Почему заказчик смог отказать в оплате после отказа от доработки работы?
Я отказалась от первой доработки, после чего пришел отказ в оплате, на эту же работу, от заказчика, чем подпортил статистику. Почему такое случилось? Разве такое возможно или это глюк?
Да, он имеет полное право отказать в оплате. А Вы, в свою очередь, имеете полное право обжаловать его решение, обратившись в ЛПА. Но там Вам смогут помочь только в том случае, если правда действительно на Вашей стороне. То есть, задание выполнено без грамматических и орфографических ошибок в полном соответствии с ТЗ.
О доработке, нет? Вы впервые за все время отказались от доработки. Удивляет одно, что отказавшись, вы еще и рассчитывали получить оплату за недоделанный по мнению ВМ заказ. Это значит, что вы были уверены на 100%, что заказ сделан правильно. Значит имеете право на апелляцию в ЛС. Расскажите потом о результатах, если будете подавать?
Вы совсем не понимаете о чем я... :) Я от доработки отказалась, это значит, что не хочу ни денег ни доделывать ее. Я не как уж не рассчитывала на оплату (это просто смешно и глупо)...
Ну вот я и удивилась. Прочла ваши комменты ниже, я и не знала, что раньше тут были доработки какого-то другого типа. Как может быть так, предложение 2 доработки после отказа от первой? Я чуть больше 3 месяцев на адвего, и застала только те правила, которые вам рассказали ниже.
Да, раньше были другие условия доработки. Можно было просто отказаться, и заказчик больше не видел твою работу - естественно, и отказа не было, статистика не портилась. Если честно, мне казалось даже, что так удобнее - пару раз отказывалась от работы только потому, что заказчик очень уж по-хамски со мной общался, выдвигая свои требования. Тогда можно было просто прервать свое сотрудничество с таким ВМ, а сейчас сделать это, увы, не получится((((
Понятно. Это из области "играл, но не угадал, но будто и не играл", видимо ВМ пожаловались на большое кол-во отказов, и отменили. Теперь другая штука. Отказ в оплате может сделать заказчик, если сам неверно оформит заказ, у него просто нет другого метода его завершить. У меня был такой случай, когда заказчик так сделал, ну я отнеслась спокойно, т.к. он тут же оформил другой заказ, однако мою статистику это тоже подпортило. А сколько сейчас всего доработок может быть, не знаете? У меня было такое, что 2 раза отправляли на доработку, но это было максимум.
А может просто работу нормально делать? И что значит, выдвигал свои требования - если эти требования в рамках ТЗ, то вы и так их обязаны были их выполнить. Многие нерадивые авторы игрались такими отказами - по принципу - не хочу и не буду, ну и что, что я там не так сделал, как надо. Уровень ответственности за конечный результат - стремился к нулю. Подумаешь, что у заказчика сроки горят, что он работает, а не в игрушки играется, главное, что бы статистика не испортилась, хоть и сдана лабуда. Именно поэтому, многие заказчики просто не заморачивались с доработкой, а сразу отказывали, потому как совершенно не известно как поступит автор. А сейчас, если автор взял заказ в работу, то он несет за нее ответственность, что ооочень многим не нравится.
Ну работу-то я всегда стараюсь делать даже не "нормально", а "хорошо". Я сейчас говорю о другом. Был, к примеру, такой случай - заказчик дал ключевые выражения, но не указал, можно ли их разбивать запятыми или скобками. Ключевики были кривые, поэтому я это сделала, а заказчик, вместо того, чтобы просто нормально попросить переделать, начал откровенно хамить.
Я согласна, что должна выполнять любые требования в рамках ТЗ, но не согласна, что должна терпеть хамство, даже от заказчика. А так к доработкам я лично отношусь совершенно нормально - у меня они бывают очень и очень редко, только если мы с заказчиком друг друга не поняли. Так что насчет боязни ответственности - это не ко мне. Если потрудитесь заглянуть в мое портфолио, поймете, что я достаточно ответственный автор!
