Сергей, есть идея. Привяжите функционал к за/против. В основном по этим кнопка и не нажимают. Ну отображают они что-то и все. Так. Далее. При превышении порогового значения эта информация идет модераторам и они уже разбираются о ее причине. Так как она идет от поста, который где-то написан, то разобраться будет не сложно. Сразу два зайца одним выстрелом.)
По моему "заказ", "комментарий", "статья", "пост" - это всё и есть разновидности работы на бирже. Поэтому целесообразно сделать кнопку "жалоба на работу" без уточнения вида работы.
По моему личному мнению, вот эти кнопки: возврат денег за работу; возврат денег за статью - могут стать серьезным искушением для нечистых на руку пользователей. Имеет смысл еще раз серьезно обдумать, чего от них будет больше - пользы или вреда. Естественно, если "за" перевесит, стоит добавлять.
"- возврат денег за работу - возврат денег за статью - жалоба на заказ - жалоба на статью - жалоба на пост - жалоба на коммент."
Первые три параметра элементарно нецелесообразны... По первым двум требуется разбирательство, а не односторонний акт... Лично я категорически против. Поясняю - каждый второй школьнеГ будет требовать сатисфакции за каждый первый отказ... Сергей, вы же понимаете, что процент идиотов возрастет - для чего такая "псевдополезная" опция? Чтобы модераторы зарплату отрабатывали?)) Какая может быть жалоба на заказ, который прошел модерацию? Может быть только жалоба на действия заказчика, а не на заказ. Жалобы на статью - вы уже добавили, куда уж боле? Жалоба на пост - хорошая вещь... На коммент - я уже говорил - гораздо проще его было бы удалить. В конечном счете - заказ - собственность заказчика. Почему заказчик не может ей полноценно пользоваться?
Я согласна с опциями жалоб, но возврат денег за работу и возврат денег за статью мне кажутся немного ненужными что-ли... Итак все работы заказчики оценивают и проверяют и если уж кто-то заплатил, то возможность того что у меня пропадут деньги мне не нравится . Качество моих работ нормальное, но сам факт ставит меня в не комфортное положение. Ну вот скажите, как может случится что заказчик оплатит статью или работу случайно или по ошибке? Когда речь идёт о деньгах все очень внимательны и возможности ошибочного перевода денег я не вижу. А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются. Текст не имеет ничего общего с заданием?- но это уже может увидеть каждый заказчик и отказать в оплате. Я бы посоветовала сделать кнопку Жалоба на причину отказа. Порой не только указывают абсурдную причину, но и нахально грубят. По поводу всего остального- я за!
Статья в магазине, это своеобразный кот в мешке - фактически покупают не сам текст, а заголовок и описание. А все остальное, вы просто не совсем в курсе работы заказчиков - всякое бывает, уж поверьте. И что значит пропадут деньги? Если работа хорошая и соответствует всем требованиям, никто у вас их не отберет ни при каких обстоятельствах.
/А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются./
В магазине, например, все еще присутствуют статьи низкого качества, хотя бы те, что добавлены ДО введения более-менее жесткой проверки модераторами. Кроме того, модераторы не должны настолько скрупулезно проверять все статьи, да и слишком большая нагрузка на них падет. Я считаю, дополнительная проверка статей самим покупателем - на уникальность и смысл - оправдана и даже необходима.
Админы не автоматом реагируют на жалобу: они перепроверяют все заново. И только, если жалоба заказчика (или автора) действительно обоснована - возвращают деньги. Неважно кому - автору или заказчику. Могу судить об этом, поскольку мне (как автору) возвращали несколько раз деньги за необоснованный отказ. А как заказчику - под другим именем - могли отказать при жалобе на автора (допустим, когда настройки Плагиатуса были жестковаты). А в других случаях возвращали средства за купленную неуникальную или некачественную статью.
К чему все волнения? Кнопка будет только "сигнализировать" о необходимости разобраться в чем-то, но не возвращать же деньги автоматом.))
Да, никаких волнений, просто моё мнение обо всём этом. И опять же появится опция Жалоба на статью для некачественных статей. А мне интересно, если заказчики слишком часто будут использовать жалобы, их будут блокировать?
Лучший комментарий
DELETED
написала
15.08.2012 в 14:43
00
Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент на нашем форуме)
Так нужно думать о чем пишите )) А представьте ситуацию, что кто-то Вас оскорбил, дезинформировал или что-то еще. Вы пишите жалобу, а автор через 2а часа исправляет сообщение на хорошее. И как потом будете доказывать что птичка была?
Хотите что-то исправить - напишите еще один ответ с уточнением.
А можно поставить "Дзинь" или что-нибудь всплывающее при поступлении нового персонального заказа? С опцией вкл\выкл. Иногда пишешь, не отслеживая новые поступления, а там что-нибудь подороже проскакивает, или тема подходящая. При этом по времени можно выполнить обе работы. Можно сделать для заказов по цене равной и ниже средней один звоночек, а по цене выше средней - другой. Сидишь, пишешь по 0,6, а тут ласковый сигнал: "Тебя хотят по 2 у.е".
"Обсуждение того, что заказчики ... отказывают за работу потому, что "работа не подходит" = флуд = бан, т.к. в этом случае автор всегда может пожаловаться модераторам и модераторы примут единственно верное решение и обсуждать тут нечего...." - я не поняла, как это сочетается с тем, что всё-таки " делаем еще кнопки:...- оплата работы с неправомерным отказом"?! Так жаловаться или нет?))))
К тому же, считаю, что и модераторам нужно поставить, как Недопустимое, оскорбления авторов, если вдруг по какой-то причине не нравится работа. Отказал, так отказал, а для битья пусть ищут себе кого-то на стороне...
