Добрый день! Все знают, что на нашей бирже есть самый справедливый в мире третейский суд, он же арбитраж, он же ЛПА. Однако не все авторы, к сожалению, понимают, на что именно можно жаловаться и что можно требовать от самых справедливых в мире модераторов нашей биржи.
Мы всегда готовы помочь, подсказать и решить спорную ситуацию. Но не всегда можем удовлетворить просьбу автора, если он не знает правил Адвего. Мы не сможем помочь вам в таких случаях:
-----
1.
Заказчик отказал мне по причине отсутствия ключевых слов, но они там есть. Почему вы не оплачиваете мою работу принудительно, при чем тут мои ошибки?
Мы не можем предъявить претензии заказчику, если в работе масса ошибок, независимо от указанной заказчиком причины. Некачественная работа не будет признана модераторами выполненной верно и качественно.
Совет: прежде чем писать в ЛПА, проверьте, есть ли в вашей работе ошибки.
-----
2.
Программа проверки орфографии на вашем сайте не показала ошибок! И ворд не показал! Почему мне заказчик/модераторы возвращают работу/статью!
Ни одна программа проверки не проверяет ни орфографию, ни пунктуацию, ни синтаксис. Это может сделать только человек. Статьи в магазине проверяет модератор, а не программа. Если статью вернули, значит, в ней действительно есть ошибки.
Совет: повторите правила, а перед отправкой работы/статьи несколько раз прочтите ее вслух.
-----
Вы снимаете мою статью с продажи за ошибки, но я не могу их найти. Указывайте сразу мне все ошибки, вы же все равно проверяете!
Модератор проверяет статью до первой ошибки и снимает. Модераторы не оказывают услуг корректора.
Совет: хотите писать статьи в магазин - повторяйте правила и внимательно проверяйте свои статьи.
-----
3.
Я ошибся и дал ссылку на другую работу, но моя работа там есть. Почему мне отказали?
Заказчик не обязан искать ваш пост по всем окрестностям. Работа считается выполненной, если ее можно проверить. Если по ссылке работы нет, то проверить ее невозможно, то есть задание не выполнено.
Совет: проверяйте свою ссылку перед отправкой работы заказчику.
-----
4.
Я ошибся (не хватило времени, не нашел материала и тд), но у меня есть уважительная причина! Мне отказали несправедливо! Уберите отказ из статистики.
Это технически невозможно. Отказ из статистики убирается только при принудительной оплате.
Совет: у вас есть 30 минут, чтобы отказаться от работы и это не отразилось в статистике. Оценивайте реально свои силы.
-----
Такие просьбы отнимают у модераторов время, которое они могут потратить действительно с пользой и помочь кому-то на форуме или в ЛПА.
Давайте уважать друг друга! Очень надеемся на понимание.
-----
В теме действуют правила раздела. Флудить можно только по делу.
Здравствуйте, подскажите Что мне делать... В заказе выбрала свободную тему, отписалась в обсуждениях, точно первая, выполнила, отправила. Заказчик не оплатил по причине "Уже писали" - это как? Жалко и работу и статистику, как избежать таких неприятных моментов?
Посмотрите в обсуждениях бронировал ли кто-то вашу тему раньше вас. Если была свободна - идите в ЛПА. А вообще после написания коммента обновляйте страницу - разница между сообщениями может быть меньше минуты.
Интересно у вас тут. :) У меня после прочтения темы созрела решимость задать вопрос. Давно, где-то еще по весне, за рерайт статьи получила внезапный отказ. Заказчик объяснил техническим сбоем в работе биржи. То, что некий нюанс был, это точно: сама присутствовала в тот момент. Выдавалось сообщение о том, что проводятся ооочень важные работы, которые, возможно, пойдут мне на пользу. ))) ВМ написал, что письмо отправил по поводу случайности отказа в администрацию. Заказчик постоянный, вопрос оплаты мы утрясли. Отразилось это лишь на статистике. Но темой того самого "нимба" я не заморачиваюсь. Потому, претензий - никаких (!). К чему я о "делах давно минувших дней". Ситуация может повториться. И с не настолько "родным" заказчиком. Имеет ли смысл обращаться с подобным запросом в ЛПА? А то поначиталась тут разного... )
На своём опыте могу сказать, что если в ЛПА обращается заказчик и говорит о том, что отказ в оплате был ошибочен, ситуация исправляется и отказ из статистики убирается.
Сегодня у меня был первый в жизни отказ по п. 3 - вставила не правильную ссылку. Только вчера прочитала эту тему и вчера же так глупо ошиблась. Очень жаль, что ЛПА такие вопросы не рассматривает и попался категоричный заказчик. Я уже сдавала ему 2 работы и все было хорошо, и вдруг... Статья была качественная, текст работы был вставлен, так обидно, что не вернули на доработку! ИМХО, этот пункт довольно жестокий :'(. Я просто 2 дня подряд не высыпалась, поэтому наверное не досмотрела. Понимаю, конечно, что это мало кого волнует.
Как долго ждать ответ от ЛПА? Или его ждать не нужно? Я написала 26.11.14 жалобу, а рассмотрели ли её и какое вынесли решение, то до сих пор нет ответа. Написать ещё раз или стоит подождать ещё?
Прошу прощения, если дублирую вопрос...скажите как поступать в случае не справедливого отказа в оплате. Заказчик отказал в оплате за отзыв на основании "отзыв не был опубликован" ...я зашла на сайт...отзыв опубликован, сделала скрин, приложила его в обсуждение заказа. Что еще можно предпринять? Всем спасибо.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186