Два раза с интервалом в несколько дней пытаюсь задать вопрос в техподдержку. Увы, такое ощущение, что они не отправляются. Лично мне не нравится такое узкое поле для введения вопроса. Пришлось вопрос набрать в Гугл Докс и скопипастить в форму. После нажатия на "Задать вопрос" никаких изменений не наблюдаю. Т.к. ответа нет, делаю вывод, что вопрос не отправился! И как же быть? Коммент тоже не уходит...
Если у вас что-то не работает, опишите пошагово, пожалуйста, свои действия, и какие кнопки нажимаете, проверим. Также нужна версия системы на вашем смартфоне.
Если вы просматриваете новый раздел "Помощь" (https://advego.com/v2/support/) со смартфона, то внизу главной страницы нажмите по кнопке "Задать вопрос" (скрин. 1), затем появится форма "Запрос в службу поддержки" (скрин. 2).
В таком же виде эта форма есть под каждым готовым ответом в разделе помощи (скрин. 3 и 4)
Заполните поля "Тема" и "Опишите проблему", после чего нажмите по кнопке "Отправить" - ваше сообщение будет отправлено в службу поддержки, увидеть его вы сможете на странице "Поддержка" (https://advego.com/blog/read/feedback/)
Невозможно ничего написать внизу, т.к. при нажатии ничего не происходит, никаких окошек не появляется. Писать могу только вверху. Извините, у меня 3 детей, мне некогда этими вашими косяками заниматься!
Плохо, что внизу при нажатии кнопки не появляется форма запроса, но это не наш косяк, скорее всего, а какой-то глюк в браузере вашего смартфона. Похоже, что этот глюк приводит и к тому, что и в верхнем поле после нажатия тоже ничего не происходит.
Посмотрите еще, пожалуйста, в настройках браузера информацию о нем - возможно, у вас старая версия и ее можно обновить. В браузере Google Chrome версии 75.0.3770.101 все работает, например, и он доступен для вашей версии Android.
Проблема очень многих пользователей - забитая на глушняк память телефона, когда нельзя просто так взять и обновить приложение:))) У меня-то скоро ДР и новый смартфончик, но уверена, что проблема не только у меня, просто не так много народа еще затестило новшество. На вопрос я ответ получила. В принципе, я люблю биржу и благодарна ей за нормальную возможность честного заработка в декрете. Поэтому потерплю!
Процитируйте свой вопрос, пожалуйста, чтобы проанализировать поведение системы - какой-то ответ, по идее должен был появиться, а на скриншоте вообще ничего.
Добрый вечер! У меня все открывается и отправляется, тестовый вопрос написала в поле, которое в самом низу страницы. Сообщение отправилось. Где я могу увидеть ответ?
В старых браузерах функционал может работать в ограниченном виде, в частности, если используется Windows XP, для которой уже не выпускаются новые версии браузеров - могут не работать кнопки или появляться ошибки при отправке запросов в ЛПА.
По функционалу - круто. Поисковая строка удобная. Выпадающий список подсказок при введении поискового запроса в виде ключевой фразы - удобный, видимость хорошая, количество подсказок умеренное. Строка для введения темы обращения - удобная. Расположение ее на странице - удобное. Поле для введения описания проблемной ситуации - удобное. Возможность расширения поля работает корректно.
Вопрос по дизайну: Верхняя панель страницы, шапка, будет такой светлой только на конкретно этой странице по поиску и введению запроса в ЛПА? Или же дизайн шапки будет включен относительно всего проекта?
Если только на этой странице - ладно, но слишком потеряно. Вглядываться нужно в значки. сливаются они, что ли. Не хватает выразительности. Если такую шапку сделают относительно всего проекта - ужас. Ужас из-за того, что к черной шапке долго привыкалось, а теперь будет невзрачная. Взрыв мозга просто.
Рассматривалась страница и ее функционал с устройства компьютер стационарный. Операционка Винда 7. Браузер Опера последняя версия.
Куда-то исчезло поле для того, чтобы обращаться в ЛПА. Осталось только поле сверху, строка для ввода поиска подсказки по ключевой фразе. Как обратиться в ЛПА?
Если вопрос простой, то на него система сразу покажет ответ, скорее всего - в выпадающем списке при наборе вопроса, если не покажет ничего подходящего - выбирайте любой ответ и пишите через форму в нем.
Здравствуйте. Только начинаю работать. Все для меня ново. Взяла работу. Оказалось что заказ неактивен, но за мной он значиться. Как поступить в таком случае?
Комиссия при выводе на карту не зависит от номера заявки, но зависит от страны банка-эмитента карты: на карты РФ - 3.5%, но минимум 50 руб., на карты мира - 4.5%, но минимум 300 руб.
При моментальном выводе взимается дополнительная комиссия - 5%, но моментальный вывод на карту доступен только после 3 стандартных выводов и при наличии статуса Доверенного пользователя: https://advego.com/blog/read/news/5578764/
Добрый день! У меня вопрос касательно вашей SEO-проверки, она расчитана только для русских текстов или также для английских/немецких (просто проверка выделяет артикли и предлоги и счетает их спамом - а ведь если их удалить - предложение будет неверным)?
Добрый день. Сервис семантического анализа поддерживает английский и немецкий языки. Принцип работы - тот же, что и с русскоязычными текстами. Союзы, артикли, некоторые другие служебные и не несущие смысловой нагрузки слова увеличивают процент воды. Чтобы снизить процент воды, необходимо увеличивать долю значимых слов и снижать процент незначимых.
Спасибо за ответ, вот только не понимаю почему он работает по тому же принципу, что и с русскоязычными текстами - ведь это две разные группы языков и в английском языке артикли и предлоги отыграют очень важную роль, а их удаление (снижение процента) не всегда возможно (если мы не хотим получить текст с грамматическими ошибками). Вот поэтому меня и волнует вопрос - стоит ли полностью доверять результатам такой проверки и нужно ли ее делать.
Касательно русский текстов - таких вопросов не возникает, там все понятно=)
В русском тексте предлоги и союзы тоже играют важную роль, и их удаление часто невозможно.
Сервис семантического анализа не предназначен для оценки качества текста. Качество в любом случае оценивается человеком с учетом особенностей языка. Сервис показывает объективные технические характеристики текста, в том числе соотношение значимых и незначимых слов. Не доверять этим показателям оснований нет, так как они объективны.
Нужно ли делать проверку - это зависит от того, какой результат вы хотите получить. Рекомендуем согласовывать этот вопрос с заказчиком.
Спасибо за ответ, вот только не понимаю почему он работает по тому же принципу, что и с русскоязычными текстами - ведь это две разные группы языков и в английском языке артикли и предлоги отыграют очень важную роль, а их удаление (снижение процента) не всегда возможно (если мы не хотим получить текст с грамматическими ошибками). Вот поэтому меня и волнует вопрос - стоит ли полностью доверять результатам такой проверки и нужно ли ее делать.
Касательно русский текстов - таких вопросов не возникает, там все понятно=)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
