бесплатно. Но я толстый брала. Потолок тоже, смотря какой вы потолок хотите, если натяжной, то тоже тысяч 10 может обойтись. Обои поклеить или панели. Обои, тоже, смотря какие обои, если красивые обои, не бумажные, могут стоить 1,5 тысячи, 1 рулон, и то это недорогие. Могут и 4,5-5 тысяч, это если прям красивые обои. Но вам же не один рулон на комнату нужен. А если клининг, то это уборка, это почистить мебель, диван, к примеру, помыть пол, пропылесосить. Это же не одно и тоже. Ремонт и простая уборка, то бишь клининговые услуги. Поэтому, от этого зависит стоимость работ. Бесплатно никто делать не будет сейчас. Друг, брат, сват, не важно. Поэтому, смотря что делать. Пол помыть вы и сами сможете и убраться без друга, а ремонт, конечно, это другое. Ну, мой гражданский муж умеет все делать, но он строитель. А я, например, обои могу сама поклеить, а потолок - нет, не смогу. Линолеум тоже не смогу. Так что, ну вот такой получился ответ большой, так как все очень размыто в вопросе. Ещё из жизни, у моего гражданского мужа есть знакомый, который предложил ему перевозку за 1000 р. Я говорю тогда, он что охренел? Дешевле машину заказать грузоперевозки, газель, у нас в городе тогда от 600 р грузоперевозки можно было заказать, а он за 1000 р предложил. Так что люди все разные бывают. Мой гражданский муж делает ремонт подешевле всегда знакомым. Если это какая-нибудь бабушка и у неё крыша течёт, то он делал, она ему дала несколько банок с заготовками, варенье, салаты. А что он возьмёт с бабушки, если это по-знакомству. Ну, вот, так что так. Люди все разные.
Вспомнила случай, как две подруги тоже поссорились из-за этих ремонтов. Они по соседству жили и поддерживали дружеские отношения. У обоих были дети, мужей только не было, поэтому искали всевозможные способы дополнительного заработка.
Решили они услуги по ремонту оказывать. Одна из них разместила объявления, к которым приложила перечень услуг, какие они могли оказывать по фиксированным расценкам: побелить, покрасить, поклеить обои (более сложные работы они выполнять не умели, поэтому зарабатывали чем могут).
Когда пошли первые заработки одна подруга решила делить их таким образом: тебе 30%, мне 70%. Потому что я нахожу клиентов через объявления и несу расходы на бензин, когда вожу нас к заказчикам на своём мопеде. Вторая подруга была не согласна с таким распределением доходов, потому что работали они наравне. Она сказала, что и сама может разместить те же объявления, поэтому предложила делить доходы 50/50, а расходы на размещение объявлений и бензин тоже делить поровну. Ну, или хотя бы делить уже доходы в соотношении 60/40, при условии, что та, кто берёт 60% сама покрывает расходы на поиск клиентов и бензин. Первая подруга ни в какую не соглашалась на такие условия, упёрлась лбом только в 30/70. В итоге они поссорились и перестали сотрудничать.
Так что, не переживайте, такие друзья нынче не редкость. Лучше заранее обговаривать условия, которые устроят обоих, чем потом выяснять отношения и терпеть непонятки.
Да, давненько меня не было на местных просторах. Зашел на форум и, ба, Котеноки опять генерирует темы, как из рога изобилия.
Ребзя, вы бы проявили участие, ведь с вами делится своими проблемами тяжелой судьбы человек. Сами посмотрите:
С женским полом плохо — страшильды, плечевые, РСПэшки, колдуньи и ведьмы, засыпающие и просыпающиеся с куклами вуду и охапкой спиц и свечами, старухи, от которых землей пахнет. Друзья — алкоголики, крохоборы, жмоты. Работы нормальной нет. Машины нет. Квартира без ремонта, так еще и с линолеумом. Перспективы потихоньку уходят в минус.
Так он еще и жертва дичайшего буллинга. Ребята, как вам не стыдно? Что за народ нонче пошел, хз. Котеноки, держись, брат. Надеюсь, что в скором времени дрябнешь беленькой за свежий ремонт в своем скромном жилище.
