u.p.: как видите часть реализовали. Пользуйтесь, тестируйте. В общем жмите кнопку, но только по делу.
Короче, кроме новой кнопки "жалоба на работу" делаем еще кнопки:
- возврат денег за работу
- возврат денег за статью
- оплата работы с неправомерным отказом
- жалоба на заказ
- жалоба на статью
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
Жалобы на комменты не нацелены на прямое ужесточение на форуме. Мы все взрослые люди и общаемся на рабочем форуме. Давайте общаться по взрослому. Нам не нужны склоки, конфликты и проблемы - мы тут все так или иначе зарабатываем деньги. Так вот, эта функция нацелена на то, чтобы никаких склок и конфликтов не было.
Я же сдерживаюсь... )
Благодаря этой технологии мы совместными усилиями сможем навести порядок - разложить заказы по категориям правильно, разложить статьи по категориям, выявить заказы нарушающие правила системы, выявить проблемные статьи в магазине, предупредить конфликты на форуме и т.д. и т.п.
Приписывание к обсуждаемым функциям несуществующего функционала = флуд = бан.
Обсуждение того, что заказчики все сволочи и отказывают за работу потому, что "работа не подходит" = флуд = бан, т.к. в этом случае автор всегда может пожаловаться модераторам и модераторы примут единственно верное решение и обсуждать тут нечего.
Защита недобросовестных авторов, которые отправляют заказчикам некачественные работы и выступают за то, что это нормально(!) = флуд = бан.
п.с.: Внимание! Это просто упрощение процедуры обращения в администрацию. Это не новые функции, они ничего не меняют. Единственное изменение существенное - сейчас заказчик может в любой момент пожаловаться на оплаченную некачественную работу, с новыми кнопками мы ограничим(!) время подачи этой жалобы до одной недели.
Я согласна с опциями жалоб, но возврат денег за работу и возврат денег за статью мне кажутся немного ненужными что-ли... Итак все работы заказчики оценивают и проверяют и если уж кто-то заплатил, то возможность того что у меня пропадут деньги мне не нравится . Качество моих работ нормальное, но сам факт ставит меня в не комфортное положение. Ну вот скажите, как может случится что заказчик оплатит статью или работу случайно или по ошибке? Когда речь идёт о деньгах все очень внимательны и возможности ошибочного перевода денег я не вижу. А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются. Текст не имеет ничего общего с заданием?- но это уже может увидеть каждый заказчик и отказать в оплате. Я бы посоветовала сделать кнопку Жалоба на причину отказа. Порой не только указывают абсурдную причину, но и нахально грубят. По поводу всего остального- я за!
Статья в магазине, это своеобразный кот в мешке - фактически покупают не сам текст, а заголовок и описание. А все остальное, вы просто не совсем в курсе работы заказчиков - всякое бывает, уж поверьте. И что значит пропадут деньги? Если работа хорошая и соответствует всем требованиям, никто у вас их не отберет ни при каких обстоятельствах.
/А по каким критериям возвращают деньги? Уникальность низкая?-она итак проверяется системой. Ошибки?- они тоже проверяются./
В магазине, например, все еще присутствуют статьи низкого качества, хотя бы те, что добавлены ДО введения более-менее жесткой проверки модераторами. Кроме того, модераторы не должны настолько скрупулезно проверять все статьи, да и слишком большая нагрузка на них падет. Я считаю, дополнительная проверка статей самим покупателем - на уникальность и смысл - оправдана и даже необходима.
Админы не автоматом реагируют на жалобу: они перепроверяют все заново. И только, если жалоба заказчика (или автора) действительно обоснована - возвращают деньги. Неважно кому - автору или заказчику. Могу судить об этом, поскольку мне (как автору) возвращали несколько раз деньги за необоснованный отказ. А как заказчику - под другим именем - могли отказать при жалобе на автора (допустим, когда настройки Плагиатуса были жестковаты). А в других случаях возвращали средства за купленную неуникальную или некачественную статью.
