Биржа маркетинга Каталог услуг Проверка на антиплагиат SEO-анализ текста Адвего Лингвист Проверка орфографии
Адвего
Форум
Все форумы
Адвего
Общие вопросы по работе системы

Общие вопросы по работе системы — Форум Адвего

боковая панель
Адвего / Общие вопросы по работе системы
DELETED
Нестандартная ситуация

Добрый день! Сегодня стала жертвой... некоторой недоработки системы, которая перевесила для меня все неоспоримые достоинства "Advego". Сразу поясню свой статус. На бирже я зарегистрирована довольно давно, однако, заказы не брала, только продавала статьи в магазине. Поскольку тематика статей была весьма специфичная, один из покупателей обратился ко мне с просьбой выполнить индивидуальный заказ. Я согласилась. Заказ был из категории "мульти", состоял из 35 работ, каждая из которых представляла собой отдельную страницу сайта. Я успешно сдала 34 работы. Когда мной была взята 35-ая работа, оказалось, что все страницы сайта заполнены, ничего больше делать не нужно. Ввиду того, что опыт работы у меня мал (один заказчик), в подобную ситуацию я никогда не попадала, я запаниковала. Написала заказчику в обсуждении заказа (четырежды), написала в администрацию (трижды). Время было ночное. Администрация, разумеется, не администрировала. Заказчик в "обсуждения заказа" не заглянул.

Конечный результат: отказ в оплате, испорченная статистика и ответ от администрации следующего содержания:
"Здравствуйте. В данной ситуации отказ в оплате абсолютно закономерен: вы сдали работу с бессмысленным набором знаков. Ни вебмастер не может оплачивать подобную работу, ни администрация не может отменить вашу работу: она уже сдана вами. Отказ и его регистрация в статистике неизменны. http://advego.ru/job/view/51656893/
Аккаунт не блокируется за мошенничество лишь по одной причине: вы сами сообщили о том, что сдали набор знаков в работе".

Скажу честно, в сложившейся ситуации мной утрачен дар речи. И к заказчику, и в администрацию мое обращение поступило до того, как я совершила какие-либо действия. Данный заказ по-прежнему висит как доступный для работы, его может взять исполнитель, который попадет в схожую ситуацию. Речь о мошенничестве со стороны заказчика и его блокировании, как мы видим, не идет. Я с этим, собственно, согласна. Считаю заказчика порядочным, но не очень внимательным человеком.

В связи с изложенным имею следующее предложение по работе системы. В моем случае имеет место нестандартная ситуация, в которой я, как исполнитель, не виновата. Следовательно, нести ответственность в виде испорченной статистики не должна. Напиши я любой текст, заказчик все равно отказал бы мне в оплате, так как текст ему не нужен, его сайт заполнен. Однако заказ не остановлен. Почему бы с подобными ситуациями не попытаться разобраться индивидуально, а не обвинять огульно в мошенничестве? В моем случае это крайне оскорбительно.

Написал: DELETED , 02.05.2013 в 09:29
Комментариев: 91
Комментарии
Алиса (advego)
За  17  /  Против  1
Лучший комментарий  Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 11:53

ТС, предлагаю закрыть тему. Надеюсь, вы сделаете выводы.

Agnessa1970
За  18  /  Против  0
Лучший комментарий  Agnessa1970  написала  02.05.2013 в 11:30

Я вам поражаюсь - уже и админы, и пользователи вам сказали что да как надо было делать, а вы уперлись рогом и ничего не хотите понимать. Попросите ... Я вам поражаюсь - уже и админы, и пользователи вам сказали что да как надо было делать, а вы уперлись рогом и ничего не хотите понимать. Попросите закрыть тему, а то получите кучу негатива, кстати заслуженного. Ваша твердолобость, мягко говоря, начинает раздражать. И еще. Некоторые заказчики посмотрят не на статистику, а на подобные диалоги на форуме. Так что не удивляйтесь, если вы уже в нескольких ЧС.

