Ручная проверка заказчиков с низким КПД, повышение минимальных цен для заказчиков с низким КПД, скрытие показателя отказов в статистике
1. С 30.01.2020 будет проводиться ежедневная проверка аккаунтов заказчиков с процентом отказов выше 5% с целью улучшения эффективности работы в системе.
Основные рекомендации заказчикам:
-- пишите подробное тз, особенно для работ с несколькими действиями, при заказе сложных текстов с большим количеством ключевых фраз и т. п.; -- включайте автоматический или ручной поиск для отбора исполнителей, чтобы сразу выбрать копирайтеров с нужной квалификацией; -- просите прислать примеры работ на тему заказа, согласовывайте план статьи и стилистику, приводите примеры работ с нужной структурой и содержанием; -- указывайте стоимость, соответствующую сложности работы (для большинства заказов это уровень оптимальной цены и выше) - это поможет привлечь больше опытных исполнителей.
2. [ОБНОВЛЕНО 11.03.2022: https://advego.com/blog/read/news/7573579/] Минимальная цена заказа при низком КПД будет повышаться на коэффициент в зависимости от процента отказов за 90 дней:
-- от 0% до 10% включительно - 1,0 (цена не повышается); -- от 10 до 15% включительно - 1,5; -- от 15 до 20% включительно - 2; -- от 20 до 30% включительно - 3; -- от 30 до 40% включительно - 4,5; -- от 40 до 50% включительно - 6; -- выше 50% - 8.
Стоимость существующих заказов не изменится, но при их редактировании минимальная цена автоматически повысится.
Важно! Коэффициент применяется только к минимальной цене, если заказ изначально создан по стоимости значительно выше минимальной (то есть выше минимальной, умноженной на повышающий коэффициент), никаких дополнительных изменений в нем не произойдет.
К персональным заказам (ПЗ) и заказам для белых списков (БС) повышающий коэффициент не применяется!
3. Показатель отказов и доработок в статистике заказчика скрыт от публичного просмотра.
По статистике, наиболее частыми причинами большого количества отказов являются:
-- несоответствие сложности задачи и стоимости работы, например, текст для главной страницы сайта с большим количеством ключевых фраз по минимальной цене для Любителей. Рекомендуем для сложных задач повышать стоимость в 3-5 раз.
-- слишком общее описание заказа, из-за чего исполнители вынуждены догадываться и уточнять, что на самом деле необходимо заказчику; также это часто приводит к ошибкам при выполнении многошаговых работ, в частности, рекламных, где важно соблюдение каждого требования сторонних сайтов. Рекомендуем описывать последовательность действий подробно, со всеми нюансами - каким образом искать сайт, с какой страницы переходить, какие действия выполнять перед написанием отзыва и т. д.
-- требование уникальности без учета ключевых фраз и специфики тематики - нередко часть совпадений обусловлена техническими фразами (длинными ключевыми словами, названиями гаджетов, документов, законов и т. п.). Рекомендуем проверять отчет работы и оценивать визуально значимость найденных совпадений.
-----
P. S. Конечно, если работа не соответствует тз или содержит ошибки, нужно отказывать в оплате, но при создании заказа стоит сразу просчитывать, смогут ли его выполнить пользователи с выбранным уровнем и по указанной стоимости. Рекомендуем использовать выбор уровней - ТОП-5000, ТОП-2500, ТОП-500 и Гуру, а также указывать цену не ниже оптимальной, чтобы сразу привлечь опытных исполнителей. Минимальная цена оправдана только для простых работ - несложного рерайтинга, комментариев на общие темы и т. п.
Здравствуйте. Буду признательна, если сообщите, когда привязка стоимости заказа к проценту отказов будет анулирована. С удовольствием продолжу сотрудничество.
Здравствуйте, ваш случай соответствует одной из указанных в стартпосте причин - несоответствие сложности и оплаты.