К чему все волнения? Кнопка будет только "сигнализировать" о необходимости разобраться в чем-то, но не возвращать же деньги автоматом.))
Да, никаких волнений, просто моё мнение обо всём этом. И опять же появится опция Жалоба на статью для некачественных статей. А мне интересно, если заказчики слишком часто будут использовать жалобы, их будут блокировать?
Я вот думаю об еще одном эффекте от этого нововведения - некоторые ленивые ВМ будут тянуть до последнего с проверкой и оплатой работ, зная, что пожаловаться в случае чего будет совсем нетрудно. Маленький, но минус для авторов, ИМХО. Лично я, например, все еще за каждую свою работу волнуюсь - вдруг не понравится заказчику чего. Теперь волноваться иногда придется подольше.
Как видите, часть реализовали.
Сделали кнопку:
- жалоба на заказ
- жалоба на пост
- жалоба на комментарий
После нажатия кнопки вы сможете выбрать тему жалобы и оставить комментарий.
Перед отправкой жалобы, необходимо подтвердить свой выбор.
Пользуйтесь, тестируйте.
В общем жмите кнопку, но только по делу.
подскажи пжл в соответствии с правилами - 9.3.1.7 Голосования, лайки, короткие комментарии. Минимальная стоимость 0,05 у.е. уже с учетом публикации - не нужно ставить галку публикация на сайте.. Однако, система снимает у меня комиссию..
Моё мнение: 1 -удалить нравится-ненравится 2- добавить возможность редактирования сообщения в течении 15-30 минут. 3- добавить возможность видеть автором наличие их в БСи ЧС - это информативно и стимулирует. 4-тоже и дя заказчиков - ЧС и БС у авторов. Некоторые заказчики откровенные КАТАЛЫ, за это надо наказывать. 5-жалобы это ерунда - убрать, и вопросы решать в приватной переписке с учётом номера заказа и поста. Не нужно перегружать обсуждения лишними неприносящими пользы функциями. 6-ДОБАВИТЬ ЛС!!!! Почему авторы не могут приватно общаться с заказчиками? анохранизм какой то. Если вы боитесь. что начнётся работа мимо кассы - будте более внимательны к своим пользователям, и им не захочется отсюда уходить. Ну это навскидку. Надеюсь меня не забанят за свободомыслие.
кстати по поводу За-Против, честно было бы всё же показывать голосовавших - НАРОД ДОЛЖЕН ЗНАТЬ СВОИХ ГЕРОЕВ!!! А то тролят обсуждения почём зря! Такое ощущение, что народу заняться нечем.
Анонимное минусование и троллинг - вещи из совершенно разных плоскостей. Как раз, если убрать "нравится-не нравится", народ, вместо того, чтоб спокойно минусануть и пойти мимо, начнёт упражняться в празднословии. Вообще, всем этим минусам придаётся до смешного большое значение. Ой, заминусовали человеку пост! - человек от этого пойдёт с крыши прыгать?
я считаю, что карма, минусование и прочие радосьти - это детский сад, а мы тут серьезными делами занимаемся. Все эти манипуляции с плюсами и минусами здорово отвлекают от работы и раздражают.
Ну покажут Вам плюсаторов-минусаторов, и че? Вот тогда точно тем, кто обращает внимание на плюсы-минусы, работать некогда будет. Начнутся разборки-претензии-скандалы-ба ны. Кому это нужно?
