Сразу же - речь не идет о тех, кто взял заказ, посмотрел и отказался в течение положенных получаса.
Кто такие "отказники" знает каждый заказчик. Это бич, который не просто мешает работать. Они крадут время, действуют на нервы, ломают графики и т.д и т.п.
Что я про них думаю, рассказывать не буду, но мне самой это напоминает анекдот еще советских времен:
- Мама, а я стих про сапоги в садике выучил.
- Так расскажи.
- А там слова есть нехорошие.
- Ты там, где такие слова ля-ля-ля говори.
Ля-ля-ля-ля-ля-ля-ля -ля
Ля-ля-ля-ля-ля-ля-ля -ля
Ля-ля-ля-ля-ля-ля-ля -ля
Ля-ля-ля-ля-ля сапоги
Сами "отказники" делятся на несколько групп:
1. Берут и забивают на работу - бесят больше всех
2. Берут и отказываются за несколько минут до окончания срока - бесят не менее первых, так как ничем от них фактически не отличаются.
3. Берут и отказываются на середине срока - бесят поменьше, но ненамного.
4. Берут-отказываются-берут-отказ ываются..... - это самые наглые - они уже не бесят, их уже убить хочется, но на них хоть админам можно пожаловаться.
Есть еще разновидности - но это самые часто встречающиеся.
Причем - все эти "отказники" никакой ответственности за это не несут. То, что у них в профиле процентики появляются - им плевать. Я и с минус 125 встречала, говорят есть и больше.
Вопрос - ребята, как вы с ними боретесь? Кроме того, что в ЧС?
п.с.
1. Размышления авторов о ценах, сроках и всем остальном никакого отношения к данному вопросу не имеют. "Отказники" живут и пакостят везде.
2. Так же не имеют отношения - отсутствие света/интернета, кошек на клавиатуре, здоровый сон, болезни, дети и т.п. - эти вопросы решаются в обычном рабочем порядке.
А я вот не знаю, как относиться к проверке заказчиком в 120 часов. После таких заказов теперь внимательно смотрю параметры, потому что висит и как будто недоделанная работа. Кто-то просто не парится делать лишние движения: автоматом по истечении срока система переводит деньги. Оно, конечно, удобно одной из сторон, но, извините, совершенно неудобно второй стороне. Теперь обхожу, даже если тема привлекает. И еще - 6 часов на работу по статье, где нужно раскрыть три темы на 4 тыс.знаков. Соответственно, изучить их и все увязать. За 2 минуты до конца срока как-то отправила заказ. Ощущения - будто после забега на 100 метров. И все это открывается в процессе работы. Пока не бросала ничего. Надеюсь, и не буду.)
Думаю, проблему со злостными "отказниками" вполне можно решить на уровне функционала. Начну с конца. 4. /Берут-отказываются-берут-отка зываются/ - программный запрет на "взятие-отказ" более одного раза в течение 30 минут. То есть, если уж отказался - ходи теперь "мимо" заказа и облизывайся. )) Мораль: думай, прежде чем взять, а прежде чем отказаться - думай вдвойне, ибо не возьмешь повторно... 3. /Берут и отказываются на середине срока/ - штрафное очко за отказ, если прошло более половины отведенного на заказ времени. 2. /Берут и отказываются за несколько минут до окончания срока/ - временная блокировка на взятие других заказов. 1. /Берут и забивают на работу/ - временная блокировка на взятие других заказов.
3, 5 (10...) штрафных очков - временная блокировка на взятие заказов в течение недели (двух, трех...)
P.S. Обязательность - неотъемлемое качество хорошего работника! Так всегда считала и считаю. Ведь если опыт можно приобрести, знания накопить, то выполнение собственных обязательств в точно оговоренное время всегда будет находиться у кого-то на позиции "вкл", а вот у некоторых - "выкл." Поэтому, когда штрафные санкции не помогают, бирже стоит безболезненно отказываться от таких работников. P.P.S. Все нестандартные ситуации, форс-мажоры и т.д. решаемы либо в обсуждениях заказов, либо путем обращения в ЛПА. Блокировать автоматом всех и вся без разбора никто не будет. :)
Вообще не понимаю из-за чего весь этот сыр-бор с отказниками - вот как раз сейчас этого не понимаю... ладно, раньше - обязательность не учитывалась, но сейчас ведь каждый отказ от работы - не просто минус в карму автору, а шанс вылететь из биржи навсегда... или вы хотите, чтоб как на соседней бирже - новичок взял заказ в работу, но не приступил к выполнению - заблокирован навечно? Как автор скажу, что у меня улетело две работы в отказные (2 из 1000) - физически не смогла их выполнить, с заказчиками объяснилась, но осадочек остался. У меня - ненавижу подводить кого-то. Как заказчик (опыт, конечно, копеечный) - раздражает, но не так, чтобы убить хотелось. Меня буквально на днях поразило, когда автор отказался от доработки - в работе куча ошибок, описок, штампов - с формулировкой "извините, но вынуждена отказаться от доработки". Вообще давно поняла - ко всему нужно относиться легче, с юмором и тогда форс-мажоров будет меньше) и нервов уходит меньше)
Обо мне речь насколько я поняла, и мне крайне неприятна эта ситуация. Отказываясь от доработки я ожидала отказа в оплате, хорошо осознавая что текст действительно никакой получился (с кучей ошибок, и т.д). Зачем Вы мне заплатили - не пойму, мне теперь эти деньги жить спокойно не дают. Давайте обсудим вариант возвращения средств в рамках ПЗ для Вас, или требуйте возврата средств через администрацию. Мне действительно стыдно за то, что так получилось.