Евгений (advego)
За  14  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:45

Откат возможен только в случае принудительной оплаты, а оплатить пустую работу мы не можем. В любом случае, если вы не можете выполнить все условия ... Откат возможен только в случае принудительной оплаты, а оплатить пустую работу мы не можем. В любом случае, если вы не можете выполнить все условия заказа, отказывайтесь от его выполнения. Если откажетесь в течение 30 минут - это вообще не повлияет на статистику, если позже - повлияет, но не на статистику отказов, как получилось в вашем случае.

Желая быть ответственной, вы выбрали самый неверный вариант - прислать пустую работу, верный же вариант - отказ от выполнения заказа. Это нормально - отказаться, если возникли проблемы с выполнением заказа. Это и есть ответственность.

Евгений (advego)
За  17  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:22

Попробую вам объяснить, где вы ошиблись. Вы считаете, что если заказчик заказал 35 работ, то ему нужно обязательно сдать именно 35, несмотря на то ... Попробую вам объяснить, где вы ошиблись. Вы считаете, что если заказчик заказал 35 работ, то ему нужно обязательно сдать именно 35, несмотря на то, что страниц всего 34? Правильно?

Если судить с точки зрения суперответственного автора - правильно, только вот ответственность - это учет еще и ЧУЖИХ интересов. Если заказчик ошибся и заказал на 1 работу больше, чем нужно, это не значит, что нужно пытаться сдавать ПУСТУЮ работу в надежде на то, что она будет оплачена или прислана на доработку. А если бы заказ был на 100 работ, а страниц оказалось 50, вы как ответственный автор прислали бы еще 50 пустых сверху, я правильно понимаю?

Тогда вы наверняка не будете обижаться, если в магазине вам вместо батона продадут пустую упаковку из-под него, мотивируя это тем, что план продаж на сегодня - 35 батонов, но завезли их только 34? Ну не будете же, правильно?

А теперь короче:

1. Не нужно сдавать пустые работы или работы с бессмысленным набором знаков. Категорически.
2. Если возникли вопросы - попробуйте связаться с заказчиком в обсуждении заказа.
3. Если вы не уверены, что выполните заказ правильно - сразу же от него отказывайтесь, отказ в течение 30 минут после взятия никак не отражается на статистике.

Алгоритм понятен?

Алиса (advego)
За  9  /  Против  0
Лучший комментарий  Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 14:18

Только что видела ПЗ. Автору дали штук 15 тем для рерайта, в настройках стоит 999 доступных работ. Заказчик поставил просто так количество, не считая ... Только что видела ПЗ. Автору дали штук 15 тем для рерайта, в настройках стоит 999 доступных работ. Заказчик поставил просто так количество, не считая. Вы бы ему сделали 999 работ?

Сожалею, автор вы вроде неплохой, но вполне возможно, что в ближайшее время вам придется прекратить работу на нашей бирже. У нас есть правила, есть "База знаний", есть форум, где всегда помогут - вы игнорируете все. Вы не понимаете правил и не хотите их понимать. За следующее нарушение аккаунт будет заблокирован.

DELETED
За  7  /  Против  1
DELETED  написала  02.05.2013 в 09:38
А чего Вы просто не отказались от работы, раз уж взяли ее раньше, чем обнаружили, что писать не о чем?

                
DELETED
За  0  /  Против  2
DELETED  написал  02.05.2013 в 09:43  в ответ на #1
Потому что я - новичок. Данный опыт работы с заказчиком на "Advego" - первый. Потому что мне неизвестны последствия необоснованного отказа от работы. Я была уверена, что именно простой отказ портит статистику. Поэтому я и решила обратиться за советом к представителям администрации. Результат такого решения изложен выше.

