Биржа маркетинга Каталог услуг Проверка на антиплагиат SEO-анализ текста Адвего Лингвист Проверка орфографии

Новости Адвего — Форум Адвего

боковая панель
Адвего / Новости Адвего
Евгений (advego)
Ручная проверка заказчиков с низким КПД, повышение минимальных цен для заказчиков с низким КПД, скрытие показателя отказов в статистике

1. С 30.01.2020 будет проводиться ежедневная проверка аккаунтов заказчиков с процентом отказов выше 5% с целью улучшения эффективности работы в системе.

Основные рекомендации заказчикам:

-- пишите подробное тз, особенно для работ с несколькими действиями, при заказе сложных текстов с большим количеством ключевых фраз и т. п.;
-- включайте автоматический или ручной поиск для отбора исполнителей, чтобы сразу выбрать копирайтеров с нужной квалификацией;
-- просите прислать примеры работ на тему заказа, согласовывайте план статьи и стилистику, приводите примеры работ с нужной структурой и содержанием;
-- указывайте стоимость, соответствующую сложности работы (для большинства заказов это уровень оптимальной цены и выше) - это поможет привлечь больше опытных исполнителей.

2. [ОБНОВЛЕНО 11.03.2022: https://advego.com/blog/read/news/7573579/] Минимальная цена заказа при низком КПД будет повышаться на коэффициент в зависимости от процента отказов за 90 дней:

-- от 0% до 10% включительно - 1,0 (цена не повышается);
-- от 10 до 15% включительно - 1,5;
-- от 15 до 20% включительно - 2;
-- от 20 до 30% включительно - 3;
-- от 30 до 40% включительно - 4,5;
-- от 40 до 50% включительно - 6;
-- выше 50% - 8.

Стоимость существующих заказов не изменится, но при их редактировании минимальная цена автоматически повысится.

Важно! Коэффициент применяется только к минимальной цене, если заказ изначально создан по стоимости значительно выше минимальной (то есть выше минимальной, умноженной на повышающий коэффициент), никаких дополнительных изменений в нем не произойдет.

К персональным заказам (ПЗ) и заказам для белых списков (БС) повышающий коэффициент не применяется!

3. Показатель отказов и доработок в статистике заказчика скрыт от публичного просмотра.

-----

Ответы администрации на вопросы заказчиков и исполнителей: https://advego.com/blog/read/n...s/5941362/#comment69

-----

Рекомендации заказчикам

По статистике, наиболее частыми причинами большого количества отказов являются:

-- несоответствие сложности задачи и стоимости работы, например, текст для главной страницы сайта с большим количеством ключевых фраз по минимальной цене для Любителей. Рекомендуем для сложных задач повышать стоимость в 3-5 раз.

-- слишком общее описание заказа, из-за чего исполнители вынуждены догадываться и уточнять, что на самом деле необходимо заказчику; также это часто приводит к ошибкам при выполнении многошаговых работ, в частности, рекламных, где важно соблюдение каждого требования сторонних сайтов. Рекомендуем описывать последовательность действий подробно, со всеми нюансами - каким образом искать сайт, с какой страницы переходить, какие действия выполнять перед написанием отзыва и т. д.

-- требование уникальности без учета ключевых фраз и специфики тематики - нередко часть совпадений обусловлена техническими фразами (длинными ключевыми словами, названиями гаджетов, документов, законов и т. п.). Рекомендуем проверять отчет работы и оценивать визуально значимость найденных совпадений.

-----

P. S. Конечно, если работа не соответствует тз или содержит ошибки, нужно отказывать в оплате, но при создании заказа стоит сразу просчитывать, смогут ли его выполнить пользователи с выбранным уровнем и по указанной стоимости. Рекомендуем использовать выбор уровней - ТОП-5000, ТОП-2500, ТОП-500 и Гуру, а также указывать цену не ниже оптимальной, чтобы сразу привлечь опытных исполнителей. Минимальная цена оправдана только для простых работ - несложного рерайтинга, комментариев на общие темы и т. п.

Тема закрыта
Написал: Евгений (advego) , 30.01.2020 в 11:11
Комментариев: 396
Комментарии

Показано 18 комментариев
DELETED
За  14  /  Против  4
DELETED  написал  30.01.2020 в 13:33
Даже любопытно, хотя бы один Зак, который платит больше 40 руб за кило, начнет возмущаться?))) В какой профиль плачущихся не заглянешь, везде средняя примерно 0,38)

                
Seliverstovna
За  4  /  Против  17
Seliverstovna  написала  30.01.2020 в 14:02  в ответ на #45
Я платила 80-100 за рерайт без ключей и с требованием к унику в 80%. Была крайне недовольна качеством. Пока одного вменяемого автора найдешь - овердофига времени в топку.

А ведь хотелось всего лишь осмысленных текстов...

                
Сергей (advego)
За  3  /  Против  1
Сергей (advego)  написал  30.01.2020 в 14:30  в ответ на #50
Скажите, а 80-100 за рерайт - это много, по текущему рынку? Ну вот если по копирайтерским сообществам там посмотреть, например?..

