Биржа маркетинга Каталог услуг Проверка на антиплагиат SEO-анализ текста Адвего Лингвист Проверка орфографии
Адвего
Форум
Все форумы
Адвего
Общие вопросы по работе системы

Общие вопросы по работе системы — Форум Адвего

боковая панель
Адвего / Общие вопросы по работе системы
DELETED
Нестандартная ситуация

Добрый день! Сегодня стала жертвой... некоторой недоработки системы, которая перевесила для меня все неоспоримые достоинства "Advego". Сразу поясню свой статус. На бирже я зарегистрирована довольно давно, однако, заказы не брала, только продавала статьи в магазине. Поскольку тематика статей была весьма специфичная, один из покупателей обратился ко мне с просьбой выполнить индивидуальный заказ. Я согласилась. Заказ был из категории "мульти", состоял из 35 работ, каждая из которых представляла собой отдельную страницу сайта. Я успешно сдала 34 работы. Когда мной была взята 35-ая работа, оказалось, что все страницы сайта заполнены, ничего больше делать не нужно. Ввиду того, что опыт работы у меня мал (один заказчик), в подобную ситуацию я никогда не попадала, я запаниковала. Написала заказчику в обсуждении заказа (четырежды), написала в администрацию (трижды). Время было ночное. Администрация, разумеется, не администрировала. Заказчик в "обсуждения заказа" не заглянул.

Конечный результат: отказ в оплате, испорченная статистика и ответ от администрации следующего содержания:
"Здравствуйте. В данной ситуации отказ в оплате абсолютно закономерен: вы сдали работу с бессмысленным набором знаков. Ни вебмастер не может оплачивать подобную работу, ни администрация не может отменить вашу работу: она уже сдана вами. Отказ и его регистрация в статистике неизменны. http://advego.ru/job/view/51656893/
Аккаунт не блокируется за мошенничество лишь по одной причине: вы сами сообщили о том, что сдали набор знаков в работе".

Скажу честно, в сложившейся ситуации мной утрачен дар речи. И к заказчику, и в администрацию мое обращение поступило до того, как я совершила какие-либо действия. Данный заказ по-прежнему висит как доступный для работы, его может взять исполнитель, который попадет в схожую ситуацию. Речь о мошенничестве со стороны заказчика и его блокировании, как мы видим, не идет. Я с этим, собственно, согласна. Считаю заказчика порядочным, но не очень внимательным человеком.

В связи с изложенным имею следующее предложение по работе системы. В моем случае имеет место нестандартная ситуация, в которой я, как исполнитель, не виновата. Следовательно, нести ответственность в виде испорченной статистики не должна. Напиши я любой текст, заказчик все равно отказал бы мне в оплате, так как текст ему не нужен, его сайт заполнен. Однако заказ не остановлен. Почему бы с подобными ситуациями не попытаться разобраться индивидуально, а не обвинять огульно в мошенничестве? В моем случае это крайне оскорбительно.

Написал: DELETED , 02.05.2013 в 09:29
Комментариев: 91
Комментарии
Алиса (advego)
За  17  /  Против  1
Лучший комментарий  Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 11:53

ТС, предлагаю закрыть тему. Надеюсь, вы сделаете выводы.

Agnessa1970
За  18  /  Против  0
Лучший комментарий  Agnessa1970  написала  02.05.2013 в 11:30

Я вам поражаюсь - уже и админы, и пользователи вам сказали что да как надо было делать, а вы уперлись рогом и ничего не хотите понимать. Попросите ... Я вам поражаюсь - уже и админы, и пользователи вам сказали что да как надо было делать, а вы уперлись рогом и ничего не хотите понимать. Попросите закрыть тему, а то получите кучу негатива, кстати заслуженного. Ваша твердолобость, мягко говоря, начинает раздражать. И еще. Некоторые заказчики посмотрят не на статистику, а на подобные диалоги на форуме. Так что не удивляйтесь, если вы уже в нескольких ЧС.