ничего, мастер вытяжку повесил за 5500, розетку провел - 5500, машинку подсоединил - 5к, шкафчики два для ванной собрал и прикрутил - 7000 и тд. вот так и начинаешь ценить безвозмездную помощь.
Сборка мебели по МСК от 1000 р, если плитку бить/крепить - от 3К, если ещё и инструменты/детали свои - выйдет как раз 7К. Не там мы работаем, ох, не там
Расценки МСК - не показатель для других регионов, поэтому на них не стоит ориентироваться простому люду. Интересен прайс в провинции. Не там мы работаем, ох, не тамЦитатаТак я как раз в райтинг пришел с мебельного производства, так что мой интерес непраздный. Возможно, пора вернуться в родные пенаты и снова заняться полезным дело после 14-летнего перерыва.
Не подскажу вам точные расценки, так как мне устанавливали готовую кухню 8 лет назад. Но могу сказать, почему я крайне редко приглашаю мастеров домой. Основная причина — необязательность. Договоришься, например, на 5 тыс. руб, а по факту выходит 7 тыс. руб. Обещают, что сделают за 2 часа, но делают часов 6. Еще они часто недостаточно вежливы; а иногда, напротив, буквально пресмыкаются, что неприятно.
Мне работа одного мастер несколько лет назад понравилась, и стала я ему делать заказы на свою квартиру и на дочкину. Но больше я с ним не работаю, так как он почувствовал мою заинтересованность, и взвинтил цены в 2–3 разы выше рынка. Поэтому я сейчас или жду, когда муж освободится и поможет; или сама делаю что-нибудь. Далеко не все, что мне нужно, связано с мебелью, но думаю, разного рода недоделок в моей квартире тысяч на пятнадцать, а заказывать ничего не хочется.
На мой взгляд, для быстрой наработки клиентской базы, любому мастеру нужно всегда выполнять обещания, а ещё — уметь производить на людей хорошее впечатление.
так как он почувствовал мою заинтересованность, и взвинтил цены в 2–3 разы выше рынка.ЦитатаНе думаю, что он только для вас цены поднял. Раз его работа пришлась по душе вам, значит, она нравилась и другим, и предложений было больше, чем он мог осилить. В этом случае есть 2 варианта:
1 - выполнять заказы по прежним расценкам, работать по ночам и выходным и загнать себя через годик-другой (плавали - знаем);
2 - поднять расценки и уменьшить количество заказов и все равно увеличить доходы.
В свое время я, боясь растерять клиентов, выбрал первый вариант. Сегодня спокойно выбрал бы второй. Ответственный специалист, который соблюдает сроки и предоставляет услуги высокого качества (сюда входит обаяние и манера общения с клиентом), знает себе цену и будет брать дороже.
да, пока ремонт сделала, сменилось несколько мастеров, были и срывы сроков, и запои мастера, и некачественная работа, которую переделывали, и рост ценника в несколько раз прямо на глазах, и элементарная на..бка. сейчас да, осталось еще пару недоделок и прям неохота звать. позвонила одному - он пьет, судя по голосу, и спрашивал - а ты по мне скучала7
В таких случаях мастер забирает себе неправильно поставленную дверь, покупает за свой счет новую и ставит ее. Клиент, разумеется, оплачивает только одну установку.
Все мы не без греха - каждый косячил, но за свой счет. Я однажды поленился проверить герметичность подключения смесителя на кухне. Дело было перед выходными. Хозяйка, как назло, именно в этот раз не перекрыла воду (они еще не жили в квартире и всякий раз перед уходом отключали полностью воду и свет). Вода не бежала, а еле капала, но этого хватило, чтобы к понедельнику вздулся ламинат. Кухня была совмещена с гостиной, поэтому обошлись без плитки под кухонной мебелью.
Поскольку косяк был мой, полностью демонтировал низ большой П-образной кухни (там еще барную стойку пришлось разбирать). Покупал ламинат (он был дорогой - заказчики при деньгах и закупались премиальными материалами). Демонтировал разбухшее покрытие и стелил новое. На мое счастье строители правильно сделали уклон в комнате, благодаря чему ламинат разбух в основном под мебелью, а не по всей площади гостиной.
