Даже любопытно, хотя бы один Зак, который платит больше 40 руб за кило, начнет возмущаться?))) В какой профиль плачущихся не заглянешь, везде средняя примерно 0,38)
Я платила 80-100 за рерайт без ключей и с требованием к унику в 80%. Была крайне недовольна качеством. Пока одного вменяемого автора найдешь - овердофига времени в топку.
Это в разы выше минималки на тот момент. И даже несколько выше средних ценников авторов из топ-100 в то время. Специально ориентировалась на этот показатель,чтобы заинтересовать опытных.
Я не передергиваю. Соседние площадки в соответствии с ПС не обсуждаю и уж тем более цены не сравниваю. Про средние цены на текущем рынке говорить не могу, т.к. ушла из большого спорта. Последний мой заказ был в 2018 году.
Вот об этом все и говорят. Вы полностью правы. Вы не могли найти вменяемых авторов, отлично платили, ничего не требовали. Но, скорее всего, у вас большой процент отказов. Как теперь авторам заранее узнать, что у вас такие требования и условия? Вы имеете на них право. Но авторы заранее не смогут понять, какой вы заказчик. Нас такого права лишили. Будет больше разбирательств с отказами. Это яркий пример того, к чему приведет нововведение.
Очень печально конечно :( я вот даю простые заказы , установить приложение + проставить 5* . Ничего сложного вить ? А всё равно находятся исполнителей которые скачивают не то приложение , присылают не те скриншоты . Пишешь брать только из России , берут из украйны ( теперь есть ограничения , раньше небыло ) мне приходится им отказывать . Из-за этого статистика пострадала , а теперь оказывается из-за их ошибок будут страдать опять же я , буду переплачивать за и так не сложное задания .
1. Внимание! Количество заказчиков которых затронет изменение - 40 человек, этот пункт важен и для исполнителей, которым не нравится скрытие процента отказов заказчика. Повторюсь - сорок.
2. 95% из этих заказчиков работают с Любителями по минимальной цене, требования же в заказах - хорошие, серьезные требования. Это удобно - заказывать для любителей сложные тексты по минималке, и периодически кто-то что-то пишет хорошее. Заказчика все устраивает - несомненно.
3. Часть заказов - сложный вирусный постинг по низким ценам. Не может быть дешевого вирусного постинга, это рискованная работа, в которой может не пройти модерацию даже прекрасная работа. В таких работах априори высокий процент отказов. Вот этот высокий процент отказов должен! компенсироваться высокой стоимостью работы.
4. Еще для примера - "Подписаться на аккаунт в интстаграмме", стоимость 10 рублей. И требования - вкратце должен быть живой активный настоящий инстаграмм-аккаунт, который не используется для работы, т.е. в котором нет рекламных постов, который не подписан на рекламные группы, у которого 100500 подписчиков, лайков и комментов. Короче хотят живого супер-подписчика, который подпишется только на один канал и больше ни на что - за 10 рублей. И та же схема - Любители. Вдруг какой дурак найдется (да он находится иногда)
5. И вот пример с цифрами, который все объяснит...
Заказ на сложные отзывы. Заказчик оплатил 800 работ принес нам (бирже) 8000 рублей (тут ранее была опечатка, было написано 800, исправил). Заказчик честный, хороший, отказывает только по делу, никаких особых претензий к заказчику нет. Процент отказов заказчика - внимание! - 90%. Ну не очень хорошо оформлены заказы, можно улучшить - да. Улучшив описание заказа процент упадет, например, до 70%.
Ну ладно, бог с ним с описанием, давайте посчитаем. Заказчик оплатил 800 работ и отказал в оплате за 9200 работ. Заказчик нам (бирже) за эти 800 работ принес 8000 рублей. Вполне себе хорошо.
А что с этими 9200 отказными работами? Эти 9200 работ могли бы быть выполнены по другим заказам. И если взять половину этих работ и взять стоимость работы в два раза меньше, чем у этого заказчика - то Адвего бы заработало на этих работах 30 тысяч рублей.
