Как отказаться от заказа без ущерба для статистики
Если по каким-либо причинам вы не можете выполнить работу по заказу, откажитесь от выполнения заказа как можно раньше!
Отказ в течение 30 минут после взятия заказа в работу не влияет на статистику автора.
Если в заказе указано время на выполнение заказа 30 минут, отказаться от него без ущерба для статистики можно в течение 15 минут.
При отказе от заказа позже указанного времени отказ попадает в статистику и влияет на показатели обязательности.
Лучший комментарийMakarova_N написала 13.11.2019 в 18:32
0
Негодую из-за этой новой системы обязательного выполнения работы после подачи заявки и влияния невыполнения на данные в профиле. По отношению к ...Негодую из-за этой новой системы обязательного выполнения работы после подачи заявки и влияния невыполнения на данные в профиле. По отношению к авторам максимально не справедливо. Я вот вчера подала заявку - заказ на оценку приложения, мне его одобрили. А выполнить не могу, так как приложение моим устройством не поддерживается. И никак раньше это не увидишь. Пусть тогда заказчики сразу пишут полностью задание со всеми ссылками.
Лучший комментарийannabell777 написала 05.04.2019 в 23:28
114
Дело не в моих показателях. Такие инциденты случаются часто. И не только со мной. Понижение показателей воспринимается как штраф. Нерадивый ...Дело не в моих показателях. Такие инциденты случаются часто. И не только со мной. Понижение показателей воспринимается как штраф. Нерадивый исполнитель отказался и подвел заказчика. А вот заказчик просто передумал.
Лучший комментарийannabell777 написала 05.04.2019 в 19:30
111
Не хочу открывать новую тему. Джулия мне уже ответила по поводу заказа #25133542. Я другого ответа не ожидала. Да, все соответствует правилам Адвего ...Не хочу открывать новую тему. Джулия мне уже ответила по поводу заказа #25133542. Я другого ответа не ожидала. Да, все соответствует правилам Адвего. Но это не единичный случай. За три месяца я второй раз порчу показатели по вине заказчика. Просьба отказаться от работы 15 января: «Пожалуйста поставьте отказ от выполнения работы, это заказ для другого исполнителя. Спасибо, извените». Сегодня. «Добрый день, извините пожалуйста, по работе отбй, откланите заявку, не будем писать обзоры, передумали». Еще раз заказчик через 15 минут осмотрелся, что ошибся с темами. Успела вовремя отказаться. На этой неделе два раза в обсуждениях читала подобные просьбы к другим исполнителям. Я могла выполнить работу. Скорее всего, получить отказ в оплате, снова обращаться к администрации. Отказ от работы – это мое решение, меня никто не принуждал. Сберегла свои нервы и деньги заказчика. Может, в таких случаях статистику нужно восстанавливать вручную? Или сделать в профиле заказчика отметку «осторожно, не знает чего хочет, не умеет оформить заказ». Здесь взрослые люди. Проверь, кому адресован заказ. Подумай, нужна ли тебе эта статья.
Здравствуйте, подскажите, если беру заказ, далее обнаруживаю, что его невозможно исполнить, к примеру, нужно было пройти по ссылке через поисковик, зарегистрироваться и получить бонус, но пишет на сайте. что акция закончилась, как быть в таком случае? Или еще ситуация, прохожу в гугл плей, ввожу наименование приложения на которое нужно оставить отзыв, но его нет в ленте, соответственно выполнить задание фактически не получится. Я отказалась от этих заданий и понимаю, что теперь мой рейтинг станет ниже. Как быть в таких ситуациях, если профукала время отказа?
Попробуйте отправить заказчику недоработанный текст, а в поле "Примечание" сообщите, что хотите доработать текст, но по каким-то причинам не успели к указанному сроку. Возможно, заказчик отправит работу на доработку, но также обратите внимание, что он имеет право отказать в оплате за недоработанную работу.
Добрый день. Если заказ по любой причине нельзя выполнить, нужно отказаться от выполнения в течение 60 минут (в течение 30 минут для заказов со временем выполнения 1 час, в течение 15 минут для заказов со временем выполнения 30 минут), тогда этот отказ не отразится на Обязательности, рейтинг не снизится.
Если заказ невыполним (например, закончилась акция), дополнительно нажмите в заказе Пожаловаться (справа внизу под карточкой), администрация проверит выполнимость и при необходимости примет меры в соответствии с ПС Адвего.
Отказы позже 60 минут уже учтены в вашей статистике, исключить их нельзя, к сожалению. Но можно исправить статистику: старайтесь брать как можно больше простых заданий, с которыми точно справитесь, постепенно рейтинг повысится.
Спасибо за учебу. Теперь взял работу 15:02 выполнил 02:52 Заказчику написал о проблеме. Попросил смиловаться. Продолжаю работать пока электричество есть.
