Я согласна с опциями жалоб, но возврат денег за работу и возврат денег за статью мне кажутся немного ненужными что-ли... Итак все работы заказчики оценивают и проверяют и если уж кто-то заплатил, то возможность того что у меня пропадут деньги мне не нравится . Качество моих работ нормальное, но сам факт ставит меня в не комфортное положение. Ну вот скажите, как может случится что заказчик оплатит статью или работу случайно или по ошибке? Когда речь идёт о деньгах все очень внимательны и возможности ошибочного перевода денег я не вижу. А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются. Текст не имеет ничего общего с заданием?- но это уже может увидеть каждый заказчик и отказать в оплате. Я бы посоветовала сделать кнопку Жалоба на причину отказа. Порой не только указывают абсурдную причину, но и нахально грубят. По поводу всего остального- я за!
Статья в магазине, это своеобразный кот в мешке - фактически покупают не сам текст, а заголовок и описание. А все остальное, вы просто не совсем в курсе работы заказчиков - всякое бывает, уж поверьте. И что значит пропадут деньги? Если работа хорошая и соответствует всем требованиям, никто у вас их не отберет ни при каких обстоятельствах.
/А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются./
В магазине, например, все еще присутствуют статьи низкого качества, хотя бы те, что добавлены ДО введения более-менее жесткой проверки модераторами. Кроме того, модераторы не должны настолько скрупулезно проверять все статьи, да и слишком большая нагрузка на них падет. Я считаю, дополнительная проверка статей самим покупателем - на уникальность и смысл - оправдана и даже необходима.
Админы не автоматом реагируют на жалобу: они перепроверяют все заново. И только, если жалоба заказчика (или автора) действительно обоснована - возвращают деньги. Неважно кому - автору или заказчику. Могу судить об этом, поскольку мне (как автору) возвращали несколько раз деньги за необоснованный отказ. А как заказчику - под другим именем - могли отказать при жалобе на автора (допустим, когда настройки Плагиатуса были жестковаты). А в других случаях возвращали средства за купленную неуникальную или некачественную статью.
К чему все волнения? Кнопка будет только "сигнализировать" о необходимости разобраться в чем-то, но не возвращать же деньги автоматом.))
Да, никаких волнений, просто моё мнение обо всём этом. И опять же появится опция Жалоба на статью для некачественных статей. А мне интересно, если заказчики слишком часто будут использовать жалобы, их будут блокировать?
Лучший комментарий
DELETED
написала
15.08.2012 в 14:43
00
Ой, вспомнила, а функция/кнопка *Редактировать сообщения* планируется? А то иногда под впечатлением такое напишешь... хорошо бы иметь такой инструмент на нашем форуме)
Давно пора. Это серьезно упростит работу сотрудникам. Насчет вала необоснованных жалоб, который якобы захлестнет модераторов - чепуха. Сразу после введения люди поиграются кнопочкой неделю-другую, а потом все устаканится, и жать ее будут в большинстве случаев только по делу. Есть рацпредложение - не использовать в кнопках слово "жалоба". У многих людей из головы еще не выветрилась совковщина, подсознательно ставящая знак равенства между словами "жалоба" и "стучать". Эти люди будут стесняться лишний раз кнопку нажать, даже если есть за что. Гораздо спокойнее, ИМХО, будут восприняты названия вроде "сообщить модератору", "позвать модератора", "уведомить администрацию".
- оплата работы с неправомерным отказом - жалоба на заказ - жалоба на статью - жалоба на пост - жалоба на комментарий- я буду не против если их введут, но остальные функции мне кажутся не нужными
Адекватные введения! А кипишь развели, как будто конец света. Сколько помню нововведений, все они с таким негодованием обсуждались, а в итоге нужными функциями становились. Вряд ли администрация заинтересована ущемить права авторов, да и вообще кого либо. Наоборот, почистятся ряды и ситуации, когда текст мерзко (бред написан) читать или пару слов меняешь местами, и поплыла уникальность на Юга отдыхать))) А вот про срок с оплатой, я согласна с Sherrlok. Будет обидно, купил статья, разместил (а в моём случае это подбор не малого количества картинок и фото) И тут, на тебе, статья не уникальная, а ПС инфу обработал и к себе унёс. В итоге-то автора накажут, но сайту и ВМ от этого легче не будет, за подпорченную статистику сайта. ИМХО!
Я вот думаю об еще одном эффекте от этого нововведения - некоторые ленивые ВМ будут тянуть до последнего с проверкой и оплатой работ, зная, что пожаловаться в случае чего будет совсем нетрудно. Маленький, но минус для авторов, ИМХО. Лично я, например, все еще за каждую свою работу волнуюсь - вдруг не понравится заказчику чего. Теперь волноваться иногда придется подольше.