нововведения в принципе очень полезны, однако время на рассмотрение надо скостить дней до трех. Все мы люди и что-то планируем, поэтому неделя как мне кажется уж слишком большой срок для того чтобы рассматривать текст и потом подавать жалобу. Всё просто оплатил заказ прочитал, проверил - не понравилось или нашел косяки сразу пиши жалобу, нечего в носу целую неделю ковыряться) Это мое чисто субъективное мнение...
Добрый день, а что именно Вас не устроило в посте выше как заказчика? Это не повод для спора, просто любопытно. По-моему, понять, что оплатил полную чушь можно достаточно оперативно. А через 7 дней и заказ затеряется при больших объемах. Хотя, если над заказчиком стоит еще один заказчик, то да.
Вот-вот)) Теперь посредником может стать каждый :) Купил, из-за своей неграмотности ошибок не заметил. Впихнул на другой ресурс/другому заказчику. А там указали на ошибки... вернулся на адвего, нажал кнопку, забрал деньги)))
Ну как что? Человек пишет о том, о чем не имеет даже отдаленного представления (прежде чем комментировать, глянул его профиль). "На гражданке" срок давности 5 лет, тут всего 7 суток. И чего же он так сильно испугался? На мой взгляд, работник, честно выполнивший задание, ничего не должен бояться, тем белее здесь, где есть кому подать жалобу за необоснованные обвинения. Ах да, не спорю, всего лишь ответил на ваш вопрос.
Как вы выражаетесь "на гражданке" срок давности не 5, а 3 года. Я не спорю насчет срока 7 дней, я просто говорю, что достаточно и меньшего времени, не стоит растягивать такую процедуру на целую неделю. Если один заказчик работает на другого, то очень велика вероятность, что статья или текст выполненной работы всплывут на каком нибудь другом ресурсе, а автору дней через 10 (проверка+время на обжалование) покажут фигу и скажут, что текст не уникален, где в таком случае искать правду? Есть много примеров, когда при длительной проверке заказчики отказывали в оплате потому, что текст не уникален, хотя на самом деле это далеко не так. Автору очень тяжело отстоять свои права, а 7 дней на возврат денег только усугубят эту проблему. Я за снижение срока на обжалование, кто-то меня поддержит, кто-то нет, это право каждого.
Вы правы, нет "5 лет давности" (усреднил), есть по истечении 2-х, 6-и, 10-и и 15-и лет, в зависимости от тяжести совершенного преступления. Ниже писал, полностью повторять не буду. До сих пор мог пожаловаться хоть через 3 месяца (точнее - не было вообще срока давности)! И мне возвращали деньги!!! А теперь, по новому положению, я, как заказчик, должен уложиться в 7 суток. Разницу видите? Или мог пожаловаться через год, или теперь на 8-ые сутки должен забыть все претензии и молчать как партизан, оставаться один наедине со своими проблемами.
Насчет публикации на других ресурсах, и после этого предъявление претензий, якобы не уникально, это давний разговор. Углубляться не буду - там адский флуд выйдет. Люди разные. Дерьмо оно всегда всплывает. Тут надо бороться иными методами.
Сейчас прошу понять, что я как заказчик, не могу расслабиться как раньше, вынужден что купил, тут же проверять и тут же публиковать на сайте. не получается закупаться в срок.
И кроме того, Вы хоть и более 2-х лет на Адвего, видимо не знаете некоторых вещей (Сергей упоминал об этом). Есть такой вид мошенничества, как скопировать сегодняшнюю публикацию, которую еще НЕ ИНДЕКСИРОВАЛИ поисковые системы, и один в один выложить в магазине. Как проверить на уникальность, если Плагиатус работает с поисковыми базами? А там еще нет данных??? Так вот, сайты индексируются в среднем в течении 7 суток, но бывает и чуть дольше. Нам, заказчикам дается слишком небольшой шанс отследить уникальность. Исходя из сказанного, мое предложение:
Дать возможность заказчикам проверять не за 7 суток, а 14 суток минимум. Тогда шанс купить копи-паст значительно ниже.
Я вас успокою (и авторам напомню) - если автор вам прислал некачественный материал и обнаружилось это позже, чем через 7 дней - вы всегда можете обратиться в администрацию и модераторы рассмотрят вашу жалобу в индивидуальном порядке.
Не по теме. Посмотрите мое сообщение #306. Сейчас в 22:35 (мск) За - 0, Против - 2 Лично мне без разницы игры в плюсики-минусики. Но ведь кто-то же это сделал? Вряд он (они) ли адекватный пользователь. Однозначно или страдает от безделья, или пришел нарушать морально-психологический климат на Адвего. Ну как еще можно поставить "минус" сообщению, не несущему никакой полезной по теме обсуждения информации и абсолютно нейтральному к другим участникам? Более чем уверен, что пакостят и в других местах. Предлагаю или убрать "Против" или хотя бы нацелить модераторов на проверку "минусаторов от балды" (только их) на предмет их нахождения на данном ресурсе (если оно уже не практикуется).
Возможно, функция возврата денег через несколько дней кому-то нужна и удобна. Но меня эта перспектива не радует. И не нужно говорить "пишите хорошо и не будете переживать"... Я все понимаю, но срок проверки для большинства работ достаточно продолжительный, а с таким нововведением некоторые ВМ смогут безалаберно относиться к проверке, а затем без проблем возвращать свои деньги.
Если автору отводят на написание 3 часа, разве за несколько суток нельзя проверить основательно? Почему добросовестный автор не берет в работу много заказов, если предвидит, что не сможет их качественно сделать? Т.е. это всего лишь вопрос нормальной/ненормальной организации работы самого заказчика, а мне доведется из-за этого нервничать.
*всего лишь мое мнение, допускаю всевозможные нюансы.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
