Карту Привата "зажевал" банкомат. Получила новую, но...
1. Вчера получила новую карточку с тем же номером счёта, но, естественно, с другим номером карты. И тут начались ужасы) Приват 24 показывает старую карту и пишет, что она заблокирована. Но при этом сам счёт активен и в онлайн-банке он до сих пор привязан к старой карте. То есть, пишет, что карта неактивна, но высвечиваются выписки по вчерашним операциям и сумма, которая нынче уже переведена на новую карту. Короче, ааааааа..... Пробовала заново регистрироваться - пишет "проверьте последние цифры своей карты" и всё. Что делать - подавать заявку о добавлении новой карты в акаунт?
2. С вебмани всё ещё лучше. Старую карту привязала тогда без проблем, чтобы через обменник выводить. Скинула копию паспорта и всё. Эту - не могу. Пишет, что если карта не именная, нужно сканы всевозможных бумажек и т.д., ещё и услуга эта платная. Это нынче нововведения какие-то или я что-то неправильно делаю? Помогите, объясните как выйти из этого порочного круга)
Лучший комментарийNanchik написала 27.08.2014 в 15:16
18
Что это за банкоматы, у которых шнур доступен пользователям? Такого быть не может! И тем более, когда карточки "уходят", то их может вытянуть только ...Что это за банкоматы, у которых шнур доступен пользователям? Такого быть не может! И тем более, когда карточки "уходят", то их может вытянуть только инкасатор, само собой они не возвращаются с отсека. Не вводите пользователей в заблуждение, пожалуйста.
Ох, бувкально недели две назад проходила через то же самое - мороки, конечно, по самые уши. С приватом, по идее, проблем быть не должно - регистрироваться заново не нужно, просто теперь у вас будут отображаться две карты. Старую можно в настройках скрыть, чтоб она вас не беспокоила.
С вм точно не подскажу - мне знакомый помогал. Главное, чтоб у вас были сканы паспорта, кода вашего и цветной скан новой карты. Её можно активировать бесплатно через запрос на банк на самом сайте вебмани. Где-то там тоже в настройках вашего аккаунта на вм - уж не вспомню, где именно - нужно оформить срочный и несрочный вывод денег с вашего кошелька на карту. Заполняете свои данные, через пару дней запрос пройдет проверку, сможете без проблем выводить.
Видимо, просто ещё система на привате 24 не среагировала на то, что есть ещё одна карта. Хорошо, что это не самая большая проблема. Спасибо за ваш "сумбур") Так дело в том, что я вчера скан карты отправила, а сканы паспорта там уже давно есть и они проверенные. Сегодня пришло сообщение, что карта проверена, но на неё так и не разрешили вывод... Попробую ещё пойти вашим путём, а вдруг получиться)
С Приватом я разбиралась в телефонном режиме - на вашей карте должен быть номерок коротенький - по нему позвонила, мне аннулировали старую. Если есть сомнения, свяжитесь с ними, они все расскажут, работают оперативно.
А перевод с вм не разрешат, пока на сервисе не удостоверятся, что карта действительно ваша. Там, к слову, нужно будет вводить данные и с Приват24. Погуглите, как делать вывод через вебмани, там точно будет алгоритм. Не хочу лишенго насоветовать, потому пересказывать не буду, делала все под диктовку.
Кстати, именно благодаря тому, что сканы главных документов у вас уже загружены, операция пройдет быстрее. Удачи))
Ох, кошмар... Там ещё в перечне сканов написано, что нужен скан договора или банковских выписок. У меня нет ни того, ни другого. За договор вот только задумалась - их не выдают при получении новой карты с тем же номером счёта или просто мне его не дали?
Да, приятного мало, а делать нечего. У меня тоже нет ни того, ни другого. Я сама сомневалась, что без этих документов можно что-то предпринять, но получилось. Не сдавайтесь.
Договора в Привате не выдают, но по требованию должны дать или договор с мокрой печатью, или справку о том, что карта с таким-то номером принадлежит такому-то, то есть Вам. Собственный опыт(
И не надо не каких договоров. В справке указано, что вы есть владельцем счета. Так даже документы в пенсионный фонд оформляется. Нигде не нужны не какие договора. Этот документ подходит для всех установ и для веб мани в частности.
В приват 24 есть помощь он лайн. Там вам и старый счет с глаз уберут и новую карту пробьют. Регистрироваться снова не нужно. Чтобы добавить новую карточку выберете опцию мои счета-добавить карту, и она будет у вас отображаться. Для активации проведите транзакцию (пополните или потратьте гривен 10). Новый счет, как правило подтягивается в течении суток. Если не разберетесь обратитесь в помощь. Они на связь выходят моментально.
А разве вам старую карту не вернули? Я когда-то при аналогичной проблеме обратился в банк, написал заявление в тот же день. Мне ее вернули на следующий день.
