Сергей, есть идея. Привяжите функционал к за/против. В основном по этим кнопка и не нажимают. Ну отображают они что-то и все. Так. Далее. При превышении порогового значения эта информация идет модераторам и они уже разбираются о ее причине. Так как она идет от поста, который где-то написан, то разобраться будет не сложно. Сразу два зайца одним выстрелом.)
По моему "заказ", "комментарий", "статья", "пост" - это всё и есть разновидности работы на бирже. Поэтому целесообразно сделать кнопку "жалоба на работу" без уточнения вида работы.
По моему личному мнению, вот эти кнопки: возврат денег за работу; возврат денег за статью - могут стать серьезным искушением для нечистых на руку пользователей. Имеет смысл еще раз серьезно обдумать, чего от них будет больше - пользы или вреда. Естественно, если "за" перевесит, стоит добавлять.
Вот! Согласна! Написать жалобу в ЛПА - это надо усилия приложить. А кнопку нажать - "раз плюнуть". И начнут все обиженные школьники жать ее усиленно...
Про посты и комменты "вообще на форуме" - тоже, на мой взгляд, не очень удачная идея. Уж очень разные взгляды встречаются у местных жителей. Если кто-то оскорбления пишет - на него и так пожалуются.
А вот в рабочих ветках форума (поиск авторов, заказчиков, реклама своих статей) надо, на мой взгляд, предоставить ТС-у возможность через кнопочку жаловаться на нехороших посетителей и автоматом закрывать свои темы, если они исчерпаны. В обсуждениях заказа тоже будет полезной такая кнопочка))
Значит, попросила в обсуждении у автора адрес майла, чтобы зарегистрировать ее вручную. И я, и автор получили предупреждение за размещение данных и провокацию. Нет, я все понимаю - правила, пользовательское соглашение. Но когда я уже более двух (!) лет размещаю здесь один и тот же заказ, и еще не переманила никого и не работаю по этому заказу вне Адвего, хоть и знаю уже половину форума, то можно понять ведь, что я прошу адрес у человека не потому, чтобы связаться с ней вне системы? Я понимаю, что новые модеры и хотят себя показать. Но, ИМХО, при всем уважении и понимании специфики вашей работы (я сама и модер, и админ, а кроме того, работаю управляющим директором в службе поддержки одной компании), считаю, что время заказчикам больше сэкономят, если не будут придираться к мелочам.
В общем, опять-таки, если мне нажалуются на моих модераторов, то я, разумеется, их поддержу (как уже писала выше, у самой целая система службы поддержки). Но отдельно я им скажу, что а таких-то случаях можно пойти на встречу пользователям. Вот на это я и надеюсь :) Спасибо за внимание и понимание и ответ :)
Что за бред? Все заявки будут рассматрвиаться модераторами и все решения будут адекватны. Если автор выполнил работу некачественно - должен за это отвечать.
"- возврат денег за работу." А каким образом эти деньги были перечислены? ВМ не успел вовремя проверить статью и отказать/отправить на доработку? Так это его косяк..
"- возврат денег за статью." И что потом с этой статьёй делать, если она уже не уникальна да ещё и забракована? Если статья прошла модернизацию, какие к ней м.б. претензии - это же - уникальный продукт, не заказ. Кто хочет заказ - тот его создаёт и имеет право выставить спец. требования с личной проверкой. Думаю, что очень легко будет отшить просто не понравившиеся статьи. Как в анекдоте: "Я хочу, чтобы было аккуратненько" :-Ъ))
Из моего опыта кнопка с жалобой на комментарий - вредная. Приходилось модерировать форум с кнопочкой "пожаловаться". Для модераторов - вешалка. Малейший намек на напряженность, жалобы друг на друга начинают сыпаться как из рога изобилия. Страсти только увеличиваются, если сразу же банами не придавить, потому что все желают немедленной репрессионной реакции на свою жалобу, а если ее не видят, пишут админам... Без такой кнопки форум в большинстве случаев "самомодерируется" или хватает обычного предупреждения.
Эх, на форуме теперь не пошалить - думаю, на мои посты стоооолько жалоб будет... :(( В остальном все прекрасно и полезно, имхо! :)
Кстати, заметил один прикол. Вроде как действия администрации обсуждать нельзя, но каждая новость заставляет нас это делать. Т.е., по сути, мы и не специально, но занимаемся этим. Получается, что мы все нарушители ПС?! О_о
Я не знаю, в эту ли ветку попал. Хочу предложить еще одну функцию. Вот лично мне было-бы удобно знать у каких ВМ я в белом списке. Что-то, к примеру, такое: "показать у кого я в БС".
