Сергей, есть идея. Привяжите функционал к за/против. В основном по этим кнопка и не нажимают. Ну отображают они что-то и все. Так. Далее. При превышении порогового значения эта информация идет модераторам и они уже разбираются о ее причине. Так как она идет от поста, который где-то написан, то разобраться будет не сложно. Сразу два зайца одним выстрелом.)
Второй вариант с за/против. При нажатие на за или против выдет такое же окошко как и на Ответить, но с учетом позиции за/против (ну как обычно, куда нажимают). Пустой комментарий ничего не будет означать. Просто голос. А вот короткое сообщение в 20-30 симв. в дальнейшем сформирует список таких сообщений, где модератор может представить более четкую картину, чем при простом просматривании темы или рабочей ветки (не все отписываются, жмут и идут). Идея?
7.10. В случае систематического направления необоснованных жалоб (более трех) Пользователя на других Пользователей Администрация вправе заблокировать аккаунт такого Пользователя.
Хм, собственно "4.1.39 Администрация оставляет за собой право прекратить действие аккаунта любого Пользователя без объяснения причин." А к чему вы пункт 7.10 ПС привели?
По моему "заказ", "комментарий", "статья", "пост" - это всё и есть разновидности работы на бирже. Поэтому целесообразно сделать кнопку "жалоба на работу" без уточнения вида работы.
По моему личному мнению, вот эти кнопки: возврат денег за работу; возврат денег за статью - могут стать серьезным искушением для нечистых на руку пользователей. Имеет смысл еще раз серьезно обдумать, чего от них будет больше - пользы или вреда. Естественно, если "за" перевесит, стоит добавлять.
Вот! Согласна! Написать жалобу в ЛПА - это надо усилия приложить. А кнопку нажать - "раз плюнуть". И начнут все обиженные школьники жать ее усиленно...
Про посты и комменты "вообще на форуме" - тоже, на мой взгляд, не очень удачная идея. Уж очень разные взгляды встречаются у местных жителей. Если кто-то оскорбления пишет - на него и так пожалуются.
А вот в рабочих ветках форума (поиск авторов, заказчиков, реклама своих статей) надо, на мой взгляд, предоставить ТС-у возможность через кнопочку жаловаться на нехороших посетителей и автоматом закрывать свои темы, если они исчерпаны. В обсуждениях заказа тоже будет полезной такая кнопочка))
Значит, попросила в обсуждении у автора адрес майла, чтобы зарегистрировать ее вручную. И я, и автор получили предупреждение за размещение данных и провокацию. Нет, я все понимаю - правила, пользовательское соглашение. Но когда я уже более двух (!) лет размещаю здесь один и тот же заказ, и еще не переманила никого и не работаю по этому заказу вне Адвего, хоть и знаю уже половину форума, то можно понять ведь, что я прошу адрес у человека не потому, чтобы связаться с ней вне системы? Я понимаю, что новые модеры и хотят себя показать. Но, ИМХО, при всем уважении и понимании специфики вашей работы (я сама и модер, и админ, а кроме того, работаю управляющим директором в службе поддержки одной компании), считаю, что время заказчикам больше сэкономят, если не будут придираться к мелочам.
В общем, опять-таки, если мне нажалуются на моих модераторов, то я, разумеется, их поддержу (как уже писала выше, у самой целая система службы поддержки). Но отдельно я им скажу, что а таких-то случаях можно пойти на встречу пользователям. Вот на это я и надеюсь :) Спасибо за внимание и понимание и ответ :)
Что за бред? Все заявки будут рассматрвиаться модераторами и все решения будут адекватны. Если автор выполнил работу некачественно - должен за это отвечать.
Хорошее нововведение, но вдруг заказчику через пару часов после оплаты работы упадет на голову яблоко и он решит, что текст не соответствует требованиям и решит пожаловаться? Тогда авторам придется поволноваться пару дней. Как им застрахованными от таких стихийных бедствий?)))
"- возврат денег за работу." А каким образом эти деньги были перечислены? ВМ не успел вовремя проверить статью и отказать/отправить на доработку? Так это его косяк..
"- возврат денег за статью." И что потом с этой статьёй делать, если она уже не уникальна да ещё и забракована? Если статья прошла модернизацию, какие к ней м.б. претензии - это же - уникальный продукт, не заказ. Кто хочет заказ - тот его создаёт и имеет право выставить спец. требования с личной проверкой. Думаю, что очень легко будет отшить просто не понравившиеся статьи. Как в анекдоте: "Я хочу, чтобы было аккуратненько" :-Ъ))
Из моего опыта кнопка с жалобой на комментарий - вредная. Приходилось модерировать форум с кнопочкой "пожаловаться". Для модераторов - вешалка. Малейший намек на напряженность, жалобы друг на друга начинают сыпаться как из рога изобилия. Страсти только увеличиваются, если сразу же банами не придавить, потому что все желают немедленной репрессионной реакции на свою жалобу, а если ее не видят, пишут админам... Без такой кнопки форум в большинстве случаев "самомодерируется" или хватает обычного предупреждения.
Эх, на форуме теперь не пошалить - думаю, на мои посты стоооолько жалоб будет... :(( В остальном все прекрасно и полезно, имхо! :)
Кстати, заметил один прикол. Вроде как действия администрации обсуждать нельзя, но каждая новость заставляет нас это делать. Т.е., по сути, мы и не специально, но занимаемся этим. Получается, что мы все нарушители ПС?! О_о
Когда начинают выступать против явно положительного функционала - тогда начинаем банить за обсуждение действий администрации. Хотим сделать экономию времени для заказчиков - упростить подачу жалобы на автора. Просто хотим сэкономить время заказчикам. Авторы возмущаются. Это обсуждение действий администрации, т.к. это просто троллинг и не несет никакого конструктива.
Гмм, может имеет смысл выбрасывать всех флудильщиков и спорщиков на некую нулевую ветку, где они могли бы высказать друг о друге всё что думают, в том числе матерными и прочими нехорошими словами?:)
Вполне возможно и модераторы. Назвать эту ветку, например: материльня, спорильня или спорильня:) Надо же как-то заботиться о душевном здоровье пользователей Адвего.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