                
DELETED
За  15  /  Против  2
DELETED  написала  02.05.2013 в 09:51  в ответ на #2
Понимаете, из всех возможных вариантов своих действий Вы выбрали самый нелепый.
Почему-то мне кажется, что про последствия отказа от работы и прочие тонкости где-то написано, например, в базе знаний Адвего, на форуме в админских темах и так далее. Да спрашивают люди здесь иногда такую чушь - не приведи господи, могли бы и Вы спросить на форуме, что делать - Вам бы объяснили, что и как.
В мошенничестве никто Вас не обвинял, как я понимаю, на взгляд со стороны проблема яйца выеденного не стоит. Извините, конечно, со стороны всегда все проще. =))
Я бы на Вашем месте не придавала этому такого значения: ну не знали особенностей системы - теперь будете знать. У всех почти есть отказы, нередко тоже очень глупые.
В жизни есть много вещей, более достойных того, чтобы о них переживать, чесслово.

                
DELETED
За  1  /  Против  6
DELETED  написал  02.05.2013 в 09:59  в ответ на #4
Да, безусловно. Получить намек на бан за мошенничество в ситуации, когда стараешься поступить порядочно, это именно то, чего мы все ожидаем от жизни. И от работы.

                
DELETED
За  14  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:57  в ответ на #10
Боясь испортить статистику вы сдали заказчику набор знаков, так? Вы рассчитывали получить за них деньги? Если да, то за что? А если нет, то зачем сдавать то, что принято никак не может быть? Что вы называете "порядочным поведением" - то, что вы так волновались за СВОЮ статистику, что совершенно не думали о том, что заказчик должен делать с вашим набором букв?

                
Leorina
За  3  /  Против  0
Leorina  написала  02.05.2013 в 09:51  в ответ на #2
Вам нужно было задать этот вопрос на форуме. В отличии от админов, которые ночью спят, авторы здесь тусуются круглосуточно, так что кто-то бы ответил. А ситуация вполне стандартная, нужно было отказываться от работы сразу, как только вы обнаружили, что выполнять вам нечего. В худшем случае это отразилось бы в статистике невыполненных работ. А так вы могли получить бан за мошенничество, что, согласитесь, куда хуже любой испорченной статистики.

                
DELETED
За  0  /  Против  2
DELETED  написал  02.05.2013 в 09:56  в ответ на #5
Я задала этот вопрос на форуме. Была ночь. Ответ последовал утром, когда все действия были выполнены.

                
Leorina
За  4  /  Против  0
Leorina  написала  02.05.2013 в 10:15  в ответ на #8
В системе предусмотрен отказ от работы без последствий для статистики, если он делается в течение 30 минут после взятия заказа. Дальше - да, все отображается в профиле.

Я понимаю, что вам обидно, но как вы в тот момент представляли развитие ситуации? Получает ВМ набор символов и...? Либо отказ, либо возврат на доработку, чтоб вы могли залить нормальный текст, если не успели сделать это сразу. Но вы сами говорите, что количество текстов было уже исчерпано. То есть у ВМ оставался только один вариант решения - отказ. Такая же проблема с админами - они могут убрать отказ из статистики, признав его неправомерным и проведя принудительную оплату. Но в вашем случае отказ правильный. Поэтому они оставили все, как есть, не применяя блокировку к вам, поскольку именно вошли в ситуацию и не стали рассматривать ваши действия, как мошенничество.

Забудьте все и не переживайте, ну случилось такое, хотя вы действовали из самых лучших побуждений. Бывает и так...

                
DELETED
За  0  /  Против  4
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:22  в ответ на #18
Я представляла себе все так: либо ВМ уточняет задание и я пишу и сдаю нормальный полезный текст, либо заказ просто аннулируется без последствий для сторон, поскольку имела место ошибка в его размещении. Мне кажется, что такой выход разумен и справедлив.

Обвинения в мошенничестве в данном случае - это самое неверное решение проблемы. Чисто формальный подход, который не может восприниматься как ответственный и справедливый.

                
DELETED
За  5  /  Против  1
DELETED  написала  02.05.2013 в 10:36  в ответ на #23
так Вам же написали: "Ни вебмастер не может оплачивать подобную работу, ни администрация не может отменить вашу работу: она уже сдана вами. Отказ и его регистрация в статистике неизменны". Так оно и есть, если заказ запущен и взят, то он либо выполняется, либо от него отказываются, всё, третьего не дано.