Цитата из заказа: "Вам требуется написать лучшую в рунете статью на эту тему. Чтобы тот, кто прочитал её, получил 100% информации по теме, и ему больше НИЧЕГО не нужно было нигде искать."
Цена в 40 руб. за 1000 знаков слабо кореллирует с задачей. Рыночная стоимость такого контента - в разы выше.
Конечно, имеет значение выделенный бюджет, но нам невыгодно обслуживать заказы с высоким процентом отказов - тратится время службы поддержки на обработку жалоб, тратятся серверные мощности, тратится время исполнителей, которые могли бы в это время выполнить работу по другому заказу и получить оплату, а мы - свою комиссию.
Если поставите оптимальную стоимость сразу и автоматический или ручной поиск для уровня не ниже ТОП-5000, количество отказов наверняка станет меньше.
Здравствуйте. В новости перечислены 3 причины введения коэфициента:
-- несоответствие сложности задачи и стоимости работы, например, текст для главной страницы сайта с большим количеством ключевых фраз по минимальной цене для Любителей. Рекомендуем для сложных задач повышать стоимость в 3-5 раз.
-- слишком общее описание заказа, из-за чего исполнители вынуждены догадываться и уточнять, что на самом деле необходимо заказчику; также это часто приводит к ошибкам при выполнении многошаговых работ, в частности, рекламных, где важно соблюдение каждого требования сторонних сайтов. Рекомендуем описывать последовательность действий подробно, со всеми нюансами - каким образом искать сайт, с какой страницы переходить, какие действия выполнять перед написанием отзыва и т. д.
-- требование уникальности без учета ключевых фраз и специфики тематики - нередко часть совпадений обусловлена техническими фразами (длинными ключевыми словами, названиями гаджетов, документов, законов и т. п.). Рекомендуем проверять отчет работы и оценивать визуально значимость найденных совпадений.
Я отказываю в оплате за ошибки, низкую уникальность и высокую академическую тошноту. Причины всегда указываю в комментарии к заказу. Ни один вынесенный мною отказ не был обжалован, зато мои претензии к качеству текстов были всегда обоснованы, и ваши же сотрудники поддерживали эти претензии и осуществляли возврат средств. Может, перед тем как запускать это новшество следовало более подробно разобраться в вопросе? У нас на Адвего три проекта, есть постоянные авторы, но т. к. объемы большие, мы даем возможность всем авторам биржи сотрудничать с нами. Горе-писакам и недобросовестным исполнителям, конечно, отказываем в оплате. Их, к сожалению, немало. Остальным даем возможность доработать, отсрочить выполнение работы. Были проекты с доплатой авторам. На мой взгляд, при введении такого новшества было бы разумно оставить заказчикам возможность продолжить сотрудничество с постоянным авторами, либо создавать тендеры к заказам, в которых могут участвовать авторы, ранее успешно сотрудничавшие с заказчиком. А теперь нам ничего не остается, кроме как принять ранее опубликованные заказы и переносить все объемы на другую биржу. Платить по 100 руб. за статьи о цветах и ремонте, которые по сути являются рерайтом других источников, мы не готовы. Хочу добавить, что мы как заказчики заинтересованы в объемах сданных работ, отказы по причине неудовлетворительно выполненной автором работе, нам тоже не выгодны. Каждая непринятая статья - недополученные деньги.
В стартпосте указаны не причины введения коэффициента, а причины, по которым чаще всего в статистике заказчика большой процент отказов. А причина, по которой введены коэффициенты - невыгодность заказов с большим количеством отказов для системы.
"Платить по 100 руб. за статьи о цветах и ремонте, которые по сути являются рерайтом других источников, мы не готовы." - судя по всему, мы говорим о разных текстах, вот одно из требований в ваших заказах:
"Сухой информационно-справочный текст, приправленный собственным опытом мастера." - это явно не рерайтинг.
