Добрый вечер! У меня все открывается и отправляется, тестовый вопрос написала в поле, которое в самом низу страницы. Сообщение отправилось. Где я могу увидеть ответ?
После отправки запроса система сразу показывает ссылку на созданную тему - она создается в разделе ЛПА, доступном по ссылке "Поддержка" в верхнем меню сайта.
Спасибо, Евгений, за дополнение. Теперь еще понятнее: пишу запрос на странице службы поддержки, отправляю, возвращаюсь в свой профиль и чтобы увидеть ответ нажимаю в верхней панели "поддержка", попадаю в ЛПА и вижу и ответ и всю переписку. Очень все удобно)
Ок) вот же - век живи, век учись! Я сначала не могла понять, почему на странице поддержки две строки : задать вопрос, вверху страницы и внизу. Теперь понятно: желательно задать вопрос сначала в строке, которая вверху страницы, сразу же, ниже, всплывают строки с идентичными вопросами, которые уже задавались и на которые есть ответы, стоит только кликнуть на нужную строку и прочитать ответ, который уже есть в базе данных. А если такого ответа нет- тогда надо задавать вопрос в строке, которая внизу страницы. Спасибо, Евгений))
В старых браузерах функционал может работать в ограниченном виде, в частности, если используется Windows XP, для которой уже не выпускаются новые версии браузеров - могут не работать кнопки или появляться ошибки при отправке запросов в ЛПА.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