Рубрика непрошенных советов) Я бы на вашем месте просила какого-нибудь знакомого мужчину побыть подставным заказчиком вместо вас. Все-таки среди строителей (как и среди работников СТО) полно сексистов, которые без зазрения совести обманывают именно девушек и женщин, причем вне зависимости от возраста и достатка
также каждый мастер в обязательном порядке обсирал работу предыдущего.ЦитатаДа, это нам свойственно. Причем не только мебельщикам и ремонтникам. Копирайтеры тоже страдают этим недугом. Думаю, что и представители других профессий тоже :)
Я, кстати, в этом плане работаю над собой. И не потому, что такой хороший. Просто осознал один важный нюанс - обсирание оскорбляет в первую очередь не предыдущего мастера, а заказчика, который принял и оплатил работу.
Короче, если заказчик не жалуется сам, новому исполнителю лучше молчать в тряпочку :)
думаю да, и уже не воспринимаешь это всерьез, поскольку это прям обязательный этап. одним прям не понравилось, что я при них похвалила другого мастера.
Золотые слова. Конечно, рефлекторно хочется обос*ать предшественника, потому что так как будто бы легче завоевать авторитет (казалось бы). Но я себя одергиваю и бывает даже слегка так встаю на защиту бедолаги, если заказчик слишком сильно его поносит. Потому что с таким неприятным заказчиком я и сам легко попаду на место коллеги)
Потому что с таким неприятным заказчиком я и сам легко попаду на место коллеги)ЦитатаЧуть больше 20 лет назад, когда обсирать коллег по ремонтно-мебельному ремеслу было еще мейнстримом, приключилась со мной история. Делал мебель матери одного местного угольного магната. Человек все время прожил, можно сказать, в сарае, а под старость лет подфартило – сын раскрутился сначала на продаже проституток в Турцию, затем выгодно вложился в нелегальную добычу угла и потом сумел легализовать свой бизнес. В общем старушенция чувствовала себя героиней сказки о рыбаке и рыбке.
Во время всех наших встреч она поносила строителей, которые делали ремонт в квартире. Я с этими ребятами был в хороших отношениях, мы постоянно работали в связке – их шеф подгонял мне заказы за чисто символический процент (ему было выгодно обещать клиентам ремонт под ключ с мебелью – четверть века назад в нашей провинции такую услуги мало кто предлагал). На него работало несколько бригад, поэтому больше половины заказов на мебель ко мне поступало от него. Я ценил наше сотрудничество.
В общем, в ответ на потоки грязи я деликатно отмалчивался – затыкать рот зарвавшейся старухе было чревато, да и не хотелось лишний раз связываться с набитой дурой. Однажды мы выпивали с бригадиром строителей, которые делали ремонт в той квартире. Я ему рассказал о поведении зарвавшейся бабки и предположил в шутку, что она меня, наверное, точно так же грязью поливала. Бригадир рассмеялся и сказал, что так и было.
Такие люди, да. Ничего удивительного. Мне почти каждый день попадаются слегка (а то и сильно) звезданутые люди, с этим никак нельзя бороться, только принять.
Сегодня работаю в магазине своем. Ну чтоб ты понимал, это не совсем магазин, секция на крытом рынке. Люди мимо меня проходят по своим делам, за картошкой там, за шмотками или просто гуляют.
Идут мимо под ручку пожилая пара, и бабуленция такая, не останавливаясь и не глядя на меня, говорит своему дедуле: "Заказывала тут кухню, это ужас, переделывали пять раз" и идут дальше, как ни в чем не бывало. Зуб даю, что бабку вижу в первый раз и никакую кухню я ей не делал) Такие люди.
Мне почти каждый день попадаются слегка (а то и сильно) звезданутые люди, с этим никак нельзя бороться, только принять.ЦитатаМне кажется, что сейчас клиент пошел более офигевший. Фраза «клиент всегда прав» и рост доходов у прежде бедных людей сыграли с ними злую шутку. Может именно мне просто везло, но до 2011 года, когда бросил мебель, явно неадекватных клиентов попадалось мало – пальцев рук хватит, чтобы пересчитать. Остальные неприятные ситуации – моя недоработка. К сожалению, это я понял много позже.