Здравствуйте! Что делать если заказ взят в работу и заключается в публикации отзыва на сайте заказчика, отзыв был написан и отправлен и находится якобы "на модерации", но по факту на сайте не появится, хотя и отказа в публикации не приходит. В итоге, заказчик требует ссылку на опубликованный отзыв в течение 6 часов, которую физически невозможно предоставить. Первые 30 мин естественно уже прошло. Теперь либо отказ в оплате либо испорченная статистика обязательности? (По данному заданию проблемы у всех исполнителей)
нету такой ссылки, это сообщение при отправке отзыва появляется на 5 секунд и все, а сайт регистрации не требует, соответственно даже состояние модерации невозможно фиксировать. Вобщем ситуация крайне неприятная, работа сделана, время потрачено, а толку ноль, даже минус...
Здравствуйте, в качестве отчета в карточке работы можно указать ссылку, по которой был опубликован отзыв, текст отзыва, добавить ссылку на скриншот, который подтверждает выполнение работы.
Скриншот также можно прикрепить к комментарию в обсуждении работы. Этот раздел доступен только заказчику и исполнителю.
Если работа будет сделана, отзыв в конечном итоге будет опубликован, но заказчик откажет в оплате, пожалуйста, сообщите номер работы в ЛПА https://advego.ru/blog/post/feedback/
Подскажите,как быть?заказ выполнила,размещение отзыва,отзыв есть,прошел модерацию,виден всем...но заказчик отказал в оплате,заявив что отзыва нет....выслала ему подтверждающий скрин и тишина
Спасибо,сейчас посмотрела мой пост действительно удален,хотя висел опубликованным три дня..у меня такое ощущение что заказчик сам удалил коммент,что бы не платить,ему хватило что комментарии провисел на сайте определенный срок....такое может быть?
Добрый день. Если речь идёт о работах с категорией ADV / Вирусные комментарии и отзывы на сторонних ресурсах, то модерация на таких площадках осуществляется не заказчиком, а третьими лицами. Вероятность удаления отзыва после публикации, к сожалению, существует, потому и оплата за такие задания выше, чем за комментарии на площадке заказчика.
Добрый день! Подскажите по такой ситуации. Задание: разместить готовый отзыв на отзовике, текст предоставляется заказчиком, менять ничего нельзя. Техподдержка отзовика отказывается размещать текст, сообщает, что в отзыве мало конкретики и нет фото. Заказчик дает другой текст, отзыв все равно не размещается под тем же предлогом, фото есть, но конкретики все равно мало. Время заканчивается. Извечный вопрос "кто виноват и что делать?"
Подлежит оплате только выполненная работа, то есть отзыв должен пройти модерацию стороннего ресурса. Если работу выполнить невозможно по какой-то причине, необходимо от нее отказаться.
Если в ТЗ заказа не указано, что заказчик готов предоставить подтверждающие документы, то он не обязан этого делать. Так как вы взяли заказ в работу, подразумевается, что готовы выполнить работу на условиях, прописанных в ТЗ изначально.
Оценивать выполнимость задания следует до подачи заявки на тендер или в первые 60 минут после взятия заказа в работу (30 минут, если время на выполнение составляет 1 час, и 15 минут, если время на выполнение работы - 30 минут), тогда отказ не отразится на статистике аккаунта.
Обратите внимание: маркетинговые заказы - сложный и рискованный вид работы, даже хороший отзыв может не пройти модерацию, все риски берет на себя исполнитель.
Спасибо за ответ. Не думала, что размещение готовых отзывов более рискованно, чем когда сама пишешь. Свой отзыв могу подогнать под требования сайта, а готовый текст менять не могу. Подскажите еще. Что лучше: отказаться сейчас, пока срок выполнения не подошел? 60 мин уже прошли, конечно. Или ждать, пока заказчик сам откажет в оплате?
Вы уже отправили работу на модерацию заказчику, но диалог еще не окончен. Ожидайте, пожалуйста, ответ заказчика.
Заказчик может отказать в оплате сразу или отправить на доработку. Если отзыв так и не пройдет модерацию, а заказчик отправит работу на доработку, вам останется отказаться от доработки. Статистика аккаунта пострадает, к сожалению.
Если прошло уже 30 минут, и правильный момент для отказа упущен, то уже никак! Да. Надо заранее обдумывать, оценивать, сможете вы выполнить это задание или нет. В этом случае ваша статистика не ухудшится, не пострадает.... Ааа... Ещё можно выполнить доработку на отлично. Да. Обязательно.
Вы уже отправили работу на модерацию заказчику, но диалог еще не окончен. Ожидайте, пожалуйста, ответ заказчика.
Заказчик может отказать в оплате сразу или отправить на доработку. Если отзыв так и не пройдет модерацию, а заказчик отправит работу на доработку, вам останется отказаться от доработки. Статистика аккаунта пострадает, к сожалению.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