                
DELETED
За  3  /  Против  1
DELETED  написала  30.01.2020 в 14:37  в ответ на #53

                
Seliverstovna
За  1  /  Против  0
Seliverstovna  написала  30.01.2020 в 14:45  в ответ на #53
Это в разы выше минималки на тот момент. И даже несколько выше средних ценников авторов из топ-100 в то время. Специально ориентировалась на этот показатель,чтобы заинтересовать опытных.

                
Сергей (advego)
За  0  /  Против  1
Сергей (advego)  написал  30.01.2020 в 14:58  в ответ на #60
Вы лукавите. Я о рынке, а не о минималке Адвего.

                
Seliverstovna
За  0  /  Против  4
Seliverstovna  написала  30.01.2020 в 15:08  в ответ на #71
Я не передергиваю.
Соседние площадки в соответствии с ПС не обсуждаю и уж тем более цены не сравниваю.
Про средние цены на текущем рынке говорить не могу, т.к. ушла из большого спорта. Последний мой заказ был в 2018 году.

                
valensia666
За  8  /  Против  0
valensia666  написала  30.01.2020 в 14:39  в ответ на #50
Вот об этом все и говорят. Вы полностью правы. Вы не могли найти вменяемых авторов, отлично платили, ничего не требовали. Но, скорее всего, у вас большой процент отказов. Как теперь авторам заранее узнать, что у вас такие требования и условия? Вы имеете на них право. Но авторы заранее не смогут понять, какой вы заказчик. Нас такого права лишили. Будет больше разбирательств с отказами. Это яркий пример того, к чему приведет нововведение.

                
DELETED
За  0  /  Против  1
DELETED  написал  30.01.2020 в 14:48  в ответ на #50
Ну так от вас и ожидать вселенской скорби из-за того, что придется на копейку выше минималки платить, не стоит ожидать)

                
Seliverstovna
За  0  /  Против  5
Seliverstovna  написала  30.01.2020 в 14:51  в ответ на #63
В 2,5 раза = на копейку? Ок)))
Вот поэтому больше не заказываю))))

                
DELETED
За  1  /  Против  1
DELETED  написал  30.01.2020 в 14:57  в ответ на #66
Для меня главная фраза в сообщении относилась именно к минималке. А вот во сколько итоговое получается, не считал: чукча не заказывает, чукча пишет)

                
Seliverstovna
За  1  /  Против  2
Seliverstovna  написала  30.01.2020 в 15:01  в ответ на #70
а...) чот читаю через раз)
Соскучилась по пятницам на Адвего)

                
TheDenis18
За  4  /  Против  6
TheDenis18  написал  30.01.2020 в 14:52
Очень печально конечно :( я вот даю простые заказы , установить приложение + проставить 5* . Ничего сложного вить ? А всё равно находятся исполнителей которые скачивают не то приложение , присылают не те скриншоты . Пишешь брать только из России , берут из украйны ( теперь есть ограничения , раньше небыло ) мне приходится им отказывать . Из-за этого статистика пострадала , а теперь оказывается из-за их ошибок будут страдать опять же я , буду переплачивать за и так не сложное задания .

                
Сергей (advego)
За  0  /  Против  2
Сергей (advego)  написал  30.01.2020 в 15:04  в ответ на #67
Ваш процент отказов значительно ниже 10, для вас ничего не изменится.

                
Сергей (advego)
За  18  /  Против  11
Сергей (advego)  написал  30.01.2020 в 14:56
Попытаюсь рассказать подробнее...

1. Внимание! Количество заказчиков которых затронет изменение - 40 человек, этот пункт важен и для исполнителей, которым не нравится скрытие процента отказов заказчика. Повторюсь - сорок.

2. 95% из этих заказчиков работают с Любителями по минимальной цене, требования же в заказах - хорошие, серьезные требования. Это удобно - заказывать для любителей сложные тексты по минималке, и периодически кто-то что-то пишет хорошее. Заказчика все устраивает - несомненно.

3. Часть заказов - сложный вирусный постинг по низким ценам. Не может быть дешевого вирусного постинга, это рискованная работа, в которой может не пройти модерацию даже прекрасная работа. В таких работах априори высокий процент отказов. Вот этот высокий процент отказов должен! компенсироваться высокой стоимостью работы.

4. Еще для примера - "Подписаться на аккаунт в интстаграмме", стоимость 10 рублей. И требования - вкратце должен быть живой активный настоящий инстаграмм-аккаунт, который не используется для работы, т.е. в котором нет рекламных постов, который не подписан на рекламные группы, у которого 100500 подписчиков, лайков и комментов. Короче хотят живого супер-подписчика, который подпишется только на один канал и больше ни на что - за 10 рублей. И та же схема - Любители. Вдруг какой дурак найдется (да он находится иногда)

5. И вот пример с цифрами, который все объяснит...

