Биржа маркетинга Каталог услуг Проверка на антиплагиат SEO-анализ текста Адвего Лингвист Проверка орфографии

Форум заказчиков — Форум Адвего

боковая панель
Адвего / Форум заказчиков
DELETED
Как добиться одобрения отзывов на Яндекс.Картах

Всем привет! Есть задача разместить отзывы о наших филиалах на Яндекс.Картах. При этом о головных офисах отзывы не проходят совершенно - с разных аккаунтов, айпи писали, всё равно не проходят. Писали и сами, и заказывали отзывы. Формальным требованиям Яндекса отзывы соответствуют, но модерацию всё равно не проходят. Подскажите плиз ваши рецепты успешной модерации.

Написал: DELETED , 01.11.2019 в 17:44
Комментариев: 186
Комментарии

Показано 22 комментария
AlenaProkhorova4
За  0  /  Против  0
AlenaProkhorova4  написала  20.07.2025 в 19:06
Да уж задача не простая.

                
AlenaProkhorova4
За  0  /  Против  0
AlenaProkhorova4  написала  20.07.2025 в 19:07
И как работать?

                
Oksana_Fedorova
За  0  /  Против  0
Oksana_Fedorova  написал  22.07.2025 в 15:08
Я почему-то подумала что проблема только у меня .

                
Ekaterina1193
За  0  /  Против  0
Ekaterina1193  написала  23.07.2025 в 22:02  в ответ на #129
Я тоже так подумала, вроде прошли отзывы а через три дня нету.

                
leo_worker
За  0  /  Против  0
leo_worker  написал  26.07.2025 в 08:22  в ответ на #131
Они сейчас сначала проходят, потом их сносят. ))
Еще принялись за отзывы , которые неделю назад размещали. Начали резать их под корень.

                
Ekaterina1193
За  0  /  Против  0
Ekaterina1193  написала  26.07.2025 в 12:58  в ответ на #133
Самое интересное что я купила билеты в кассе на которую хотела написать отзыв, не прошёл

                
Ekaterina1193
За  0  /  Против  0
Ekaterina1193  написала  23.07.2025 в 21:47
Я купила билеты на концерт, и решила написать отзыв про сайт, так у меня ник везде ко всему привязан, и страничка в яндексе тоже привязана к этому сайту так как покупала билеты через сайт и вводила почту а она тоже привязана к яндексу личного кабинета, так вот отзыв не прошёл, хотя я ещё не сходила на концерт и там весит у меня два билета.

                
id108231562
За  1  /  Против  0
id108231562  написала  27.07.2025 в 14:41  в ответ на #130
У меня вдруг Яндекс снес совершенно честный неоплаченный отзыв 2023 года. Я была в косметологической клинике, причем добиралась по Яндекс Картам. Посещала целых 2 раза. Мне там понравилось, я спросила доктора, чем могу отблагодарить. Она сказала: если нетрудно, напишите отзыв. Я и написала.
И вот неделю назад его снесли вместе с одним свежим оплаченным. Я задала вопрос в поддержку. Мне ответили: по нашим данным вы никогда там не были, и это не обсуждается.
Это было бы очень смешно, если бы не было так печально. Может, Яндексу вообще отзывы не нужны?

                
Alenka_M
За  0  /  Против  0
Alenka_M  написала  24.07.2025 в 11:25
Это мне напоминает авито, 1,5 года назад, они сделали тоже самое и отзывы перестали проходить. А Яндекс еще и сносит старые отзывы, добавила 1 отзыв к отзыву 24 года и как итог на следующий день нет ни одного🤦‍♀️

                
Sangve
За  0  /  Против  0
Sangve  написала  27.07.2025 в 15:29  в ответ на #132
А за старый удалённый отзыв заказчик возврат средств делал? Или такие старые отзывы уже не отслеживают?

                
Alenka_M
За  0  /  Против  0
Alenka_M  написала  27.07.2025 в 15:32  в ответ на #142
Делают если срок гарантийный не вышел. Вот тут почитать можно https://advego.com/blog/read/news/9364299/

                
VyacheslavSmelkov
За  0  /  Против  0
VyacheslavSmelkov  написал  26.07.2025 в 23:46
Может кто пробовал в поддержке просить разблокировать аккаунт? А то у меня 4-5 уровень (чаще 4й) и больше отзывы не проходят никогда.

