Здравствуйте! Что делать если заказ взят в работу и заключается в публикации отзыва на сайте заказчика, отзыв был написан и отправлен и находится якобы "на модерации", но по факту на сайте не появится, хотя и отказа в публикации не приходит. В итоге, заказчик требует ссылку на опубликованный отзыв в течение 6 часов, которую физически невозможно предоставить. Первые 30 мин естественно уже прошло. Теперь либо отказ в оплате либо испорченная статистика обязательности? (По данному заданию проблемы у всех исполнителей)
нету такой ссылки, это сообщение при отправке отзыва появляется на 5 секунд и все, а сайт регистрации не требует, соответственно даже состояние модерации невозможно фиксировать. Вобщем ситуация крайне неприятная, работа сделана, время потрачено, а толку ноль, даже минус...
Здравствуйте, в качестве отчета в карточке работы можно указать ссылку, по которой был опубликован отзыв, текст отзыва, добавить ссылку на скриншот, который подтверждает выполнение работы.
Скриншот также можно прикрепить к комментарию в обсуждении работы. Этот раздел доступен только заказчику и исполнителю.
Если работа будет сделана, отзыв в конечном итоге будет опубликован, но заказчик откажет в оплате, пожалуйста, сообщите номер работы в ЛПА https://advego.ru/blog/post/feedback/
Подскажите,как быть?заказ выполнила,размещение отзыва,отзыв есть,прошел модерацию,виден всем...но заказчик отказал в оплате,заявив что отзыва нет....выслала ему подтверждающий скрин и тишина
Спасибо,сейчас посмотрела мой пост действительно удален,хотя висел опубликованным три дня..у меня такое ощущение что заказчик сам удалил коммент,что бы не платить,ему хватило что комментарии провисел на сайте определенный срок....такое может быть?
Добрый день. Если речь идёт о работах с категорией ADV / Вирусные комментарии и отзывы на сторонних ресурсах, то модерация на таких площадках осуществляется не заказчиком, а третьими лицами. Вероятность удаления отзыва после публикации, к сожалению, существует, потому и оплата за такие задания выше, чем за комментарии на площадке заказчика.
Добрый день! Подскажите по такой ситуации. Задание: разместить готовый отзыв на отзовике, текст предоставляется заказчиком, менять ничего нельзя. Техподдержка отзовика отказывается размещать текст, сообщает, что в отзыве мало конкретики и нет фото. Заказчик дает другой текст, отзыв все равно не размещается под тем же предлогом, фото есть, но конкретики все равно мало. Время заканчивается. Извечный вопрос "кто виноват и что делать?"
Подлежит оплате только выполненная работа, то есть отзыв должен пройти модерацию стороннего ресурса. Если работу выполнить невозможно по какой-то причине, необходимо от нее отказаться.
Если в ТЗ заказа не указано, что заказчик готов предоставить подтверждающие документы, то он не обязан этого делать. Так как вы взяли заказ в работу, подразумевается, что готовы выполнить работу на условиях, прописанных в ТЗ изначально.
Оценивать выполнимость задания следует до подачи заявки на тендер или в первые 60 минут после взятия заказа в работу (30 минут, если время на выполнение составляет 1 час, и 15 минут, если время на выполнение работы - 30 минут), тогда отказ не отразится на статистике аккаунта.
Обратите внимание: маркетинговые заказы - сложный и рискованный вид работы, даже хороший отзыв может не пройти модерацию, все риски берет на себя исполнитель.
Спасибо за ответ. Не думала, что размещение готовых отзывов более рискованно, чем когда сама пишешь. Свой отзыв могу подогнать под требования сайта, а готовый текст менять не могу. Подскажите еще. Что лучше: отказаться сейчас, пока срок выполнения не подошел? 60 мин уже прошли, конечно. Или ждать, пока заказчик сам откажет в оплате?
Вы уже отправили работу на модерацию заказчику, но диалог еще не окончен. Ожидайте, пожалуйста, ответ заказчика.
Заказчик может отказать в оплате сразу или отправить на доработку. Если отзыв так и не пройдет модерацию, а заказчик отправит работу на доработку, вам останется отказаться от доработки. Статистика аккаунта пострадает, к сожалению.
Если прошло уже 30 минут, и правильный момент для отказа упущен, то уже никак! Да. Надо заранее обдумывать, оценивать, сможете вы выполнить это задание или нет. В этом случае ваша статистика не ухудшится, не пострадает.... Ааа... Ещё можно выполнить доработку на отлично. Да. Обязательно.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
