Ручная проверка заказчиков с низким КПД, повышение минимальных цен для заказчиков с низким КПД, скрытие показателя отказов в статистике
1. С 30.01.2020 будет проводиться ежедневная проверка аккаунтов заказчиков с процентом отказов выше 5% с целью улучшения эффективности работы в системе.
Основные рекомендации заказчикам:
-- пишите подробное тз, особенно для работ с несколькими действиями, при заказе сложных текстов с большим количеством ключевых фраз и т. п.; -- включайте автоматический или ручной поиск для отбора исполнителей, чтобы сразу выбрать копирайтеров с нужной квалификацией; -- просите прислать примеры работ на тему заказа, согласовывайте план статьи и стилистику, приводите примеры работ с нужной структурой и содержанием; -- указывайте стоимость, соответствующую сложности работы (для большинства заказов это уровень оптимальной цены и выше) - это поможет привлечь больше опытных исполнителей.
2. [ОБНОВЛЕНО 11.03.2022: https://advego.com/blog/read/news/7573579/] Минимальная цена заказа при низком КПД будет повышаться на коэффициент в зависимости от процента отказов за 90 дней:
-- от 0% до 10% включительно - 1,0 (цена не повышается); -- от 10 до 15% включительно - 1,5; -- от 15 до 20% включительно - 2; -- от 20 до 30% включительно - 3; -- от 30 до 40% включительно - 4,5; -- от 40 до 50% включительно - 6; -- выше 50% - 8.
Стоимость существующих заказов не изменится, но при их редактировании минимальная цена автоматически повысится.
Важно! Коэффициент применяется только к минимальной цене, если заказ изначально создан по стоимости значительно выше минимальной (то есть выше минимальной, умноженной на повышающий коэффициент), никаких дополнительных изменений в нем не произойдет.
К персональным заказам (ПЗ) и заказам для белых списков (БС) повышающий коэффициент не применяется!
3. Показатель отказов и доработок в статистике заказчика скрыт от публичного просмотра.
По статистике, наиболее частыми причинами большого количества отказов являются:
-- несоответствие сложности задачи и стоимости работы, например, текст для главной страницы сайта с большим количеством ключевых фраз по минимальной цене для Любителей. Рекомендуем для сложных задач повышать стоимость в 3-5 раз.
-- слишком общее описание заказа, из-за чего исполнители вынуждены догадываться и уточнять, что на самом деле необходимо заказчику; также это часто приводит к ошибкам при выполнении многошаговых работ, в частности, рекламных, где важно соблюдение каждого требования сторонних сайтов. Рекомендуем описывать последовательность действий подробно, со всеми нюансами - каким образом искать сайт, с какой страницы переходить, какие действия выполнять перед написанием отзыва и т. д.
-- требование уникальности без учета ключевых фраз и специфики тематики - нередко часть совпадений обусловлена техническими фразами (длинными ключевыми словами, названиями гаджетов, документов, законов и т. п.). Рекомендуем проверять отчет работы и оценивать визуально значимость найденных совпадений.
-----
P. S. Конечно, если работа не соответствует тз или содержит ошибки, нужно отказывать в оплате, но при создании заказа стоит сразу просчитывать, смогут ли его выполнить пользователи с выбранным уровнем и по указанной стоимости. Рекомендуем использовать выбор уровней - ТОП-5000, ТОП-2500, ТОП-500 и Гуру, а также указывать цену не ниже оптимальной, чтобы сразу привлечь опытных исполнителей. Минимальная цена оправдана только для простых работ - несложного рерайтинга, комментариев на общие темы и т. п.
Повышение коэффициента для заказчиков с низким КПД, считаю вполне обоснованным. Дело в том, что нередко встречала тут заказ от одного известного пользователя, по-научному рерайту текстов. За смехотворно мизерную цену. Вот серьёзно, на что рассчитывает этот человек? Автор, который способен грамотно изложить научный текст, никогда не возьмется за такую низкооплачиваемую работу. Вот и хватаются за неё неопытные копирайтеры, думающие «авось прокатит и так». Горе заказчики отказывают, горе авторам. Потом тут орут, что биржа дно и прочие неприятности про авторов. А всего-то надо было повысить хотя бы в два раза цену за 1000 знаков и привлечь авторов с высоким рейтингом. По поводу скрытия КПД заказчика: обидно, досадно, но… знаете в жизни ведь тоже так, люди берутся за ремонт квартир, изготовление мебели для людей, о которых совершенно ничего не знают. Это всегда риск для них, так же как для нас. Оплатят или найдут повод придраться, просто будут не в духе. Остается надеяться на администрацию, которая будет тщательно проверять каждую жалобу на необоснованный отказ.