"- возврат денег за работу - возврат денег за статью - жалоба на заказ - жалоба на статью - жалоба на пост - жалоба на коммент."
Первые три параметра элементарно нецелесообразны... По первым двум требуется разбирательство, а не односторонний акт... Лично я категорически против. Поясняю - каждый второй школьнеГ будет требовать сатисфакции за каждый первый отказ... Сергей, вы же понимаете, что процент идиотов возрастет - для чего такая "псевдополезная" опция? Чтобы модераторы зарплату отрабатывали?)) Какая может быть жалоба на заказ, который прошел модерацию? Может быть только жалоба на действия заказчика, а не на заказ. Жалобы на статью - вы уже добавили, куда уж боле? Жалоба на пост - хорошая вещь... На коммент - я уже говорил - гораздо проще его было бы удалить. В конечном счете - заказ - собственность заказчика. Почему заказчик не может ей полноценно пользоваться?
И еще в голосовалке сделайте плиз отображение тех, кто за и кто против... Ато задолбали пакостники... У одной дамочки здесь, не успевает она один пост написать - уже несколько за ставят... Это явный кретинизм... Кто успевает так быстро прочитать ее посты? Лично у меня чувство, что это либо мультиакки, либо еще какая хрень... Загляните на другие форумы - неужели там реально так запросто раздаривать за и против??? Если и ставят за, то реально за полезный пост, а тут любой идиот напишет хреновни, а его все плюсуют непонятно за что... Это реально бесит.
Возврат денег за работу есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Возврат денег за статью есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на заказ есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на статью есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на пост есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Жалоба на коммент есть и сейчас, мы просто упростим и формализуем подачу жалобы.
Все эти кнопки серьезно упростят работу модераторов. Мы не предполагаем, мы это знаем. Эти меры уменьшат количество всяческих мошенников, халявщиков и прочих неблагоприятных элементов, как со стороны авторов, так и со стороны заказчиков. Минусов нет. Нет минусов. Все минусы в этой ветке притянуты за уши.
У нас в любом случае ежедневно проходят "рейды" по отмодерированным заказм и статьям - мы И ТАК делаем все это.
Все, что модерируется модераторами - подвержено человеческому фактору. Модератор может не обратить внимания на какие-то моменты в заказе или в статье. Пользователи обратят внимание модераторов на эти моменты.
Заказ - не собственность заказчика. Заказ - собственность Адвего. Про удаление чужих(!) комментов заказчиками в своих заказах уже я говорил - скорее всего сделаем. Обращаю внимание на слово "чужих". Свои комменты заказчику незачем удалять - верно? ;)
Но жалоба на коммент относится не столько к обсуждению заказа, сколько к форуму в общем.
Нам плевать на процент идиотов - пусть жалуются. Необоснованных жалобщиков будем банить - вот и все.
Сергей, сделайте возможность удалять сообщения из "обсуждения статей". Там же постоянно возникают обсуждения текстов, скрытых от посторонних глаз, при этом не с целью уточнить детали, а высказать свое авторитетное мнение по вопросу или основываясь на заголовке сделать далеко идущие выводы и обвинить автора во всех смертных грехах. Писать в ЛПА по каждому такому случаю глупо, разводить флуд и устривать на коммерческой бирже словесные баталии - еще глупее.
Всем здравствуйте. Перечитал сообщения, но так и не понял, как будет работать кнапка "возврат денег за статью", я так понимаю это относится к статьям в магазине? Сразу хочу сказать, что я не супер автор, который пишет без ошибок, у меня их достаточно, но всё же стараюсь их не допускать. И в магазин статьи не принимают, исправляю недочёты или просто удаляю статью. Если модераторы пропустили статью в магазин, то какие могут быть претензии к автору в случае, если покупатель решит вернуть деньги за статью? Например, покупатель купит статью по названию, но окажется что она совершенно не подходит его сайту. И что, он будет иметь право вернуть деньги за статью? Разъясните пожалуйста, какие адекватные причины могут вызвать возврат статьи? С уважением, не посчитайте за флуд.
Вообще не понимаю ажиотажа вокруг "За" и "Против" на форуме... Минуснул кто-то ваши душевные посты и что теперь? Плакать? Свобода слова... Свобода выбора... В моей стране нет, так пусть хоть на Адвего будет... Жить как-то веселее что ли...
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