Заказ на сложные отзывы. Заказчик оплатил 800 работ принес нам (бирже) 8000 рублей (тут ранее была опечатка, было написано 800, исправил). Заказчик честный, хороший, отказывает только по делу, никаких особых претензий к заказчику нет. Процент отказов заказчика - внимание! - 90%. Ну не очень хорошо оформлены заказы, можно улучшить - да. Улучшив описание заказа процент упадет, например, до 70%.

Ну ладно, бог с ним с описанием, давайте посчитаем. Заказчик оплатил 800 работ и отказал в оплате за 9200 работ. Заказчик нам (бирже) за эти 800 работ принес 8000 рублей. Вполне себе хорошо.

А что с этими 9200 отказными работами? Эти 9200 работ могли бы быть выполнены по другим заказам. И если взять половину этих работ и взять стоимость работы в два раза меньше, чем у этого заказчика - то Адвего бы заработало на этих работах 30 тысяч рублей.

Итого наш доход от этого заказчика минус 22 тысячи рублей (на самом деле минус 50). Этот хороший заказчик для нас невыгоден, из-за его заказов мы теряем деньги.

Еще к этому можно прибавить 5000 жалоб в ЛПА на заказчика, на каждую из которых потрачено в среднем 3 минуты времени. Это 10 дней времени одного работника службы поддержки.

Вывод:

Хорошесть заказчика и плохость исполнителя ничего не говорит о хорошести бизнес-процесса. Есть такие заказы, которые не подходят нашей системе, они нам не интересны. Все сложности, связанные с заказами, должны компесироваться ценой.

Плохие исполнители? Повышай цену, увеличивай требования к исполнителям, повысь уровень, улучшай описание, измени технологию работы по заказу. Все равно плохие? Еще улучшай. Все равно плохие, и бюджет уже не проходит по ROI? Ну значит Адвего не предназначено для этих неулучшающихся заказов.

-----------

Это как цены в контекстных системах - я.директ и т.п. Плохой ctr - ухудшается качество аккаунта и повышается цена. Хочешь ниже цену? Улучшай ctr. Не можешь (не хочешь) улучшить ctr - плати больше. Не нравится? Ну извини, "не подходят твои объявления под нашу систему контекстной рекламы".

-----------

По поводу скрытия информации о проценте отказов заказчика. Все качественно выполненные работы в Адвего всегда оплачиваются. Поэтому информация о проценте отказов у заказчика - ненужная, больше того, мешающая работе системы информация.

Исполнитель, волей или неволей, для заказчика, у которого процент отказов высокий, старается выполнить работу лучше (и это хорошо, конечно), ибо шанс в отказе выше, а вот для заказчика с процентом отказов стремящимся к нулю - можно сделать тяп-ляп, и оно гарантированно пройдет.

Ну а большинство заказчиков имеют низкий процент отказов, поэтому мы думаем об этом большинстве заказчиков, и хотим, чтобы этим заказчикам выполняли работы НЕ опираясь на низкий процент отказов этих заказчиков.

Конечно исполнителям нравится брать заказы тех заказчиков, которые не отказывают. Но заказчикам и системе это не нравится.

Есть еще такой момент - заказчики попадают в замкнутый круг: у заказчика отказы - 10%. Исполнителям это не нравится, и работы заказчика берут только новички. И отказов становится 11, потом 12, потом 13...

И это крайне правильное решение.

----

Почему не скрывается показатель отказов у исполнителя - потому что он объективно показывает уровень опыта, квалификации и, что самое главное, ответственности исполнителя. Если отказов мало - значит, работы выполняются качественно и их оплачивают, если много - значит исполнитель берется за заказы, которые ему не по плечу, не выполняет доработки и т. д.

----

Не стоит забывать, что мы ввели два уравновешивающих друг друга изменения. С одной стороны заказчики с высоким процентом отказов теперь будут платить больше. С другой стороны исполнители не смогут выбирать заказчика по принципу КПД.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  30.01.2020 в 20:34  в ответ на #69
Абсолютно согласен с нововведением, потому что действительно есть некоторые заказчики, которые возомнили себя королями и, одновременно с этим, "под дурачка косят". Ставят стоимость выполнения 29 рублей на заказ "оставить отзыв на яндекс картах", но фактически в ТЗ прописывают приблизительно так "написать комментарий/отзыв, нужна почта яндекс". Это специально для новичков, которые не понимают сложность выполнения такого заказа. ТЗ прописывает очень жестко, а когда возникает спорная ситуация, заказчик пишет приблизительно так "я отказал в работе, а Вы, уважаемый исполнитель, разбирайтесь с администрацией". Очень правильное нововведение.

                
Ellleonora
За  3  /  Против  0
Ellleonora  написала  30.01.2020 в 15:09
Не продумана ситуация, когда дело касается заказчиков-новичков. Например, человек только пришел, заказывает 3 работы, от одной отказывается. Процент отказов у него получается 33,3. Выходит, ему придется на четвертый заказ цену повышать в 4,5 раза.

                
Сергей (advego)
За  3  /  Против  0
Сергей (advego)  написал  30.01.2020 в 15:14  в ответ на #77
Уже учли. Коэффициенты начинают действовать только после 20-ти работ.

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено.
Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/news/5941362/?l=13&n=18&o=0