Евгений (advego)
За  14  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:45

Откат возможен только в случае принудительной оплаты, а оплатить пустую работу мы не можем. В любом случае, если вы не можете выполнить все условия ... Откат возможен только в случае принудительной оплаты, а оплатить пустую работу мы не можем. В любом случае, если вы не можете выполнить все условия заказа, отказывайтесь от его выполнения. Если откажетесь в течение 30 минут - это вообще не повлияет на статистику, если позже - повлияет, но не на статистику отказов, как получилось в вашем случае.

Желая быть ответственной, вы выбрали самый неверный вариант - прислать пустую работу, верный же вариант - отказ от выполнения заказа. Это нормально - отказаться, если возникли проблемы с выполнением заказа. Это и есть ответственность.

Евгений (advego)
За  17  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:22

Попробую вам объяснить, где вы ошиблись. Вы считаете, что если заказчик заказал 35 работ, то ему нужно обязательно сдать именно 35, несмотря на то ... Попробую вам объяснить, где вы ошиблись. Вы считаете, что если заказчик заказал 35 работ, то ему нужно обязательно сдать именно 35, несмотря на то, что страниц всего 34? Правильно?

Если судить с точки зрения суперответственного автора - правильно, только вот ответственность - это учет еще и ЧУЖИХ интересов. Если заказчик ошибся и заказал на 1 работу больше, чем нужно, это не значит, что нужно пытаться сдавать ПУСТУЮ работу в надежде на то, что она будет оплачена или прислана на доработку. А если бы заказ был на 100 работ, а страниц оказалось 50, вы как ответственный автор прислали бы еще 50 пустых сверху, я правильно понимаю?

Тогда вы наверняка не будете обижаться, если в магазине вам вместо батона продадут пустую упаковку из-под него, мотивируя это тем, что план продаж на сегодня - 35 батонов, но завезли их только 34? Ну не будете же, правильно?

А теперь короче:

1. Не нужно сдавать пустые работы или работы с бессмысленным набором знаков. Категорически.
2. Если возникли вопросы - попробуйте связаться с заказчиком в обсуждении заказа.
3. Если вы не уверены, что выполните заказ правильно - сразу же от него отказывайтесь, отказ в течение 30 минут после взятия никак не отражается на статистике.

Алгоритм понятен?

Алиса (advego)
За  9  /  Против  0
Лучший комментарий  Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 14:18

Только что видела ПЗ. Автору дали штук 15 тем для рерайта, в настройках стоит 999 доступных работ. Заказчик поставил просто так количество, не считая ... Только что видела ПЗ. Автору дали штук 15 тем для рерайта, в настройках стоит 999 доступных работ. Заказчик поставил просто так количество, не считая. Вы бы ему сделали 999 работ?

Сожалею, автор вы вроде неплохой, но вполне возможно, что в ближайшее время вам придется прекратить работу на нашей бирже. У нас есть правила, есть "База знаний", есть форум, где всегда помогут - вы игнорируете все. Вы не понимаете правил и не хотите их понимать. За следующее нарушение аккаунт будет заблокирован.

DELETED
За  7  /  Против  1
DELETED  написала  02.05.2013 в 09:38
А чего Вы просто не отказались от работы, раз уж взяли ее раньше, чем обнаружили, что писать не о чем?

                
50westj5
За  6  /  Против  1
50westj5  написал  02.05.2013 в 09:51
а зачем же вы сдавали набор символов? если бы работа была выполнена без замечаний скорее всего заказчика заставили бы оплатить.

                
DELETED
За  0  /  Против  4
DELETED  написал  02.05.2013 в 09:55  в ответ на #3
Хотела разрешить эту ситуацию разумно и достойно. В ходе работы возникла проблема. Срок сдачи работы истекал. Хотела, чтобы заказчик уточнил требования. Ведь очевидно, что нелепый текст "не в тему" ему не нужен. Я - вменяемый человек и хорошо отношусь к людям. Зачем мне делать гадость человеку и принудительно заставлять его оплачивать то, что ему не нужно?

                
svetik04
За  8  /  Против  0
svetik04  написала  02.05.2013 в 10:04  в ответ на #7
Отправить вместо работы набор символов - это Вы называете "разумно и достойно"? Хм... По-моему, ни то, ни другое. И система здесь ни причем, т. к. заказ ВМ настраивает вручную. Настроил он его на 35 текстов, поэтому последний (и как оказалось, ненужный) текст был доступен.