Помимо стойкой нервной системы – это основное, чтобы свести к минимуму конфликтные ситуации, нужно не так уж много – всего 11 пунктов:
1. Работай легально.
2. Составляй договоры и не ленись в них прописывать все до мелочей. Должны быть указаны с указанием торговых марок все комплектующие и перечень дополнительных услуг – подключение техники и сантехники, занос мебели, врезка по месту и т.д.
3. Ставь срок исполнения с запасом и не ведись на мольбы сделать побыстрее.
4. Не бери закааы от друзей, приятелей, родственников.
5. Не поддавайся соблазну удешевить мебель и увеличить прибыль - делай так, как пообещал и обозначил в договоре.
6. Если не успеваешь выполнить заказ к указанному сроку, не шифруйся – всегда звони клиенту первый и объясняй ситуацию. Если человек идет на конфликт, предлагай скидку – он ее заслужил, а ты сам виноват (твои проблемы, включая залеты поставщиков и работников, клиента не должны интересовать).
7. Воспринимай клиента как банкомат с особыми правилами эксплуатации и помни, что эти правила нельзя нарушать. Будь и сам автоматом. Чем меньше между вами личного, тем лучше.
8. Будь вежлив даже тогда, когда хочется взять и задушить.
9. Не ленись сразу узнать, где проходят коммуникации, и определить кривизну стен. Если перепады и кривизна критичны, предупреждай сразу клиентов о последствиях. Объяснения после установки, если даже ты не виноват, все равно выставляет тебя виноватым со всеми вытекающими последствиями.
10. Помни, что с клиентами, которые кажутся добренькими в самом начале, будет больше проблем при приемке работы, и будь с такими всегда начеку.
11. Предупреждай, что все переделки после согласования и запуска проекта платные.
Да, подобная политика сначала оттолкнет часть клиентов, но на длинной дистанции даст положительный эффект.
Разумно. Большинство пунктов само собой разумеется (3, 5, 6, 8, 9) и не обсуждается, на второй пункт я конечно кладу болт чаще всего, хотя ты конечно прав. Хорошее наблюдение про родственников и добреньких клиентов) От родственников заказы беру, но сам не собираю, отдаю толковому сборщику.
Сегодня "выходной" у меня получился. Должны были с напарником собирать и устанавливать стеллажи плюс кое-какую мелочевку на адресе.
Началось с того, что напарник пришел бухой и я, взвесив оба варианта, выбрал вариант ехать одному.
Вызвал машину, погрузил, отвез, занес на пятый этаж... Распаковал пару коробок и выяснил, что цвет не тот... Веселенькая ситуация. Косяк не мой, поэтому разрулится относительно безболезненно, единственный неприятный нюанс - занос и вынос этих коробок, который мне ессно никто не оплатит)
разрулится относительно безболезненно, единственный неприятный нюанс - занос и вынос этих коробок,ЦитатаДля меня это самый поганый этап в установке :) отдаю толковому сборщику.ЦитатаС рекомендациями тоже фигня может выйти - коллега накосячит или сорвет сроки, а весь негатив на тебя.
Вспомнил забавный случай из мебельной практики. Дело было, если не ошибаюсь, в 2006 году. Я уже благополучно пропил свой собственный бизнес и работал на дядю в Донецке. Дядя был моим ровесником. Коллектив был не большой - шеф (он же дядя) и два работника. Все трое тезки :)
Шеф до того, как заняться мебелью, таксовал. Была у него одна любимая (в платоническом смысле) постоянная клиентка. Звал он ее просто - американка. Дама в конце 90-х свалила в США на ПМЖ. Там вышла замуж за почти земляка (за таксиста, кстати) и в начале 2000-х они резко вернулись обратно на родину. По всей видимости дела у них шли хорошо - деньги водились в приличных количествах.
По старой памяти шеф ее повсюду возил даже после того, как бросил таксовать и занялся мебелью. Она подгоняла ему заказы от себя и знакомых. Мы американку тоже любили - дама платила щедро, мозг не выносила вредностями и вообще была веселой душечкой (редкое исключение из "добреньких" заказчиков).