Сейчас, видимо, что-то изменилось - утерянные и "зажеванные" карты они больше не восстанавливают. Я тоже практически умоляла оставить мне прошлую или выдать новую с таким же номером - нет такой услуги больше, так мне сказали.
Карты попавшие в банкомат уничтожаются, взамен в течении 10 минут вам выдают новую привязывая к старому счету. Это экономит всем время. Раньше утерянную карту ждали неделю, а то и две.
Это я знаю. Но деньги с зажеванной на вновь выданную мне переводили с задержками и частями как раз неделю ровно. Длинная и утомительная история с походами в банк, ежедневными созвонами и прочим. Так что я лучше бы подождала свою старенькую, чем потом еще несколько дней прикреплять заново к вм.
Это вам проще, а в банке из за таких оставленных карт создавалась очередь длинною в ....короче то и делали что зажеваные карты отдавали, сортировали и.т.д. Люди ждать не хотели, возмущались, ругались. Вот и сделали всем проще. Эмбасированую карту (с именем) можно заказать отдельно,но она денег стоит. Но как по мне намного удобнее.
Но я себе всегда именные заказываю, пусть даже заплатить за это надо, но мороки с ними в 2 раза меньше. Зарплатку итак всем именную выдают, а кредитку заказываю. Удобно это. И как по веб мани видим проблем меньше в 2 раза. Скан отправил и готово.)
Обратитесь к специалисту Приват 24, расскажите о проблеме и не забудьте веб мани упомянуть. Они вам помогут. Я просто уже 2 года в декрете поэтому больше подсказать ничего не могу. Так как 2 года для Привата это большой срок, там в течении 2 месяцев могут произойти кардинальные перемены)
Я так и сделала, промучались неделю, решили проблему. Но сколько ж это головняка и мне, и работникам банка, и тех.поддержке - жуть. А потом с прикреплением. Мне было уже откровенно жаль этих ребят, которые перезванивали мне по несколько раз в день. Получается, новую карту тоже может зажевать в любой момент. И начинай, Настенька, все заново - опасненько.(
Та не может, скорее всего вы ее просто там забыли. Люди часто деньги берут, а за карточку забывают. Банкомат попикает и глотает) Если код помните, и карточку забираете не чего такого не случиться. Я уже больше 5ти лет ими пользуюсь. И нормально, все карточки на месте)
Моя карта была со мной тоже года 4. Снимала не я, мне просто позвонили и сказали, мол, так и так, была карта - нет карты. К тому же, ниже уже писала, перед моей кровожадным банкоматом было съедено еще десяточек- другой карт. Не думаю я, что все эти люди тоже просто забыли резко свои пины. Сбой какой-то, наверное, других объяснений у меня нет.
мне один раз зажевало карту, я немного побесилась, потом выдернула банкоматовый шнур из розетки и карта вышла. не знаю, насколько это закономерно, но на будущее имейте в виду, как вариант.
Я бы, наверное, и разбирать его начала голыми руками)), да дело не при мне было - парень снимал. Я сидела дома в предистеричном состоянии - деньги есть, платить за квартиру надобно, котейку баловать, там, все дела, но пользоваться ими нельзя, котейка без вкуснях, тупо на базовой рыбьей каше сидел, жесть.( Так прикол в чем: охранник сказал, что до нашей карты в тот день банкомат съел еще штук 10-15, а додуматься повесить хотя бы табличку ума не хватило. И её таки повесили, но только после того, как моя карта ушла в небытие. Возьму на вооружение твой метод.) Кстати, а тебе ниче не сказали, омоны-беркуты не выскочили?))
всполошились немного, но я же потом на место вставила. карточка получена - цель достигнута. а магазин называется "Славянка". от директора до продавцов все азербайджанцы. вот такая ирония)
Да, иронично, не поспоришь.) Если бы это случилось со мной лично, я бы оттуда так просто не ушла, села бы и ждала бы инкассаторов, не важно, что никто бы мне ничего не отдал, а я все равно бы не ушла, уж больно дорога мне карта.)) А парень поспорил-поскандалил и домой пошел, меня успокаивать, да и толку с ними спорить, если карты уже нет...
Я знаю, что нам вместе было намного лучше, чем по отдельности. Разлука оставила шрамы, которые новой любви с новой картой, хоть её номерок и стройнее, и картинка на ней ярче, не починить, не заглушить. Я сохраню память о ней, но всем отношениям приходи конец, я это понимаю. Нас разлучили силой.
Что это за банкоматы, у которых шнур доступен пользователям? Такого быть не может! И тем более, когда карточки "уходят", то их может вытянуть только инкасатор, само собой они не возвращаются с отсека. Не вводите пользователей в заблуждение, пожалуйста.
не товарищ, а гражданочка :) Нанчик правильно:) Очень бы хотелось увидеть это чудо природы, которое можно обычным пользователям вырубить от сети. а других проводов там не было? просто банкоматы какбэ не только от 220В работают, там куча проводов :)
А меня приватовкие два бабломёта током били... так и не нашел у них провода, что бы сдачи им дать. Вполне могли поставить такое чудо в каком-то ТРЦ, где якобы постоянный надзор охраны.