Еще одно требование про "лучшую статью в Рунете" приводил выше. Это тоже под определение рерайтинга не подходит, как ни крути. Именно работа по минимальной цене с Любителями без тендера является главной причиной большого количества отказов. Даже самый простой отбор с помощью нейросети отсеял бы много неопытных исполнителей - об этом речь.
Зачем тогда исполнитель берется за "лучшую статью в Рунете", если он не умеет писать по-русски, без многочисленных ошибок? Может, это его проблема, а не заказчика?
Ошибки в работе - проблема исполнителя, а неэффективная стратегия работы на бирже фриланса - проблема заказчика, сейчас именно о ней речь.
Можно ведь пойти в агентство, которое выставит счет в 300-500 руб. за 1000 знаков и возьмет на себя все хлопоты по работе с исполнителями - своими или таким же фрилансерами в Адвего. А можно работать напрямую с исполнителями, но и самостоятельно решать все организационные вопросы, в том числе с отказами и качеством контента.
Создавая заказ для всех и без отбора, вы должны понимать, что заказ может взять в работу любой(!) пользователь. Такая схема работы хорошо показывает себя только на простых задачах, где не требуется особый опыт или квалификация. А для копирайтинга, тем более при необходимости наличия квалификации и опыта, минимальные цены неэффективны ни с какой стороны - опытные копирайтер такие заказы обходят стороной, а заказчику остается работать только с новичками, что закономерно приводит к повышению процента отказов.
Ничего не собираюсь доказывать. Раз уж изменились правила работы, придется переходить на альтернативный вариант. Хотя было бы честнее по отношению к заказчикам предупредить их о нововведении и обнулить статистику, чтобы была возможность перестроить работу с авторами. Всего доброго!
А я сегодня буквально ещё смотрела проценты отказов и доработок, спустя 2 часа пропало и не поняла куда. Может всё-таки со временем вернёте эти данные? Очень не хочется попасть на заказчика с большим процентом доработок или ещё хуже отказов, а тут теперь сюрприз может быть после того, как добросовестно выполнить задание((
Если работа будет выполнена качественно, переживать не о чем, каким бы ни был процент отказов заказчика. А доработки - это же добро для исполнителя, шанс исправить все без отказа.
Раньше про доработки так и думал. Пока не пришлось выполнить заказ с 4-мя или 5-ю доработками. Это было какое-то издевательство. В былые времена, скорее всего, отказался бы переделывать текст, но сейчас работаю на рейтинг, да и вообще не хотелось возни с арбитражем.
Большинство доработок - обоснованны, а от необоснованной доработки можно отказаться, ну нет особой проблемы с доработками, это хороший рабочий инструмент.
Так все-таки, с чем связана такая скрытность? Почему исполнитель не должен (не имеет права) видеть процент отказов? С чем это связано? Заказчики стесняются или что?
Отвратительное нововведение. Большинство исполнителей даже не читает задание, выполняет их плохо, особенно это касается вирусных заказов, приходиться расхлебывать постоянно за такими исполнителями, а теперь из-за этого еще и платить больше. Странно как-то.
У вас сложные заказы, вирусный маркетинг - всегда связан с большим процентом отказов. Это сложная рискованная работа. Хорошие исполнители не хотчт браться за такие заказы с невысокой ценой.
В чем суть и для кого вы это делаете? Я на адвего уже более 4х лет! Заказы всегда делали по нормальным ценам 1.32 за 2300 символов, да ещё плюс процент системы. Сейчас же без процента системы стало 1.94 у.е. Пусть автор решает брать ему заказ или нет, пусть смотрит статистику и решает! Получается вместо поощрения за долгое сотрудничество, вы просто людей нагинаете! А отказы всегда обоснованы, так как авторы часто слабые, и даже шарлатаны попадаются!
Хотябы и правда анулируйте это процент! Чтобы можно было с чистого листа начать статистику. Буду работы только проверенным авторам персональными заказами отправлять теперь!
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186