Однажды шеф сказал нам бросить все дела, собрать основной инструмент, закинуть в машину куски ЛДСП и ДВП (на всякий случай) и ехать с ним «быстренько отремонтировать кое-какую мебель нашей американке».
Привез он нас в какую-то квартиру на задворках. Это была перепланированная маленькая однушка. Фактически квартира после переделки представляла собой одну большую комнату. Рядом с входной дверью стояли столы с несколькими мониторами. Остальное пространство было зонировано ширмами - получилось несоклько отдельных комнаток. В каждой из комнат стояло маленькому диванчику, журнальному столику на роликах и камере на штативе.
В квартире была только одна молодая женщина, которая нас впустила и обозначила фронт работ. Отремонтировать нужно было два диванчика и один столик. Характер повреждений был такой, что наивно спросил – что с ними делали, трахались толпой что ли? Особенно меня озадачил поломанный столик. Женщина посмотрела на меня как на дурачка, но во взгляде мелькнула тревожность.
Примерно за полтора часа мы отремонтировали и даже укрепили мебель, собрали манатки и были таковы. Перед уходом я ляпнул типа в шутку – сексодромы готовы к приему тел. Мой юмор снова не оценили. Позже мы получили деньги (неплохие для полутора часов работы) и думать забыли про ту квартиру.
И только лет через 10 после того случая до меня дошло, что то была за богадельня и какие мы лохи. Пока мы вкалывали за копейки, люди за хорошие деньги гнали в штаты виртуальную «клубничку», когда у нас вебкам еще не стал мейнстримом. Достойна внимания предусмотрительность людей – убрали всех из квартиры на время ремонта.
Я тогда даже представить не мог, что есть люди, которые готовы платить за вот это. Отсюда и реакция - чересчур наивная. Допустим, нет у человека в конкретный момент барышни и вечерний променад оказался неудачным, а нужно срочно сбросить напряжение - так есть же валом бесплатной порнухи на любой вкус: и с людями, и с конями, и с собакенами :)
// С рекомендациями тоже фигня может выйти - коллега накосячит или сорвет сроки, а весь негатив на тебя.
Ну этот момент же не только родственников касается, это обычный риск, который так и так надо учитывать. Здесь главное слово было "толковый", оно в моем понимании достаточно емкое, чтоб не косячил и не срывал сроки)
это не в мск, я живу в маленьком городе. все равно ценник норм у них. но большинство универсалы, и электрику, и сантехнику могут, разные другие работы по дому. к хорошим ремонтникам очередь летом была до нг. и у них еще выше ценник, чем у моих
Это расценки каких годов вы приводите? Я как коренной кавказский москвич, делавший ремонт в трех собственных квартирах, в разные годы (2012, 2016, 2021 годы) таких цен не видел. Или, может, не там искал исполнителей. Хотя фирма серьезная. Я в, основном, все делал через Леруа Мерлен.
Сейчас новости просматривала, попалась инфа, что в тренд входят квартиры без отделки. Процент квартир с отделкой от застройщиков стремительно снижается и многие люди получают ключи от квартир с бетонными стенами и полами, без отделки. Так они просто заносят туда мебель, какая есть в наличии, кидают на бетонные полы текстильные половики и живут. Хоть без отделки, зато своя. Всё. Так что шлите на хрен замечания вашего друга о том, что вы живёте в сарае, потому что у вас не сделан свежий ремонт.
Что ни тема - то печаль и тоска. Этого друга слать лесом. Не друг он вам. Конечно, где-то надо компенсировать человеку его потраченное личное время, но не такими суммами. А вообще, я немного офигеваю с сегодняшнего инфантильного общества. Неужели ты, Котенок, не в состоянии посмотреть мастер-классы на ютубе, и самостоятельно уложить тот ламинат. Из инструментов всего-то и надо: ножовка по металлу (даже без электролобзика можно обойтись), молоток, деревянный брусок и рулетка с карандашом. Этот минимум есть почти у каждого в доме, а если нет, то можно и у соседа одолжить на время. Да и не сложно тот ламинат ложить, тем более, опять же, мастер-классов полно. Ну а замена розеток... ну не поверю я, что взрослый мужик не может открутить 3 болта и поменять розетку. Реально общество инфантильное стало. Так жить нельзя.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