до сих пор искренне считаю, что за текстА по 45 центов нельзя требовать идеального качества, и это просто огромное везение, когда попадется толковый новичок, который согласен писать за эти копейки... поэтому всегда объясняю ошибки, если есть время, отправляю на доработку и искренне радуюсь, когда работа становится лучше после доработки))
Так вы же дешевле доллара не работаете? А то, с чем не справляетесь, перезаказываете по 40 центов. И как это называется тогда? Где там ум, честь и совесть всея Адвеги JustCopy со своим праведным гневом?
Это точно. Написать, что теплопроводность - это способность создавать комфортный микроклимат ("проводность" от слова "проводить" пофигу) - такое можно только по пьяни ляпнуть. Так что от души поздравляю счастливого заказчика с удачным пополнением БС!
До этого момента читал молча. Сейчас кашляю из-под стола )))) Не перевелись ещё ...
То теплопроводность у них микроклимат создаёт, то буром на 12 отверстия под саморезы в дверных коробах насверливают, а то и вовсе на полном серьёзе утверждают что организовать пристройку надёжнее и экономически выгоднее чем запроектировать необходимые квадраты изначально )))
Возьмите ПЗ, пожалуйста. Я не хочу денег за работу, которую не выполнила. И ПЗ - единственный вариант поправить ситуацию, оставить каждого при своём. Вас - при средствах, меня - при душевном равновесии. Тем более такой вариант никак не нарушает правила биржи.
А что, если не отказался, а просто НЕ УСПЕЛ? Вам не попадались заказы, где от исполнителя хотят 20 тысяч знаков за 6 часов? Взял заказ, сделал 18 тысяч из 20, отвлёкся на тёщу или (добавьте вариант), время кончилось. Подхватил свой же заказ, дописал ещё 2 тыщи, проверил, через 50 минут сдал.
Итак - итоги: 1. Подавляющее количество отметившихся авторов вообще не поняло о чем идет речь - и это отлично и даже замечательно. Но кое-кто, на всякий случай, наехал - по принципу "если уж я проблему не вижу, то значит ее нет, а все это происки заков, которые гнобят нас бедных авторов". 2. Некоторая часть авторов поняла, тут же с перепугу наехала и открестилась, списав все на мой личный маразм. Чего перепугались - не понятно, наверное, по привычке искать во всем подвоха, наезда и карательных мер. 3. Заказчики все поняли - и весело страдают, как всегда. Им деваться некуда - у них это ежедневная проза жизни, они просто ждут 1 июля! 4. Админы все понимают, но сделать ничего не могут. И мы понимаем, что они понимают и что сделать они ничего не могут. Они тоже ждут 1 июля (наверное). Реагировать на что-то, в этой ситуации, можно только после свершившегося факта, а вот предотвратить - невозможно. Это все понимают. 5. Кое-кто все принял на свой счет, с чего - не понятно. Наверное, по привычке, стартпост не читал. 6. И главное - если хоть один человек понял, что нарушать обязательства нельзя и что за это могут и наказать - цель этого поста достигнута.
А вообще очень показательная темка оказалась. Прикольная)
Я довольно часто отказываюсь от работы. Просто на протяжении без малого двух лет (срок моей регистрации на бирже) я работаю в основном с одними и теми же товарищами. Никаких проблем ни разу не возникало. Не пойму, в чем проблема...Заказ-тендер - вебмастер лично оценивает благонадежность исполнителя (см. показатели КПД и обязательность). Заказ-не тендер - извольте, множество отказов, доработок, и некачественного материала - риски заказчика.
Лучший комментарий
DELETED
написал
19.05.2016 в 06:52
00
Почему исполнители отказываются от работ? Потому что могут. Можно апеллировать к совести, приводить свои доводы и бичевать нерадивых авторов, но это бесполезно.
В таких рабочих отношениях, когда работник и работодатель сотрудничают удаленно, всегда есть риск для обоих. Автор может получить неправомерный отказ (3 реальных случая из моей практики, когда заказчик отказывал в оплате, но размещал мой текст), а заказчик может нарваться на недобросовестного автора, который сорвет сроки.
Что можно со всем этим сделать? Если вы серьезный заказчик, ваше время - золото и вам некогда создавать бесконечные БС, отсеивать недобросовестных писак и копаться в тоннах Г-текстов, то можно нанять контент-менеджера или копирайтера-рерайтера, который будет этим заниматься 8 часов в вашем офисе. С белой з/п, пенсионными отчислениями и соц.пакетом. Тогда у вас будут все административные рычаги давления на него — можете хоть каждый день вызывать на ковер и мылить шею.
Что можно сделать в рамках биржи? Банить исполнителей с низким КПД и обязательностью (всех с показателями ниже 90%), банить заказчиков с большим процентом отказов (больше 50% уже подозрительно) и множеством подтвердившихся жалоб на необоснованные отказы.
Тема переросла в флуд. Мало конструктивных предложений и очень много взаимных оскорблений.
Вывод: обращайтесь с жалобами на плохих авторов к администрации.
Адрес администрации не изменился: http://advego.ru/blog/feedback/ Администрация заинтересована в качественной и взаимовыгодной работе заказчика и исполнителя.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186