                
irishka2104
За  0  /  Против  0
irishka2104  написала  27.07.2025 в 10:56
Тоже самое, 24 числа обнова была, со многих акков сняли отзывы до апреля аж, а с некоторых за весь этот год и прошлый полностью все отзывы 🤷‍♀️🤦‍♀️

                
irishka2104
За  0  /  Против  0
irishka2104  написала  27.07.2025 в 11:08
В Ru Store на Яндекс картах тоже пишут отзывы, что все отзывы удалили у них, надо тоже зайти и написать там с 1 звездой.

                
leo_worker
За  0  /  Против  0
leo_worker  написал  28.07.2025 в 13:32  в ответ на #138
Возможно тестируют что-то.
Может нейросеть подключили, которая все под корень режет. Пока она "надорочится" на адекватное "поведение", пройдет еще месяц и порежет тысячу отзывов. ))

                
Scrooge3
За  1  /  Против  1
Scrooge3  написал  28.07.2025 в 13:53  в ответ на #145
В том-то и дело, что "адекватное" поведение нейросети - это близкое к 100% выявление накрученных отзывов. В ее распоряжении вся база данных, которые она может анализировать хоть по тысяче переменных. Все остальное - дело техники, т.е. алгоритма, а они становятся только лучше. Поэтому я сильно сомневаюсь, что тут стоит чего-то ждать. А кто "запорол" свои нормальные акки - тут надо было раньше думать, ИМХО, ведь, по сути, вы нарушили пользовательское соглашение. Тут вообще надо спасибо сказать, что не весь акк заблокировали (привязанный к разным сервисам), а только отзывы убрали.

                
Frutta
За  0  /  Против  0
Frutta  написал  28.07.2025 в 13:59  в ответ на #146
Так это нейросеть так же и не накрученные отзывы сносит...На днях был в заводе по производству плитки и яндекс предложил оценить. Написал своë впечатление от посещения реальное, так его не пропустили как раз таки эта корявая нейронка...

                
Scrooge3
За  1  /  Против  1
Scrooge3  написал  28.07.2025 в 14:08  в ответ на #147
Я знаю про это. Она так и будет работать, вероятно, т.к. 100% эффективности она не добьется, но свои 90-95% сделает. Для остальных 5-10% ошибок есть поддержка. Думаю, логика тут такая.

                
id108231562
За  0  /  Против  0
id108231562  написала  05.08.2025 в 10:26  в ответ на #148
Я задавала в поддержку вопрос. Нет никакой поддержки. В смысле вам ничем она не поможет. Эта "поддержка" ответила мне: "По нашим данным, вы никогда не были в месте, о котором писали отзыв. Решение о его блокировании не подлежит пересмотру"
Это я-то там не была? Это косметологическая клиника, я была там 2 раза, в первый раз добиралась как раз по Яндекс Картам. На вопрос доктору "чем я могу Вас отблагодарить за хорошую работу?" была просьба написать, что понравилось. Писала прямо из клиники.
Дебилизм происходит, не иначе.

                
Scrooge3
За  0  /  Против  1
Scrooge3  написал  05.08.2025 в 11:01  в ответ на #154
У меня проблем с их поддержкой не было никогда. Все отзывы, которые не проходили изначально, после моих жалоб становились опубликованными. Я повторю то, что писал ранее: если вы хотя бы единожды со своего нормального аккаунта писали заказные отзывы, то не нужно удивляться, что все честные (ваши личные) отзывы потом маркируются как "накрутка ботов". Они не будут тратить свой ресурс - вычислительный (нейросети) или человеческий (сотрудники), чтобы уточнять нюансы, где вы были, а где нет. Достаточно один раз скомпрометровать аккаунт - и все. Мне кажется, это очевидным)

                
AndreyMomot
За  2  /  Против  0
AndreyMomot  написал  06.08.2025 в 12:14  в ответ на #155
Мне кажется, что и до модераторов Яндекса добралась коррупция. Честно написанный отзыв об интернет магазине с незапятнанного аккаунта не прошёл. Зато смотрю на другие карточки и пользователей и диву даюсь: от одного пользователя по 5 отзывов ежедневно и самое главное с разных уголков России, типа побывал в кафе и в Орле, и в Новосибирске, и в Москве. И это не единичный случай. Остаётся узнать таксу прохождения отзывов у модерации Яндекса и найти выход на них. По другому мне кажется пока что ни как)

                
leo_worker
За  0  /  Против  0
leo_worker  написал  13.08.2025 в 21:32  в ответ на #155
Все отзывы с 15 июля по 30, которые писали заказные отзывы, скомпрометировали и с них больше не проходят модерацию. На эти аккаунты можно забить.

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено.
Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/master/5728888/?l=38&n=45&o=0