Но хамства не терплю никогда и ни от кого! Причем я считаю, что даже если автор допустил какие-то ошибки во время выполнения работы, это не повод его оскорблять. И если бы сейчас я вдруг столкнулась с подобной ситуаций (что, в принципе, невозможно, поскольку я теперь работаю только по заказам для БС, а тот заказ взяла в общем доступе), я бы все равно не стала исправлять такую работу, не смотря на какой-то там отказ.
Трудится не буду, лень на кнопку нажимать. Хамство - отдельный вопрос, бывают и такие заказчики, игнорировать их - это нормально. С другой стороны, если заказ проходил по общему доступу и ваша статья была уже не первой, которую заказчик проверял, то, в какой-то степени, могу его понять - не у всех железные нервы. Но ТЗ, это ТЗ и ключи трогать, если нет на это разрешения - нельзя.
Кстати, это тоже вопрос спорный. За годы работы мне попадалось два вида заказчиков - одни просят, чтобы названия городов или брендов в ключах писались с большой буквы (хотя в предоставленных ими ключевых фразах они написаны с маленькой), а другие не хотят, чтобы что-либо меняли. Ну и как здесь догадаться? Обычно такие вопросы уточняют посредством комментариев, но если заказчик тебе не отвечает, приходится принимать решение самостоятельно, и не всегда удается угадать мысли того, кто это ТЗ составлял)))))
Понимаю, конечно, что случаи, когда с заказчиком (или с автором) вдруг резко перехочется сотрудничать, единичные. Но все же они бывают - это все, что я хотела сказать своим первым постом.
Это не спорный вопрос - если указал как, значит так и должно быть. Если не указал - то все одно, должно быть так как в ТЗ, тогда, если возникают какие-то проблемы, то будет прав автор
Ира, после введения новых правил я тоже 3 раза отказывался от доработок:
1. Оказалось разное чувство юмора с заказчицей - в оплате было отказано, в ЛПА не обращался, а статью загнал потом в 3 раза дороже;
2. Было некорректное ТЗ (чуток не хватило инфы) - в оплате было отказано, адвеговский арбитраж принял решение в пользу зака, материал через полгода спихнул в 2 раза дороже;
3. Посчитал, что статья соответствует ТЗ, и решил больше не убивать на нее время, о чем вежливо известил заказчика, сообщив заодно, что отказ не сильно меня расстроит, и я продам материал - работу оплатили:))
Я бы не сказал, что у меня*Уровень ответственности за конечный результат - стремился к нулю.*, но и садиться себе на шею не позволю.
Дима, есть отказы и отказы. Когда мне присылают работу с десятком ошибок, я ее отправляю на доработку, а автор отказывается ее дорабатывать или уник ниже критического и исправлять его автор не желает - это одно. Несовпадение характеров, некорректное ТЗ (в этом случае забираю всегда без всяких доработок - мой косяк, автор тут не при чем) это совершенно другое.
Ира, я прекрасно тебя понимаю, но просто решил уточнить, что отказ отказу рознь. Например, мне известно - ты своим авторам мозг не выносишь, а, наоборот, всячески помогаешь. Однако есть такие товарищи, которые нам совсем не товарищи:)))
Думаешь, я это не знаю? По большому счету практически всегда можно найти причину для отказов. А лучше вообще жить без них - я их терпеть не могу и если и отказываю, то это уже критическая ситуация исправлению не поддающаяся. А по поводу мозга - у меня другая ситуация, обычно, мне его выносят))))
вот согласна с вами! Вы-молодец вплане некорректное ТЗ (в этом случае забираю всегда без всяких доработок - мой косяк, автор тут не при чем). А мне в этом случае сделали ОТКАЗ. см.ниже.
Был аналогичный опыт. Но у меня катастрофически не хватало времени на доработку, так как я уезжала из дому, и само собой выполнить уже не могла работать, да и не ждала возврата статьи. Я вежливо объяснила причину в обсуждениях и попросила не делать отказа. Просто проигнорировать и отдать работу желающему. Но ВМ все же влепил мне отказ и конечно статистику подпортил. Кстати после того случая почти перестала работать с общим доступом, только с ВМ у которых я в БС. Они и карт бланш дадут и сроки растянут и вообще - понятливые люди.