Ради всего святого, Монтрезор, - на форуме Адвего серьёзными делами! :)))
Темы: "ВМ Чебурашко ни оплотил мне, роботу, за стотью! Беригитес машенник!!!", "А потскажите где зарегестрироватся на Вебмани и как здесь перевод денег", "Автары на Адвеге стадо боранов, а одминистрацыя заставляет им платить по 0,6 за кило, ногов моих больше тут не будит ВСЁ!". И это каждая вторая тема на форуме! Серьёзные дела, что уж говорить)
1. нравица-ненравица - фильтрация заказов для авторов - это было изначально и никто убирать его не будет! 2. редактирование сообщений - ага щас, пользователи будут писать оскорбления или контакты, на почту будет приходить сообщение, а потом редактировать, как будто такого не писали.... 3. Получаете приглашения - значит в бс, нет доступа к обсуждения значит в чс - остальное лишнее! 4. заказчики итак видят, кто в бс кто в чс! И что за КАТАЛЫ - непонятно :) 5. Приватная переписка с администрацией итак есть и жалобы хорошая штука! 6. Да, щас добавить ЛС и все повалят к заказчикам контактами меняться, потом жаловаться, что их кинули в обход системы. Переписываться можно с заказчиком в обсуждении заказа, ВМ прекрасно и там отвечают!
1) Кнопка "Пожаловаться" - стандартная практика в Тырнетах. Сейчас бОльшее удивление вызывает форум БЕЗ этой кнопки . Увеличение же количества модераторов, как альтернатива - не выход. Любой популярный ресурс сталкивается с такой проблемой. Поясню, если не использовать такие методы, как кнопки"пожаловаться", боты-цензоры и т.п. есть всего два варианта содержать в порядке растущий ресурс:
- Модераторы "на зарплате". С увеличением количества пользователей - становится нерентабельно. Падает эффективность, т.к. больше модераторов - труднее координировать и согласовывать любые действия администрации ресурса.
- Модераторы "из народа". Наиболее проверенные и т.д. Главный недостаток- пристрастность. Т.е. нужна группа супермодераторов (каноническая ситуация со сторожами , сторожащими сторожей). Второй - вся эта махина из модераторов, модерирующих деятельность модераторов, которые модерируют ... теряет управляемость и эффективность еще быстрее.
Не берусь утверждать, что на Адвего все так и есть. Но видел такую ситуацию на многих ресурсах.
2) Любое нововведение на любом ресурсе всегда не нравится "типа, большинству". Впрочем, стоит его через месяцок-другой убрать - гарантирована новая буря возмущений. Это Интернет-аксиома, знаете ли.
3) Профессиональный уровень большинства пользователей оценивать не могу. Но вот то, что об этике интернет-общения многие даже и не слышали - факт! Для многих этот форум - первый в жизни (для настоящего общения, а не постинга-за-центы :)). Кнопочка поможет некотором пользователям усвоить основные правила адекватного общения.
4) Не знаю, кто как, а я пришел сюда, в первую очередь - работать. Пообщаться и в социалках (чтоб они все жили хорошо!) можно. Все, что сделает рабочий процесс удобнее-безопаснее-спокойнее - хорошо!
Извините за многабукаф.
ПЫСЫ
Присоединяюсь к хору пожеланий разрешить редактировать свои посты.
Лучший комментарий
DELETED
написала
21.03.2013 в 11:57
00
Пока нет функции Редактировать свои сообщения, предлагаю дать возможность Пожаловаться на себя. Например, написала я комментарий сгоряча/на эмоциях/второпях, а у меня была бы возможность Пожаловаться на себя, то есть просьба удалить мое сообщение. Мера временная, но вполне конкурентоспособная... пока нет кнопки Редактировать сообщение =)
Обращаем ваше внимание, что жалобы на заказы предназначены исключительно для уведомления администрации о том, что заказ не соответствует правилам Адвего (в карточке работы заказчик требует больше знаков, чем указано в параметрах; требует копирайтинг в заказе на рерайтинг; сайт заказчика недоступен в данный момент и тд). Мы не рассматриваем в этих жалобах отказы в оплате, жалобы на просроченный заказ и тд - пишите по таким вопросам в ЛПА с указанием номера работы.
Аналогично жалобы на статьи предназначены для уведомления об ошибках в статьях. Для возврата денег необходимо обращаться в ЛПА с указанием номера статьи - из жалоб претензии не принимаются.
После появления кнопки "пожаловаться" в хроме нет возможности сразу удалить заказ после остановки - кнопка съехала. Приходится обновлять страницу. Скрин:
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186