Выспитесь после нервной ночи и дня, погуляйте (весна же!) и пишите дальше, все проходит... мне по первости отказывали за то, что у меня комент на сайте был четвертым, а надо три, а когда я отправляла свой, не было ни одного... ничего, никто не умер, загляните ко мне в статистику - по-моему, вполне терпимо...

                
DELETED
За  0  /  Против  4
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:51  в ответ на #31
Так и я о том же: формальный подход недопустим. Необходимо иметь возможность поправить ситуацию, а не перекладывать всю ответственность на людей, которые невиноваты в сложившейся ситуации.

                
DELETED
За  6  /  Против  1
DELETED  написала  02.05.2013 в 10:56  в ответ на #38
Вы слишком зациклены на ситуации... а ведь это далеко не конец жизни... если отменить подход формальный и ввести индивидуальный, авторы и заказчики в трудных ситуациях просто поубивают друг друга, а перед этим уничтожат администрацию, с двух сторон... Вам это больше нравится? ... ну, хотите, я Вам работу предложу, которая и Вам понравится, и успокоиться позволит? Вы в каком городе живете?...

                
DELETED
За  0  /  Против  3
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:04  в ответ на #43
OlgaWiktorowna, огромное спасибо. Согласна, правила должны работать. Но для всех равным образом. И для исполнителей, и для ВМ-ов. Можно уточнить, в чем справедливость, если я переживаю три последних дня, пишу администраторам, а ВМ, разместивший "косой" заказ ни сном, ни духом? Спасибо, конечно, за работу. Калининград. Только в том-то и дело, что работы вал, а время приходится тратить на вот это...

                
DELETED
За  7  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:09  в ответ на #52
Объясните, в чём вы видите "косость" заказа?))) В ТЗ указывается, что необходимо заполнить СВОБОДНЫЕ страницы, верно? Вы взялись заполнять страницу занятую. Это ваш косяк.

                
DELETED
За  2  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 11:39  в ответ на #52
ну, тратьте тогда... что ж поделаешь...

                
Leorina
За  1  /  Против  0
Leorina  написала  02.05.2013 в 10:37  в ответ на #23
Аннулировать без последствий можно только пустой заказ. Здесь система стоит на страже интересов автора - он потратил время на работу, написал статью и это должно быть оплачено. Если дать возможность аннулировать заказы, над которыми уже работали люди, это может стать причиной нехилых разборок между авторами, заказчиками и админами.

Вам ниже правильно написали - если бы вы отправили в заказе статью без ошибок и соответствующую тз, вам бы ее принудительно оплатили, даже в случае отказа вм. Потому что здесь каждый отвечает за свои ошибки - создал лишний заказ, сам разбирайся, что делать с лишней статьей.

                
DELETED
За  0  /  Против  1
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:52  в ответ на #32
Продолжить выполнение этого заказа в соответствии с ТЗ было невозможно: в тексте ТЗ стояло "заполнение незаполненных страниц сайта".

Какую именно статью я должна была отправить? В соответствии с ТЗ такую статью нельзя было написать.

                
Leorina
За  3  /  Против  0
Leorina  написала  02.05.2013 в 10:54  в ответ на #40
Значит, надо было отказаться от выполнения заказа. Других вариантов тут нет.

                
DELETED
За  0  /  Против  2
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:57  в ответ на #42
Я - новичок. Я не знала, как поступить. В этой связи я решила посоветоваться с администрацией. Результат известен и печален. Именно поэтому и появилась данная тема на форуме. В случае возникновения нестандартных ситуаций формальный подход к проблемам исполнителей недопустим. Только и всего.