                
DELETED
За  0  /  Против  2
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:08  в ответ на #11
Я не просто отправила "набор символов". Я четырежды (!!!!!) изложила проблемы вебмастеру. Просила уточнить, что делать. Что именно в моих действиях неразумного и недостойного? По-моему, это гораздо более разумный выход, чем принуждать вебмастера оплачивать то, что ему совершенно не нужно.

                
svetik04
За  3  /  Против  0
svetik04  написала  02.05.2013 в 10:12  в ответ на #13
Вы напрасно думаете, что все ВМ-ы по 25 часов в сутки сидят, прилипнув к монитору. Чаще бывает наоборот: запустил ВМ заказ и ушел по своим делам, а статьи от авторов принимает через сутки, двое, трое или вообще автоматом.
Одно непонятно: ВМ лоханулся с лишним заказом, Вы лоханулись по незнанию с его взятием - а Адвего-то тут при чем? О каких недоработках системы Вы говорите?

                
DELETED
За  0  /  Против  2
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:17  в ответ на #16
Ситуацию с "прилипнувшими к монитору" ВМ-ами обсуждать не стоит - ВМ на сайте был.

Что касается недоработки системы я изложила все предельно ясно: формальный подход к нестандартной ситуации ошибочен.

                
svetik04
За  2  /  Против  0
svetik04  написала  02.05.2013 в 10:18  в ответ на #20
"ВМ на сайте был" - с этого места поподробнее: с чего Вы это взяли? Система не показывает присутствия или отсутствия пользователей не сайте.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:23  в ответ на #21
Отказ в оплате сделан ВМ. Комментарий к отказу выполнен человеком, не роботом.

                
svetik04
За  2  /  Против  0
svetik04  написала  02.05.2013 в 10:33  в ответ на #24
Ну конечно, кракозябры оплачивать никто не обязан. Вы ниже спросили об ошибочно размещенных заказах. Так вот, любой заказ нужно выполнять в соответствии с ТЗ, тогда и статистика не пострадает. Вам уже писали, что из всех возможных вариантов Вы выбрали самый наиглупейший - и кого теперь винить? Если бы Вы сдали качественную статью, то либо ВМ ее Вам оплатил, либо по взаимной договоренности вернул на доработку, после чего Вы могли отказаться от доработки и выставить статью на продажу в магазин. А так Вы только все усложнили и себе же напакостили.

                
irbritan
За  0  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 10:35  в ответ на #28
Не, Света, от доработки отказываться нельзя в такой ситуации - она возвращается на модерацию и у заказчика появляется только две кнопочки - отказать или принять - третьего не дано

                
svetik04
За  0  /  Против  0
svetik04  написала  02.05.2013 в 10:37  в ответ на #30
Ну значит, после отказа ВМ-а можно было либо потребовать через ЛПА принудительной оплаты, либо выставить статью в магазин. Но уж никак не кракозябры отправлять.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:38  в ответ на #28
Продолжить выполнение этого заказа в соответствии с ТЗ было невозможно: в тексте ТЗ стояло "заполнение незаполненных страниц сайта".

Я и пыталась договориться с ВМ, отказалась от доработки.

                
irbritan
За  6  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 10:43  в ответ на #34
По поводу доработки я там выше написала, вы поставили заказчика в ситуацию, когда он должен был или оплатить ваши кракозябры или отказать - естественно он отказал, зачем ему набор знаков за деньги.

Прочитайте правила, прочитайте базу знаний и вики (кнопочки в правом верхнем углу) и, мой вам добрый совет, заканчивайте этот, очень вредный именно для вас, спор. Вредите вы им себе и очень сильно

                
Еще 10 веток / 52 комментария в темe

последний: 02.05.2013 в 07:38
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено.
Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/common/1077060/user/50westj5/