Простите, а как это - проигнорировать и отдать другому? Если я не ошибаюсь, после того, как Вы отправили работу, ВМ может ее либо оплатить, либо на доработку, либо отказ. Разве есть такая функция - проигнорировать?
Я по причине своего тут недавнего присутствия, наивно подумал что ВМ войдет в положение и такая практика имеет место быть. Ну не может чисто физически человек доработать статью - а желающих туева куча, что стоит сделать номер свободным и отдать другому автору? Я бы вошла в положение.
Дело в том, что, как правильно написала Ольга, ВМ не может просто отдать Вашу работу другому автору. Он же должен что-то делать с Вашей работой: или принять ее, или отказать в оплате. Как он, по Вашему мнению, должен был поступить? Стало чисто интересно)))
)) а вот что вы скажите на то, что отсылается хорошая статейка, пусть на 1000 знаков, но энивей - время у вас отняла, а заказчик по истечению сроков делает отказ с причиной- Извините, но надобность в статье отпала. Красиво? да, весьма.
Не надо лениться при защите своих прав. Напишите сейчас в ЛПА, укажите номер заказа и комментарий, который написал ВМ и посмотрите, что будет. Ради интереса.
будете знать теперь) к тому же так оно и удобнее, так как вы знаете наверняка, что вам заплатят за качественный труд и никто ничего не сможет отменить с бухты барахты)
Объясняю уже не в первый раз - если автор отказался от доработки или если вышло ее время (а система это считает, как отказ от доработки) у заказчика появляется только 2 кнопки - принять и отказать, он уже просто не может отправить на доработку еще раз, у него нет такой возможности. Повторно можно отправить на доработку, только если автор дорабатывал. В вашем случае - заказчик все равно, что-то должен был сделать - отказать или принять. Проигнорировать невозможно. Это раньше, если от доработки отказывался, то вроде как отказался от работы, сейчас функционал работает по другому. Нельзя отказываться от доработки, это в 99.99% случаев влечет отказ.
Наконец то увидела конкретный ответ на вопрос! Большое спасибо за ответ и разъяснение. Извините, что, может быть, достала Вас, но я не знаю, что появляется у ВМ, так как им никогда не была. Отказываюсь от доработки, несмотря на то, что выполнила более 4 тис. работ., впервые. Я так понимаю, если отказываешься от работы, происходит то же самое...
Нет, не то же самое. Отказаться от работы Вы можете без последствий, если сделаете это в течение 30 минут после взятия заказа. Если времени больше пройдет, это отразится на статистике как невыполненные работы. Но отказа в оплате не будет.
Поясните мне плиз про эти 30 минут. За первый месяц работы в Адвего у меня (упс!) 80 отказов, причем многие - на второй-третий час работы (пока вникала, пока пыталась изобразить по теме). Но в статистике этим и не пахнет...
Ничего я не поясню, )) потому что цифра мелькала из официальных уст (или рук), но ссылку на тему я не сохранила. Просто помню это так. Может, ошибаюсь, но вообще вряд ли.
http://advego.ru/authors/month/ Сейчас в графе обязательность у вас этой обязательности 97,1%. Значит, от выполнения 1-ой работы вы отказались позднее чем через полчаса (из расчета за месяц).
Спасибо за информацию,весьма полезно, жаль, поздно. Бывало, брала заказ, а потом уже, войдя на сайт ,видела,что он "неподъёмный" и молча,("в корчах"), страдала. Кроме того, некоторые ВМ, несмотря на отказ от доработки (многократные тщетные попытки пристроить их индексируемые ссылки на чужие ресурсы), со смаком "влепляли" отказ
И в чем эта разница? Результат для заказчика один - работа не сделана, время потеряно. Не берите ту работу, которую не можете выполнить - всем время и нервы сэкономите и страдать не будете.
Нет, если вы отказались от работы (не делая и не сдавая ее), то просто отказались, это повлияет на статистику (если прошло больше 30 минут с момента взятия) в графе невыполненные работы. А отказ в оплате, это уже совсем другое.