Итого наш доход от этого заказчика минус 22 тысячи рублей (на самом деле минус 50). Этот хороший заказчик для нас невыгоден, из-за его заказов мы теряем деньги.
Еще к этому можно прибавить 5000 жалоб в ЛПА на заказчика, на каждую из которых потрачено в среднем 3 минуты времени. Это 10 дней времени одного работника службы поддержки.
Вывод:
Хорошесть заказчика и плохость исполнителя ничего не говорит о хорошести бизнес-процесса. Есть такие заказы, которые не подходят нашей системе, они нам не интересны. Все сложности, связанные с заказами, должны компесироваться ценой.
Плохие исполнители? Повышай цену, увеличивай требования к исполнителям, повысь уровень, улучшай описание, измени технологию работы по заказу. Все равно плохие? Еще улучшай. Все равно плохие, и бюджет уже не проходит по ROI? Ну значит Адвего не предназначено для этих неулучшающихся заказов.
-----------
Это как цены в контекстных системах - я.директ и т.п. Плохой ctr - ухудшается качество аккаунта и повышается цена. Хочешь ниже цену? Улучшай ctr. Не можешь (не хочешь) улучшить ctr - плати больше. Не нравится? Ну извини, "не подходят твои объявления под нашу систему контекстной рекламы".
-----------
По поводу скрытия информации о проценте отказов заказчика. Все качественно выполненные работы в Адвего всегда оплачиваются. Поэтому информация о проценте отказов у заказчика - ненужная, больше того, мешающая работе системы информация.
Исполнитель, волей или неволей, для заказчика, у которого процент отказов высокий, старается выполнить работу лучше (и это хорошо, конечно), ибо шанс в отказе выше, а вот для заказчика с процентом отказов стремящимся к нулю - можно сделать тяп-ляп, и оно гарантированно пройдет.
Ну а большинство заказчиков имеют низкий процент отказов, поэтому мы думаем об этом большинстве заказчиков, и хотим, чтобы этим заказчикам выполняли работы НЕ опираясь на низкий процент отказов этих заказчиков.
Конечно исполнителям нравится брать заказы тех заказчиков, которые не отказывают. Но заказчикам и системе это не нравится.
Есть еще такой момент - заказчики попадают в замкнутый круг: у заказчика отказы - 10%. Исполнителям это не нравится, и работы заказчика берут только новички. И отказов становится 11, потом 12, потом 13...
И это крайне правильное решение.
----
Почему не скрывается показатель отказов у исполнителя - потому что он объективно показывает уровень опыта, квалификации и, что самое главное, ответственности исполнителя. Если отказов мало - значит, работы выполняются качественно и их оплачивают, если много - значит исполнитель берется за заказы, которые ему не по плечу, не выполняет доработки и т. д.
----
Не стоит забывать, что мы ввели два уравновешивающих друг друга изменения. С одной стороны заказчики с высоким процентом отказов теперь будут платить больше. С другой стороны исполнители не смогут выбирать заказчика по принципу КПД.
Абсолютно согласен с нововведением, потому что действительно есть некоторые заказчики, которые возомнили себя королями и, одновременно с этим, "под дурачка косят". Ставят стоимость выполнения 29 рублей на заказ "оставить отзыв на яндекс картах", но фактически в ТЗ прописывают приблизительно так "написать комментарий/отзыв, нужна почта яндекс". Это специально для новичков, которые не понимают сложность выполнения такого заказа. ТЗ прописывает очень жестко, а когда возникает спорная ситуация, заказчик пишет приблизительно так "я отказал в работе, а Вы, уважаемый исполнитель, разбирайтесь с администрацией". Очень правильное нововведение.
Не продумана ситуация, когда дело касается заказчиков-новичков. Например, человек только пришел, заказывает 3 работы, от одной отказывается. Процент отказов у него получается 33,3. Выходит, ему придется на четвертый заказ цену повышать в 4,5 раза.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186