                
DELETED
За  5  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 11:36  в ответ на #44
Послушайте, "новичок" - не оправдание в сложившейся ситуации. Вы же читали ТЗ, там же ясно написано, что заполнять нужно свободные страницы. Вы не проверили, есть ли таковые, перед тем, как в очередной раз взять заказ. Это ваш косяк, а не ВМ-а. Он может создать заказ на сколько угодно работ - это его дело, вы же не знаете, сколько еще сайтов ему нужно заполнить...
Просто в следующий раз будьте внимательнее, и все. И что такое один отказ? Ерунда полная! С увеличением числа работ, его вес будет уменьшатся. Чуть позже он вообще никакого значения иметь не будет, и вам будет смешно вспоминать о своих нынешних переживаниях.
Не волнуйтесь. Просто работайте и все.

                
DELETED
За  5  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:00  в ответ на #23
Почему вы так и не можете посмотреть на ситуацию не со своей (абсолютно не верной) точки зрения, а с любой другой? Вы не прочитали правила, вы сами придумали, как что-то , по-вашему мнению, должно произойти. А теперь сами обвиняете всех, в том числе и заказчика, в том, что совершили ошибку?

                
DELETED
За  3  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 09:52  в ответ на #2
Что тут скажешь... Незнание не освобождает от ответственности. А если принять ваше предложение о том, чтобы каждый случай рассматривали индивидуально, то тогда у админов просто мозг взорвется. К тому же все эти разбирательства будут требовать время, а это отразится на всей системе.

                
DELETED
За  1  /  Против  4
DELETED  написал  02.05.2013 в 09:57  в ответ на #6
Отличный ответ. Но это очень серьезная недоработка системы, когда за косяк вебмастера ответственность в полной мере несет лишь исполнитель.

                
DELETED
За  6  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 10:51  в ответ на #2
Вообще-то я Вам советовала отказаться от выполнения работы, но Вы не послушали. Отправили бред заказчику и теперь жалуетесь. Кто виноват?

                
DELETED
За  0  /  Против  6
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:06  в ответ на #39
LediModnica, срок сдачи истекал ночью. А совет Ваш удалось прочесть лишь утром. Вот такая вот беда. Да и отказ, который не наносит ущерба статистике, возможен, как оказалось, лишь в течение 30 минут после принятия заказа. Так какой в нем тогда смысл?

                
DELETED
За  7  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 11:09  в ответ на #53
Я считаю, что лучше пожертвовать своей статистикой, чем отправить набор букв вместо текста заказчику. Я как-то раз так и поступила. Как видите - моя статистика безупречна почти. А мои вебмастера стали постоянными.

                
50westj5
За  6  /  Против  1
50westj5  написал  02.05.2013 в 09:51
а зачем же вы сдавали набор символов? если бы работа была выполнена без замечаний скорее всего заказчика заставили бы оплатить.

                
seyl
За  1  /  Против  2
seyl  написал  02.05.2013 в 10:05
Кстати, "мультизаказы" запрещены в Адвего. В одной карточке работы должно быть одно задание(текст). Мне тоже приходилось выполнять заказ, в котором необходимо было оставлять на форуме 10 сообщений. Сначала принял это с воодушевлением, а потом задумался: зачем всё усложнять? Не стал брать такие заказы.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:09  в ответ на #12
В этом случае ситуация представляется мне еще более странной.

                
seyl
За  1  /  Против  0
seyl  написал  02.05.2013 в 10:11  в ответ на #14
Я к тому, что не стоит брать в работу мультизаказы. Одна карточка работы - один текст. Всё остальное - нарушения.

                
Leorina
За  2  /  Против  0
Leorina  написала  02.05.2013 в 10:13  в ответ на #12
Это не мультизаказ, где 35 статей в одной работе. Здесь одна работа - одна статья, все правильно.

                
Евгений (advego)
За  5  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:10  в ответ на #12
Не запутывайте пользователя еще больше, пожалуйста. Заказ полностью соответствал правилам ПС Адвего, было оформлено 35 работ для 35 текстов.

                
Еще 9 веток / 47 комментариев в темe

последний: 02.05.2013 в 07:49
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено.
Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/common/1077060/user/Leorina/