Добрый вечер! У меня все открывается и отправляется, тестовый вопрос написала в поле, которое в самом низу страницы. Сообщение отправилось. Где я могу увидеть ответ?
После отправки запроса система сразу показывает ссылку на созданную тему - она создается в разделе ЛПА, доступном по ссылке "Поддержка" в верхнем меню сайта.
Спасибо, Евгений, за дополнение. Теперь еще понятнее: пишу запрос на странице службы поддержки, отправляю, возвращаюсь в свой профиль и чтобы увидеть ответ нажимаю в верхней панели "поддержка", попадаю в ЛПА и вижу и ответ и всю переписку. Очень все удобно)
Ок) вот же - век живи, век учись! Я сначала не могла понять, почему на странице поддержки две строки : задать вопрос, вверху страницы и внизу. Теперь понятно: желательно задать вопрос сначала в строке, которая вверху страницы, сразу же, ниже, всплывают строки с идентичными вопросами, которые уже задавались и на которые есть ответы, стоит только кликнуть на нужную строку и прочитать ответ, который уже есть в базе данных. А если такого ответа нет- тогда надо задавать вопрос в строке, которая внизу страницы. Спасибо, Евгений))
В старых браузерах функционал может работать в ограниченном виде, в частности, если используется Windows XP, для которой уже не выпускаются новые версии браузеров - могут не работать кнопки или появляться ошибки при отправке запросов в ЛПА.
По функционалу - круто. Поисковая строка удобная. Выпадающий список подсказок при введении поискового запроса в виде ключевой фразы - удобный, видимость хорошая, количество подсказок умеренное. Строка для введения темы обращения - удобная. Расположение ее на странице - удобное. Поле для введения описания проблемной ситуации - удобное. Возможность расширения поля работает корректно.
Вопрос по дизайну: Верхняя панель страницы, шапка, будет такой светлой только на конкретно этой странице по поиску и введению запроса в ЛПА? Или же дизайн шапки будет включен относительно всего проекта?
Если только на этой странице - ладно, но слишком потеряно. Вглядываться нужно в значки. сливаются они, что ли. Не хватает выразительности. Если такую шапку сделают относительно всего проекта - ужас. Ужас из-за того, что к черной шапке долго привыкалось, а теперь будет невзрачная. Взрыв мозга просто.
Рассматривалась страница и ее функционал с устройства компьютер стационарный. Операционка Винда 7. Браузер Опера последняя версия.
Куда-то исчезло поле для того, чтобы обращаться в ЛПА. Осталось только поле сверху, строка для ввода поиска подсказки по ключевой фразе. Как обратиться в ЛПА?
Если вопрос простой, то на него система сразу покажет ответ, скорее всего - в выпадающем списке при наборе вопроса, если не покажет ничего подходящего - выбирайте любой ответ и пишите через форму в нем.
Здравствуйте. Только начинаю работать. Все для меня ново. Взяла работу. Оказалось что заказ неактивен, но за мной он значиться. Как поступить в таком случае?
Комиссия при выводе на карту не зависит от номера заявки, но зависит от страны банка-эмитента карты: на карты РФ - 3.5%, но минимум 50 руб., на карты мира - 4.5%, но минимум 300 руб.
При моментальном выводе взимается дополнительная комиссия - 5%, но моментальный вывод на карту доступен только после 3 стандартных выводов и при наличии статуса Доверенного пользователя: https://advego.com/blog/read/news/5578764/
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