Как полезно, оказывается, посещать форум. Все больше нового узнаю. Меня всегда интересовала графа "невыполненные работы" и откуда берется этот процент.
Это новые правила Адвего. Раньше такого не было. Плохо или хорошо - вопрос спорный, но уже давно решенный. Иногда бывает так, что отказывают просто по причине неподходящего стиля или взгляда автора на тему. Этот момент ограничивает свободу информации и это ОЧЕНЬ ПЛОХО. Фактически, заказчику даны все права получать то, что он желает. Потому и наводнен Интернет разной рекламной "шелухой", но не полезным контентом. Впрочем, кто платит, тот и заказывает музыку ):
Сейчас нет понятия ПЕРВОЙ доработки. По правилам ВМ должен либо оплатить, либо отказать. Я тоже попадала в такую ситуацию, но я осознанно отказалась от доработки, не захотев работать с посредником. При этом я понимала, что скорей всего будет отказ. Жалоба в администрацию не принесла результата, с чем я просто смирилась, сделав определенные выводы. Опыт, пусть даже и отрицательный, тоже нужен.
Вам уже ответили на вопрос, но будет лучше, если вы ознакомитесь с правилами отказа от доработки: http://advego.ru/blog/read/news/606517. Так вам будет понятнее, как работает этот инструмент.
А почему бы не отказать автору, который выполнил не то, что мне надо, а затем продемонстрировал, что он не собирается делать то, что я заказал? Да я не просто откажу этому автору, но и занесу его в ЧС и еще коллегам рекомендую сделать то же самое. Ато начитались тут про *заработок в интернете* не вставая с дивана :))))))))
Там дело не в том, что я сделала что то не то. Я все выполнила по ТЗ, но заказчику не понравилась моя созданная тема. В причине возвращения на доработку было: "тема ни о чем". Может для кого то это и ни о чем, а я спросила о том, что мне интересно и, думаю, было бы интересно еще многим. Тем временем, пока авторы пишут темы ни о чем, форум (о всем на кучу) просто так наполняется.
Добрый день, у меня был заказ:опубликование отзыва на ЯндексМаркете. Заказчик неверно дал в задании время на выполнение работы-3 часа, когда модерация отзыва на сайте проходит 12 часов (об этом я не знала). Всё было выполнено правильно и даже в работе приложен скриншот. Отзыв не прошел. Вина и оплошность- заказчика, а не моя, в том, что он дал столь мало времени на отправку работы. Я посмотрела другие заказы-там дается время 12 часов. В результате испорчена статистика, хотя я здесь новичок. И первый отказ. Ответ вебмастера- "Здесь на статистику никто не смотрит". Но можно ведь было отправить на доработку. А что в таких ситуациях делать??
Я не считаю, что заказчик не прав, заказчик всегда прав, ладно, но у меня тот же вопрос. Я отказываюсь от доработки - мне отказывают в оплате, чем портят статистику... Я тоже все выполнила по ТЗ, проверяю уникальность - 90% (Адвего, 4х4), а ВМ пишет - 85%. А тема-то - "Алкогольная зависимость", там и 50% добиться трудно... Ну или другой заказчик - на 1000 знаков надо 4 ключа по шесть слов, у меня совпадения именно в этих словах. Низкая уникальность! Но темы-то все не уникальные! Я начинаю приходить в отчаяние...
Но я ж не про то, на что "перейти"! Я могу написать уник 100 % (или почти 100), но про алкоголь-то уж писано-переписано, там трудно придумать что-то новое. Хотя можно. Но - тема была задана! Я пыталась, не добилась, отказалась сама. А мне заказчик отказал в оплате уже после моего отказа! Чем испортил репутацию! А нет бы чуть-чуть изменить тему - и я бы выдала уник 100%. А ему легче испортить репутацию, ну и пожалуйста.
Да не говорите, мне этот алкоголь всю кровь испортил... А вот что со статьей сделал заказчик... Не исключаю, что где-то и использовал, она же из трех частей к тому же. Мне бы, дуре, сразу ее на другой сайт толкнуть, статья-то неплохая. Да пусть подавится, цирроз ему в печень, я про эти гадости уже столько написала - и еще напишу.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