ну, можно сказать, что он был прикрыт банкоматом, розетка была за ним, шнур не то чтоб на виду, но я нашла. на счёт 20 мин - не знаю, карта сразу вышла.
Та же история, недавно зажевал банкомат карту ПБ, выдали другую, но там действительно нужно сделать и загрузить фото лицевой стороны карты и документ из банка о том, что эта карта принадлежит вам. Если без документа, карта не привязываеться. Этот документ можно получить в системе Приват 24, т.е. входите в приват 24, нажимаете "Все услуги", затем "Услуги". В самом низу "Создать справку", открывается окно с 4 предложениями о том, какую именно создать. Выбираете первый вариант "Справка по счетам". Нажав кнопку "продолжить2, выбираете нужную карту. Сделайте скрин справки и отправьте в веб мани на проверку.
У меня новость) Я думала-думала и решила просто вывести деньги на старую карту - счёт ведь один и у новой и у старой. Подумала, что может сработать. Вывела. Деньги пришли и зачисленная сумма светиться на обеих картах в Приват 24. Надеюсь, что это не кратковременное явление и старая карта всегда там будет)
Вы на всякий случай все же позвоните в поддержку Привата и уточните этот момент. Потому что, как мне объясняли, старую карту они заблокируют, и с неё можно будет перевести на новую только в отделении самого банка. Я тоже рассматривала такой вариант, чтоб не заморачиваться с прикреплением. Остаток с прошлой светился на обеих, обрадовалась, что смогу сама раучками все порешать, но не тут-то было - перевести с одной на другую не получилось. Возможно, вы не подавали заявку на блокировку - подробностей ваших не знаю, но лучше уточните от греха. Мало ли, как оно там у них делается.))
Я не знаю всех тонкостей, знаю только, что мне неделю туда-сюда деньги гоняли, но ни одна из карт рабочей не была. То восполняли, то возвращали со старой, то перекидывали обратно, потом дважды почему-то пришло - сумма в два раза превышала нужную, потому сняли все. Короче, мне не повезло, спишем на это.
Добрый день, хочу подсказать кое-что по Вебмани, хотя предыдущие комменты. извините не читала. В общем, они пишут, что неименные карты привязываются платно, на самом деле есть и другой способ. Заходите в свой аттестат, находите справа внизу надпись "Банковские карты" переходите по ссылке, указываете номер карты и название банка. Далее появится две менюшки: удалить данные карты и подтвердить карту. Нажимаете подтвердить, вас перекинет на страницу для загрузки сканов документов. Загружаете цветное фото лицевой стороны вашей карты, указываете назначение "Карта, проверка карт", ждете. Карту проверят и вы сможете на нее выводить деньги.
У меня на втором аккаунте без проблем все проверилось и выводится, а на первом я заполняла какой-то шаблон и даже скринов не загружала, уже не помню всю процедуру, но карта прикреплена и отмечена зеленой галочкой, все вышло без проблем, не знаю, почему у вас так.
А когда Вы это проделывали? Я в начале года, тогда мне в конце концов поддержка написала, что не может сделать. Я и цветные сканы загружала всего, чего можно.
На втором аккаунте буквально месяц назад, а на первом я заполняла шаблон какой-то, где указывала ФМО, номер счета, номер карты, срок действия и куча других данных, это все легко проверяется и карту мне подтвердили
У меня немного другая история, может чем поможет инфа по ней. У старой карты вышел срок действия, в виде продления выдали новую, новый номер естессно. В ВэбМани ее привязывать не пришлось, в автоматическом обменнике за 15 мин прошел процедуру привязки (как оказалось - старые данные в базе данных ВэбМани подходят для новой). В Приват24 видны были все операции, но не мог с этой новой карты перечислить средства на карту другого банка. А онлайнподдержке посоветовали ее активировать, что заняло 5 мин, прямо на сайте Приват24. Старая карта тоже видна, но она не активна. Попробуйте в Приват24 активировать тоже новую карту и зарегистрировать ее в ВэбМани через один из автоматических обменников.
да, я тоже делала именную карту, правда, не специально для вебмани, но оказалось, что она пригодилась. Пришлось 2 недели ее прождать, но зато теперь вывожу без проблем. А если не именная, то я, честно говоря, до конца так и не разобралась как она регистрируется. По моему, без денежных затрат в любом случае не обойтись (((
Здравствуйте! С аналогичной проблемой столкнулась пару месяцев назад. Абсолютно бесплатно и без каких-либо скринов документов привязала новую карту следующим образом по подсказке коллеги ivanenkova, за что ей большущее спасибо) Попробуйте, у Вас тоже должно получиться. В скрине пошаговая инструкция, как, где и что делать.
Всё верно сам через вебмани уа привязывал, но и цветной скан новой расчётной карточки тоже отправил, пришло письмо, что скан проверен, кушайте не заляпайтесь ))))
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