Нет ленивых заказчиков. Есть функционал системы. И заказчики им пользуются.
Я лично заказываю контент, постоянно. В 90% случаев я не оплачиваю работы быстро- проверяю их потом, после автоматической оплаты. Мне так удобно. Я нисколько не хочу сделать авторам плохо. Я просто пользуюсь удобным функционалом.
Я же сразу сообщил - время модерации 5 дней. И авторы на это согласились. Я не говорил, что "максимум 5 дней", я сказал просто "5 дней". Такие условия договора - оплата через 5 дней.
И с какой стати авторам переживать? Авторы же - не мошенники. И качественно выполняют работу. И есть арбитраж - модераторы. В случае жалобы модераторы примут максимально объективное решение, согласно правилам системы, правилам русского языка, и т.д...
Такая схема работы - правила системы, авторы с ними соглашались при регистрации.
И Адвего сообщило - эти деньги не будут блокироваться, это деньги автора. По сути ничего не поменяется - просто процесс(!) подачи жалоб упростится у всех(!) пользователей.
Не имею вас ввиду, но считаю, что всё же есть, пусть не ленивые, но странные заказчики сам с такими сталкивался! Сразу говорю - сексотничать не буду! После 4 дней проверки присылают на доработку - поставьте запятую, а потом только ещё через пять дней приходит оплата. Это не есть гуд! Если заказчикам на проверку 5 дней, почему тогда авторам на исполнение работы в 2500 всего 3 часа??? Как-то несправедливо. ;(
Потому что заказчики зачастую оперируют десятками статей в сутки, а в некоторых случаях и сотнями. За три часа, а то и за сутки они могут физически не успеть проверить все присланные статьи. Давайте уж тогда ограничим заказчикам количество создаваемых заказов, чтоб они всё успевали, а потом заведём стопиццот тем на форуме "Куда подевались все заказы, дайте работу хоть кто-нибудь!!!111". Я не бывал в шкуре ВМа и вряд ли когда-то буду, но это, по-моему, простейшая арифметика.
Да и потом: наверняка ведь Вы работали или работаете в оффлайне, не ограничиваясь Адвегой. Сильно ли вас печалило, что зарплату на работе в реале вам выплачивали не то что через пять дней - раз в месяц?
да я и сечас не вижу бешенного завалаработой, да и вы судя по вашему портфолио не сильно перетруждаетесь, значит вопрос загруженности всех ВМ скорей всего надуман.
ИМХО, а что делать, когда автор не оплатил работы, а потом снял свой заказ и модераторы уже не могут проверить тот заказ, по которых не оплачены работы? Тогда модераторы пишут, что жалоба на ВМ отклонена?
Достучаться до вебмастера OlgaTaran не получается.Ответа нет.Пробую отсюда.
Lolya1003 написала 26 мин. назад
Многоуважаемый вебмастер OlgaTaran ,пишу вам от имени автора lenokkeg20 ,которому вы только что отказали в оплате работы: "6.139179807 Вебмастер OlgaTaran отказал вам в оплате за работу #3898334.38646241 по заказу #3898334 Причина отказа: Текст работы содержит ошибки 11:09 23.08.2012". Позвольте,но какие ошибки может содержать текст работы,если текста как такового не было вообще? Если надо было просто на своей странице в контакте рассказать друзьям о вашей группе?Ведь автор даже не писала никакого комментария по теме.Этого не требовалось делать! Мы возмущены и требуем вернуть доброе имя.Зачем лишние отказы в статистике? Если ваш заказ доступен только единожды для одного автора,то измените условия работы таким образом,чтобы больше этого сделать было нельзя.Ведь НЕВОЗМОЖНО ЗАПОМНИТЬ ВСЕХ ЗАКАЗЧИКОВ и их работы,брал ты её или нет.
Вот меня сильно удивляет, так это эмоциональная ограниченность тех коллег, которые без ругани сильно скучают. Поверьте, общаться можно весело и без негативных эмоций. Да и логики в спорах часто нету - одни эмоции. Хоть один форум должен быть, где хамство будет пресекаться. Насчёт "стукачества". Товарисччи! Когда вы уже выбьете из себя криминальный менталитет? Это понятие подходит только для тех антисоциальных слоёв, где присутствует "романтика" правонарушений. Хочешь "втихаря" гадости другим писать? Фигушки! Нервы шалят? Пей успокоительное! Так что я не против новшеств.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
