Подскажите, кто сталкивался. Ситуация следующая. Уже второй раз через приватбанк не проходят платежи (не Вебмани). Первый раз мне предприятие кинуло деньги на карточку, второй - я заплатила за телефон. В обоих случаях денег нет. Обе стороны тянут на себя. Склоняюсь к вине Привата. Деньги небольшие, но это два раза за 2 месяца! Что делать в такой ситуации?
У меня такая фигня была, только один раз. Не прошел платеж за киеффстар-тырнет, с карты деньги списались, причем в четырехкратном размере. Неделю киевстарщики валили на приват, а приватовцы на киевстар. Потом деньги вернулись на карту, но никаких внятных объяснений я так и не услышал. Только "Мы тут ни при чем!" с двух сторон :)
Написала и сразу поняла. Ну конечно, в Привате24 все можно увидеть: там же история платежей, и того, что поступило на карту (и откуда). и того, что списано (и куда). С этим моожно в банк идти и разбираться, где что.
Обычно про Приват рассказывают менее дружелюбные истории. А сегодняшний рассказ, что-то меня окончательно запугал :) Хотя, наверное, без Приват 24 никак :)
Привет, Слава. Я сколько собиралась сходить - дальше чата не пошла. Хотя из работников Привата24 трудно инфу вытянуть, но если на них поднадавить - ничего, сдают и пароли, и явки.
Привет, Лена! :) Чет я думал, что мы с тобой здоровались уже. Перепутал, видать, вчера и сегодня. У меня такое чувство, что в Приват каких-то марсиан набирают :)
Моя подруга пыталась пойти работать в этот банк. Система достаточно гнилая не только к клиентам, но и сотрудникам - система мотивации построена на штрафах, пункт увольнения по статье за 2-х или 3-х месячное невыполнение планов по кредитованию, 5-ть этапов собеседования и один из них на детекторе лжи)) Это только за неделю такая инфа собрана))))))
Ну, система штрафов есть везде. Хотя насколько она жесткая, конечно, зависит от предприятия. Детектор лжи впечатлил - а 5 этапов собеседования нет, все зависит от иерархической структуры и полномочий. Я на своей работе 3 собеседования проходила, (а сейчас народ приходит, так и поболе набегает. А еще руководители в другом городе сидят.) Но обхождение в Привате оставляет желать очень много, как и профессионализм :)
Удобно. ОТделения - на каждом шагу. Карту оформляют за 2 минуты. Если понадобится кредит (тьфу-тьфу, но мало ли), еще 20 минут. Ничего не вывожу, все оплачиваю картой. Коммунальные - из дому через приват24. То есть они так охватили нас своими услугами, что просто некуда деться. =)) А какие альтернативы?
Я как сотрудник альфы, являюсь его ярым поклонником. Быстрые кредиты у нас тоже есть, ставки меньше, чем в сбере, вклады выгодные, кредитка у меня всего лишь под 18 годовых (кредит в сбере сейчас от 23, если повезет). И беспроцентный период по кредитке распространяется не только на покупки, но и на снятие наличных. Платежи все возможны через Альфа-клик, и карта з.п. отлично привязалась к вебмани.
вопрос к фанату альфы: в каком виде должна быть справка о том, что я полностью уплатила кредит? меня сомнения берут - распечатали мне на ч/б принтере эту самую справку, взяли 30 грн. Ни подписи, ни настоящей печати, ничего нет. Даже чека, за то что я уплатила за эту справку - и то не выдали. Сотрудница банка утверждает, что этого вполне достаточно, а по мне - это Филькина грамота. Или она права?
Вы на Украине, получается? Там может по-другому быть, не знаю их порядки. У нас и подпись и печать была однозначно, но имейте в виду, что я в отпуске по уходу за ребенком с апреля прошлого года, к сожалению, если изменения и были, то не в курсе.
Пишете заявления и туда, и туда. ЛОбязаны принять. То есть, и в сотовую связь, и в банк. Банк обязан провести расследование. По поводу з\п на карту, там все сложнее, это бухгалтерия должна разбираться уже.
Пусть ваш бух разбирается с приватом. У меня была подобная история. Оказывается, бух забыла составить ведомость на перечисление денег на карту. Такая ведомость составляется в приват24 предприятия, где вы работаете. Проверьте и ее.
Не думаю, на госке боятся таких моментов. Они все проверили уже, чтобы свою ошибку выявить. Бухов у нас много, да и меня знают. В банк просто не было времени съездить - разборки дело долгое. Теперь уже придется.
А вот это - как посмотреть. Стоимость выписки четко указана в договоре между приватом и вашей организацией. Попробуйте его поднять и посмотреть. У меня выписка БЕСПЛАТНАЯ и ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ. Только выдается по требованию.
Если правильно помню, ежемесячная - бесплатно. А вот за более долгий период - платная. У меня в памяти стоимость 15 гр, но это давно было, так что могла измениться.
Если им деньги тупо не пришли, что они могут сказать? я бы сначала сходила в отделение с документами из бухгалтерии (а вообще, по-моему, этим бухгалтер и должен заниматься, ну этого от них бесполезно добиваться.
Деньги благополучно пришли на счет. Причина: оказывается, что все мои беды с премиями из-за того, что во время выхода в декрет я меняла зп карточку по истечению срока годности))) К несчастью, я обмолвилась о своем интересном положении сотруднику банка и он решил мне выдать РАСЧЕТНУЮ карточку вместо зарплатной. Сама не поняла суть и разницу, но инфа "как есть".
это ужас, чат вообще херня, ничего вразумительного мне не ответили, точно так и в отделении банка. предоставляют услуги о которых сами ничегошки не знают.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
