В теме обращения в ЛПА разместите скриншот выписки из онлайн-банкинга по старой карте с суммой последнего платежа из Адвего. Дату и время последнего вывода на карту вы можете найти в своих извещениях (выберите необходимый интервал дат в календаре фильтра).
Карта какой страны у вас? Вывод поддерживается на карты Visa и MasterCard с 16-ти и 18-значным номером. Принимаются все категории карт Visa и MasterCard (кредитные и дебетовые): Classic, Gold, Platinum, Electron и др., а также карты Maestro.
Вывод на белорусские карты должен работать, но учтите, что тарифы будут как для карт мира - комиссия 4%, но минимум 300 руб., так что выгодно будет выводить только суммы от 7500 руб. или 125 у. е.
"-- Срок обработки заявки - всегда 16 дней." "-- Как быстро средства поступят на карту после обработки заявки на вывод? -- Обычно обработка платежа банком занимает от 1 до 3 банковских дней. Если по истечении 3 суток с момента обработки заявки платеж не был зачислен на карту, обратитесь в ЛПА: https://advego.ru/blog/post/feedback/"
То есть всего вывод на карту займет от 17 до 19 дней.
На всякий случай перечитайте еще раз стартпост, там есть ответы на самые частые вопросы и примеры расчета сумм вывода.
Каждый пользователь Адвего должен указывать только собственные платежные данные. Привязывайте свою карту. Когда срок её действия закончится, напишите в ЛПА и укажите данные новой карты, поменяем.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186