Ситуация такая: был создан заказ, авторы брали его в работу, заходили в "Обсуждение заказа" и брали текст для рерайта, каждому - свой. Один человек взял заказ, в "Обсуждение" не зашел, через 20 минут прислал абсолютно левый какой-то текст, даже не по теме плюс абсолютно неуникальный. Нужно было сразу отказать ему, но я вернула ему работу на доработку. С тех пор прошло уже много времени, проект остановлен, человек за текстом так и не зашел, делать он его не будет. А деньги заблокированы для оплаты именно этого заказа.
Как выйти из этой ситуации? Есть ли какой-то срок, в течение которого автор должен работу переделать или она так и будет вечно висеть у него в зарезервированных работах? Разблокируются ли мои деньги?
Спасибо всем, кто отзовется!
Человек просто не прочитал комментарии к вашему заказу. Я, например, только из комментариев поняла, что вы сами каждому даете текст. Обычно, когда отправляют на доработку, автор должен внести исправления в течение суток. По крайней мере, когда у меня были такие ситуации (2-3 раза), мне давались сутки. Соответственно, либо человек объявится, либо будет автоматический отказ, после чего деньги должны разблокироваться.
Спасибо! У меня просто первый раз такая ситуация. А условия заказа я изменю, чтобы сразу было понятно, что зайти в комментарии и получить свой текст. Спасибо за критику!
В течении трех суток - это одно из несовршенств системы Адвего... :((( Если срок на исполнение заказа можно ограничить, то срок на доработку - безграничен. Именно поэтому я требую в заказах отписываться тех, кто взял работу для поддержки связи, вплоть до того, что игнорирование этой просьбы влечет за собой неоплату заказа. Там же (в комментариях), если автор пропал с текстом, я ему пишу, предупреждая, что если не вернется до такого-то времени, то работа будет просто проигнорирована мной. И отдаю по истечении времени другому автору.. вот так, можно сказать с секундомером в руках и корректирую исполнение заказа :)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