Да, конечно. В случае если отзыв отклонен Яндексом/Гуглом или прочим сервисом, вины заказчика и автора в большинстве случаев нет. Я бы вообще такие заказы предложила в статистику не включать. Получилось опубликовать отзыв «на свою денежку и иди с богом», нет - ну ничего, пробуй другое, без ущерба статистике. После нескольких неудачных опытов, стараюсь заказы по Яндекс.Картам и Маркету не брать, именно из-за падения КПД и обязательности.
"если отзыв отклонен Яндексом/Гуглом или прочим сервисом, вины заказчика и автора в большинстве случаев нет" - риск невыполнения работы в заказах ADV, конечно, выше, чем в текстовых, но нередко в этом вина и заказчика, и исполнителя.
Вина заказчика - когда пишет неконкретное тз и ставит невысокую цену. Цена не привлекает опытных исполнителей, а неопытные выполняют, как могут, то есть часто не так, как нужно, и естественно, получают отказ из-за того, что отзыв не опубликован.
Вина исполнителя - когда берется за то, что не может выполнить правильно и не оценивает сложность заказа перед выполнением.
Рекламные заказы - это практически всегда заказы с высокой сложностью и трудоемкостью, так что и описывать их нужно подробно, и выполнять тщательно.
Так за что вы сейчас наказали заказчиков? Давайте разбирать конкретные описания - не допускать до публикации с некорректным описанием.
Вы же понимаете что цена за отзыв на Я\Г выше чем за отзыв на каком нибудь другом ресурсе (yp к примеру?) Сейчас все стало под 1 гребенку. Я не буду платить за простой отзыв так же как за Я\Г. Я 100% поменяю биржу.
Доброе утро. Вопрос к администрации. Если автор недобросовестно выполнял работу, написал этот отзыв от балды и решил, что сойдет, а после отправки на доработку отказался от нее или ничего не исправил, то как быть? Работать только по своим БС, которые постоянно пустеют, из-за ухода людей с биржи? Если человек не в состоянии выполнить какую-либо работу не по моей вине, то почему за это должна расплачиваться я?
Другой пример: сложный отзыв на маркет, условия - город Москва, автор из далекого .kz или .ua игнорируя требования по гео-локации пишет отзыв и прикладывает мне скрин с доменом .ua. Естественно это не прошло модерацию. Я отказал - я виноват? В след раз должен платить +30% за отзыв на другом ресурсе на котором размещают и так без всякой модерации. Это не справедливо.
Нужно разделять % отказов "вирусных публикаций (ADV)" от "копирайтинга-рерайтинга" !
Хорошо что было свободное время, осилил все мнения и выскажу своё, даже если оно никого не интересует. Как для автора, это креативное нововведение, от генерирующей в последнее время идеями биржи, ничего не меняет. Возможно, среди самых дешёвых любительских заказов и произойдут некие подвижки. И уйдут в историю заказы с глубокой проверкой, экспертным уровнем, но по 30)).Никогда не ориентировался на процент отказов, так как этот показатель, при количестве оплаченных работ более 100, не имеет никакой роли.
"В текущем аккаунте к минимальным ценам при создании заказов будет применяться повышающий коэффициент 1.5" За что же со мной так? По статистике оказалось что у меня 12,7% отказов. Но за последние 3 года я сделал всего 3 отказа.
Хоть я и делаю заказы выше минимальных цен, мне неприятны эти ограничения. Этими санкциями вы вынуждаете меня кинуть этот аккаунт, а то и биржу.
Да, администрация кошмарит заказчиков. Мотивирует тем что мы не приносим им дохода. А приносят, внимание, только сама администрация и авторы. Что конечно не так: приносят все (разными долями)
имхо, решением проблемы было бы разделение % отказов "вирусных публикаций (ADV)" от "копирайтинга-рерайтинга" ?
Если за последние 3 года всего 3 отказа, то скоро для вас все станет, как прежде - учтем, что за последнее время отказов мало, старые отказы считать, конечно, не будем, извините, пробой получился.
Единственное о чем заботится адвего - это повышение своей прибыли в эпоху изменений поисковых систем. Сейчас явно количество заказываемых текстов - уменьшилось в разы.
Поэтому не нужно за меня уважаемый адвего - решать - кому мне отказывать в выполнении заказов а кому нет. Цены минимальные повышать. За фото заставлять платить (которые я прошу исполнителей искать). Если я нашел исполнителя которого устраивают МОИ УСЛОВИЯ, то зачем вы адвего суете свой нос в это? Берите свою коммисию и молча сидете. Для кого вы этот цирк устроили? Для школьников? которые не понимают зачем вы это реализовали?
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186