Я новичок. В арбитраж обращаться не хочу. Хотелось бы узнать ответ на мой вопрос. Задача была оставить комментарий на стороннем ресурсе к любому товару. Только в параметрах заказа указано необходимая длина сообщения 300 символов, а в самом ТЗ никаких ограничений по этому пункту нет. Я новичок подумала 300 символов это верхний предел. Вопрос: имел ли право заказчик без отправки на доработку отказать в оплате (мог бы тогда и написать о необходимой длине текста)? Имеется ли функционал сайта advego, чтобы работа после отказа оплаты всё-таки вернулась на доработку (так как заказчик говорит обратное)?
Количество символов, указываемое в заказе, - это минимальный предел. Система не могла принять у вас меньшее количество знаков, значит, недостающий объём вы заполнили фиг знает чем, а за такое могут забанить сразу и навсегда. В самом ТЗ никто не обязан писать ни о верхнем, ни о нижнем количестве знаков - первое есть в параметрах заказа, второе в ПС. Также там не обязаны писать о том, что текст выполненной работы должен быть уникальным и грамотно написанным. Отправка на доработку - жест доброй воли, а не обязанность заказчика, и после отказа в оплате никакие действия с заказом невозможны.
Доработка - добрая воля заказчика. "мог бы тогда и написать о необходимой длине текста" - цифры, указанные в параметре задания и есть обязательная часть ТЗ. Когда есть "вилка", это указывается в тех же параметрах, к примеру, 200-300 знаков. Если ваш комментарий был меньше необходимого объема, то чем вы дополняли карточку заказа? Пустыми знаками? За это можно и бан на работу в адвего получить. "Имеется ли функционал сайта advego, чтобы работа после отказа оплаты всё-таки вернулась на доработку" - такого функционала не существует. В случае, если автор считает отказ необоснованным, он может обратиться в ЛПА и если там его обоснования признают правильными, с заказчика принудительно снимут деньги.
Понятно. Спасибо большое за ответ. В карточке продублировала URL, т.к. он длинный; очень боялась, что он не войдет в положенную строку (это была первая работа со строкой URL). Плюс написала от имени кого на стороннем сайте выполнен заказ. Вот и 300 знаков видно набрала и не заметила. Потом надо было еще посмотреть статистику отказа, я не посмотрела, т.к. узнала потом, где можно было посмотреть. Там отказ более 20%.
При отправке работы, вам пришлось "добить" нужное количество знаков, иначе бы система не приняла текст. Неужели даже в этот момент вы не поняли, что указанные в параметрах 300 символов - это обязательный минимум? Вам верно написали: заказчик имел полное право отказать (и про бан тоже почитайте выше).
Милая девушка, не обижайтесь)) В каждом ответе на ваши вопросы есть то, что принесет пользу. Походите по предложенным ссылкам, и найдете много интересного и полезного. Хотя, что и говорить, новичку сложно сразу разобраться во всем том, что для него так ново... Можно, конечно, методом тыка, но тогда сложно и долго придется выбираться. По себе знаю. Как и вы, начинала вот с таких с "малюшков" - отзывов и отказов, полученных по такому неведению. Хотела количество наработать, изучить функционал сервиса и т.п. Со временем, набив шишек, получала опыт. Но и сейчас знаю, что еще далеко не все изучила.
Недавно привела сюда свою младшую дочь. Рассказывала ей на пальцах о том, о сем (по скайпу - обе вошли на сайт). И вижу по ее глазкам - сложно ей... Ну, думаю, стану заказчиком, и буду ей заказы делать. Все нюансы изучит. Даже заказ создала. Сидели мы с ней час, ждали, когда у нее заказ появится... Но (вот она, спешка и нежелание изучать функционал!) его, оказывается, администрация должна была утвердить. Словом, пока затея не удалась. Думаю, доча заглядывает сюда. Потихоньку точно изучает все. И сделает первые шаги сама. Зная ее способности (очень творческий человек, умеет из ничего такую красоту создать, что для любого ресторатора или кутюрье могла бы солидное портфолио создать), уверена, что она будет востребована. Возможно, не сразу в текстах, а как создатель чего-то этакого... От души желаю вам терпеливо и внимательно изучить сайт и начать зарабатывать! Готова помочь, поделюсь знаниями. Пишите (кликните мышкой по моему имени у аватарки, откроется окно, а там выбирайте - обсуждения, и пишите в окне). Спрашивайте. Помогу, чем смогу))
Кстати, вот подтверждение - рядом тема открыта, и там мои "перлы" -вопросы новичка.. https://advego.ru/blog/read/au...or/2127341#comment62 стыдно и сейчас за наивность, но я, как и вы, стучалась. Спасибо адвеговцам - и за их терпение, и за советы, которые помогли!! (псомотрите на год переписки - 2105, первые шаги...)
Добрый день. В параметрах заказа всегда указывается объем текста, этот объем необходимо соблюдать. Делать так, как вы сделали в работе (подгонять работу до требуемого объема с помощью не относящегося к работе текста) категорически запрещено. На первый раз выносим предупреждение, в дальнейшем за такие нарушения аккаунт может быть заблокирован. Заказчик платит за конкретный объем текста, а не за точки или посторонние символы.
Доработка является добровольным действием заказчика, но не его обязанностью. После отказа в оплате отправить на доработку нельзя.
Что касается необоснованного отказа в оплате - ознакомьтесь, пожалуйста: https://advego.ru/blog/read/faq_author/1281152 Если вы уверены в своей правоте, обращайтесь по инструкции в Администрацию.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
